ເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງສໍາລັບອາຊີບຂອງທ່ານ

ການຂັດແຍ້ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້. ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ເປັນ​ຍ້ອນ​ຄວາມ​ແຕກ​ຕ່າງ​ທາງ​ຄວາມ​ຄິດ​ເຫັນ, ຮູບ​ແບບ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຫຼື​ບຸກ​ຄົນ, ຄວາມ​ບໍ່​ເຫັນ​ດີ​ສາ​ມາດ​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ໄດ້​ທຸກ​ເວ​ລາ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຂັດແຍ້ງຕົວມັນເອງທີ່ເປັນບັນຫາ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະເປັນວິທີການຈັດການກັບມັນ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ບໍ່ດີສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມເຄັ່ງຕຶງພາຍໃນທີມ, ຜົນກະທົບຕໍ່ການຜະລິດແລະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ເປັນພິດ. ກົງກັນຂ້າມ, ກ ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຂໍ້​ຂັດ​ແຍ່ງ​ທີ່​ດີ​ ສາ​ມາດ​ເສີມ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຄວາມ​ຄິດ​ສ້າງ​ສັນ​, ສ້າງ​ຄວາມ​ສໍາ​ພັນ​ໃນ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ແລະ​ການ​ປະ​ກອບ​ສ່ວນ​ເພື່ອ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ທີ່​ມີ​ສຸ​ຂະ​ພາບ​ແລະ​ຄວາມ​ເຄົາ​ລົບ​.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມສາມາດໃນການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢ່າງມີປະສິດທິພາບແມ່ນທັກສະທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສາມາດມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ. ມັນ​ສາ​ມາດ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ທ່ານ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ໃນ​ການ​ກໍ່​ສ້າງ​, ເຮັດ​ວຽກ​ຢ່າງ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ໃນ​ທີມ​ງານ​, ແລະ​ເຫັນ​ວ່າ​ເປັນ​ຜູ້​ນໍາ​. ໂດຍການຊໍານິຊໍານານດ້ານທັກສະນີ້, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດປັບປຸງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເພີ່ມທ່າແຮງການເຮັດວຽກຂອງທ່ານໃຫ້ສູງສຸດ.

ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າສາມາດພັດທະນາທັກສະການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດທີ່ຈະພິຈາລະນາ.

ພັດທະນາທັກສະການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທ່ານ

ເພື່ອເພີ່ມທ່າແຮງການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ, ການພັດທະນາທັກສະການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ມັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເຂົ້າໃຈສາເຫດຂອງການຂັດແຍ້ງ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເກີດຈາກຄວາມແຕກຕ່າງໃນຄຸນຄ່າ, ຄວາມຮັບຮູ້, ເປົ້າໝາຍ ຫຼືຮູບແບບການສື່ສານ. ໂດຍ​ການ​ແນມ​ເບິ່ງ​ສາ​ເຫດ​ຕົ້ນ​ຕໍ​ຂອງ​ຄວາມ​ຂັດ​ແຍ່ງ, ເຈົ້າ​ພ້ອມ​ທີ່​ຈະ​ຊີ້​ແຈງ​ບັນ​ຫາ ແລະ​ຊອກ​ຫາ​ວິ​ທີ​ແກ້​ໄຂ​ທີ່​ເໝາະ​ສົມ.

ອ່ານ  ຄວາມສໍາຄັນຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ

ທັກສະທີ່ສຳຄັນອີກອັນໜຶ່ງສຳລັບການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ. ມັນ​ເປັນ​ວິ​ທີ​ການ​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ກັບ interlocutor ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເອົາ​ຈຸດ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ບັນ​ຊີ​. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການສຸມໃສ່ຜູ້ເວົ້າຢ່າງເຕັມທີ່, ເຂົ້າໃຈຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຂົາ, ຕອບສະຫນອງຢ່າງເຫມາະສົມ, ແລະຈື່ຈໍາສິ່ງທີ່ເວົ້າເພື່ອຢືນຢັນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຈົ້າ. ວິທີ​ການ​ນີ້​ສາມາດ​ຊ່ວຍ​ຜ່ອນ​ຄາຍ​ຄວາມ​ເຄັ່ງ​ຕຶງ​ແລະ​ເປີດ​ທາງ​ໃຫ້​ແກ່​ການ​ເຈລະຈາ​ທີ່​ມີ​ລັກສະນະ​ສ້າງສັນ.

ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມອົດທົນແລະຄວາມອົດກັ້ນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບ "ຊະນະ" ຫຼື "ສູນເສຍ". ເປົ້າໝາຍແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມກັບທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ຫຼີກເວັ້ນການຕິກິຣິຍາ impulsive, ເອົາບາດກ້າວກັບຄືນໄປບ່ອນແລະຄິດກ່ອນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງສາມາດປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ປະສົມກົມກຽວຫຼາຍ.

ສຸດທ້າຍ, ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະເອົາການຝຶກອົບຮົມສະເພາະໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ອົງການຈັດຕັ້ງຈໍານວນຫຼາຍສະເຫນີການຝຶກອົບຮົມໃນຂົງເຂດນີ້, ຕັ້ງແຕ່ກອງປະຊຸມໄລຍະສັ້ນໄປສູ່ຫຼັກສູດທີ່ເລິກເຊິ່ງ. ການຝຶກອົບຮົມດັ່ງກ່າວສາມາດໃຫ້ທ່ານມີເຄື່ອງມືແລະເຕັກນິກເພີ່ມເຕີມເພື່ອຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ນຳໃຊ້ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງກັບອາຊີບຂອງເຈົ້າ

ດຽວນີ້ເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ທັກສະການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງບາງຢ່າງ, ມັນເຖິງເວລາທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ພວກມັນເຂົ້າໃນເສັ້ນທາງອາຊີບຂອງເຈົ້າ. ໃນຖານະເປັນມືອາຊີບ, ທ່ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະພົບກັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເປັນຄວາມບໍ່ເຫັນດີກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຄວາມແຕກຕ່າງກັບການຄຸ້ມຄອງຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດກັບລູກຄ້າ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ທັກສະທີ່ທ່ານໄດ້ພັດທະນາ, ທ່ານສາມາດປ່ຽນສະຖານະການທີ່ອາດຈະມີບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ເປັນໂອກາດສໍາລັບການເຕີບໂຕແລະການພັດທະນາ.

ອ່ານ  ເປີດເຜີຍບົດບາດຂອງຂໍ້ແກ້ຕົວໃນຊີວິດຂອງເຈົ້າ

ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ທັກສະການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງທ່ານເພື່ອຊ່ວຍແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ເຫັນດີພາຍໃນທີມງານຂອງທ່ານ. ໂດຍການເຮັດໜ້າທີ່ເປັນຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ, ທ່ານສາມາດຊ່ວຍອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການສົນທະນາ ແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ຕ່າງຝ່າຍຕ່າງມີຜົນປະໂຫຍດ. ນີ້ສາມາດເພີ່ມຄວາມສາມັກຄີຂອງທີມງານແລະປັບປຸງຜົນຜະລິດ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ທັກສະການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃຫ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການເຈລະຈາ. ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງເຈລະຈາສັນຍາກັບລູກຄ້າ, ຂໍ້ຕົກລົງກັບຜູ້ສະຫນອງ, ຫຼືການເພີ່ມຄ່າຈ້າງ, ຄວາມສາມາດໃນການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງສາມາດຊ່ວຍທ່ານບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເອື້ອອໍານວຍ.

ສຸດທ້າຍ, ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງສາມາດເປັນຊັບສິນທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການພັດທະນາອາຊີບຂອງທ່ານ. ນາຍຈ້າງໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ສາມາດຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມກົມກຽວກັນແລະມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ໂດຍການສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານມີທັກສະເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດຕັ້ງຕົວທ່ານເອງເປັນຜູ້ສະຫມັກທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບການສົ່ງເສີມແລະໂອກາດໃນການເຮັດວຽກ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນທັກສະທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເພີ່ມທ່າແຮງການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ. ໂດຍ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ແລະ​ນໍາ​ໃຊ້​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ປ່ຽນ​ການ​ທ້າ​ທາຍ​ໃຫ້​ເປັນ​ໂອ​ກາດ​, ສືບ​ຕໍ່​ຄວາມ​ຄືບ​ຫນ້າ​ໃນ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຂອງ​ທ່ານ​.