ໂລກມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາແລະການບໍລິການດິຈິຕອນເຊັ່ນ Uber, Netflix, Airbnb ແລະ Facebook ກໍາລັງດຶງດູດຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍລ້ານຄົນ. ຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາສ້າງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາ. ພວກເຮົາສາມາດໃຫ້ບໍລິການ ແລະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ໄດ້ດີຂຶ້ນແນວໃດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ?
ຮຽນຮູ້ເຕັກນິກແລະຫຼັກການຂອງການອອກແບບ UX ແລະນໍາໃຊ້ພວກມັນໂດຍກົງກັບໂຄງການມືອາຊີບຂອງທ່ານ; ເຕັກນິກທີ່ໄດ້ພິສູດຕົວເອງຢູ່ Uber, Netflix, Airbnb, Booking ແລະອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ.
ຈຸດປະສົງຂອງຫຼັກສູດວິດີໂອການອອກແບບເວັບນີ້
ມີຫຼາຍຄໍາສັບພາສາແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດໃນໂລກຂອງການອອກແບບ UX. ຈຸດປະສົງຂອງການຝຶກອົບຮົມນີ້ແມ່ນເພື່ອເປີດເຜີຍຄວາມຈິງກ່ຽວກັບການອອກແບບ UX ແລະແນະນໍາເຕັກນິກພື້ນຖານແລະຂະບວນການຂອງການອອກແບບ UX. ເຕັກນິກທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ໃນມື້, ບໍ່ແມ່ນເດືອນ. ນໍາໃຊ້ວິທີການ UX ທີ່ທ່ານຮຽນຮູ້ໃນໂຄງການດິຈິຕອນຂອງທ່ານແລະສ້າງປະສົບການຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ໃນຕອນທ້າຍຂອງຫຼັກສູດ, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ແນ່ນອນການອອກແບບ UX
- ບຸກຄົນແລະການນໍາໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ
- ຫຼັກການຂອງການຄັດບັດ
- ການຄາດຄະເນ ......
ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບເຄື່ອງມືທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ ແລະເສຍເງິນທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອສ້າງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີທີ່ສຸດ (ຂຶ້ນກັບເວລາ ແລະຂອບເຂດຂອງເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານ).
ທັກສະ UX ທີ່ເຈົ້າຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ຈະຂະຫຍາຍກ່ອງເຄື່ອງມືຂອງເຈົ້າໃນຖານະຜູ້ອອກແບບ UX ແລະ UI. ໃນຕອນທ້າຍຂອງການຝຶກອົບຮົມແລະໃນໄລຍະເວລາ, ທ່ານສາມາດກາຍເປັນ UX Designer. ໂປຣໄຟລ໌ທີ່ຕ້ອງການ (€35 ເງິນເດືອນສໍາລັບຜູ້ເລີ່ມ, €000 ສໍາລັບປະສົບການຫຼາຍທີ່ສຸດ). ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ປະກອບການ, ການຝຶກອົບຮົມນີ້ສາມາດເປັນເຂັມທິດສໍາລັບການຝຶກອົບຮົມທີມງານຂອງທ່ານ. ເຈົ້າເຮັດວຽກເປັນນັກອອກແບບອິດສະຫຼະຢູ່ແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນຫຼັກສູດການອອກແບບ UX ທີ່ທ່ານລໍຖ້າຢູ່.
ຈຸດປະສົງແລະທັກສະເປົ້າຫມາຍ.
- ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການອອກແບບ UX.
– ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຮູບແບບການອອກແບບໂດຍຜູ້ໃຊ້ເປັນສູນກາງ.
– ຮຽນຮູ້ວິທີການຈັດຕັ້ງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌
- ສ້າງ PERSONA ແລະສະຖານະການການນໍາໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງສ່ວນຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບເວັບ ແລະອຸປະກອນມືຖື.
– ວິເຄາະ ແລະປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງສ່ວນຕິດຕໍ່ເວັບໃນແງ່ຂອງຄວາມເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ ແລະ ergonomics.
ສ້າງ Persona ຂອງທ່ານໃນຫົກຂັ້ນຕອນ.
1-Persona ຂອງເຈົ້າແມ່ນໃຜ, ເປົ້າໝາຍຫຼັກຂອງເຈົ້າ?
ໃນຂັ້ນຕອນທໍາອິດນີ້, ທ່ານຈະສ້າງໂປຣໄຟລ໌ທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງ Persona ຂອງທ່ານໂດຍການຕອບຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້.
– ເພດຂອງ Persona ຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?
– ລາວຊື່ຫຍັງ?
- ລາວອາຍຸເທົ່າໃດ?
- ອາຊີບລາວແມ່ນຫຍັງ? ລາວຢູ່ໃນກຸ່ມເສດຖະກິດ-ສັງຄົມ ແລະອາຊີບໃດ?
– ລາວສົນໃຈຫຍັງ?
– Persona ຂອງເຈົ້າອາໄສຢູ່ໃສ?
ຂັ້ນຕອນນີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີຕົວຕົນແລະມີລັກສະນະພິເສດ, ແຕ່ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດໃສ່ເກີບຂອງ Persona ຂອງທ່ານ. ແລະດັ່ງນັ້ນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມຄິດທີ່ຊັດເຈນຂອງຜູ້ຊົມທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງແລະຕິກິລິຍາທີ່ມີທ່າແຮງເຫຼົ່ານີ້.
2-ຄວາມຄາດຫວັງຂອງ Persona ນີ້ແມ່ນຫຍັງ?
ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງຕະຫຼາດຢ່າງແທ້ຈິງບໍ? ຕົກລົງ, ແຕ່ພວກມັນແມ່ນຫຍັງ?
ສິ່ງທີ່ທ່ານເອົາສໍາລັບການອະນຸຍາດແມ່ນບໍ່ເປັນທີ່ຈະແຈ້ງສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
ຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະບໍ່ຮັບຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແມ່ນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໂນ້ມນ້າວພວກເຂົາແລະໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢ່າງຊໍານິຊໍານານວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແມ່ນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາ.
ເຈົ້າຈະເຮັດແນວນັ້ນໄດ້ແນວໃດ ຖ້າເຈົ້າບໍ່ຮູ້ບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ?
ໃນຈຸດນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງ Persona ຂອງເຈົ້າຢ່າງລະອຽດ.
ສົມມຸດວ່າເຈົ້າໄດ້ສ້າງແອັບທີ່ຊ່ວຍຄົນຊອກຫາປ້ຳນ້ຳມັນ. ບັນຫາໃດທີ່ app ຂອງທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາແລະສິ່ງທີ່ເປັນຄວາມຕ້ອງການຂອງ Persona ຂອງທ່ານໃນສະພາບການນີ້? ລາວຊອກຫາຫຍັງ? ປໍ້ານໍ້າມັນທີ່ມີຮ້ານອາຫານ ແລະບ່ອນພັກຜ່ອນບໍ? ສະຖານີທີ່ມີລາຄາຕໍ່າສຸດຕໍ່ລິດ?
3-Persona ຂອງເຈົ້າເວົ້າຫຍັງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ?
ເມື່ອທ່ານໄດ້ນໍາເອົາ Persona ຂອງທ່ານໄປສູ່ຊີວິດ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະກ້າວເຂົ້າໄປໃນເກີບຂອງພວກເຂົາໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ.
ຈຸດປະສົງຂອງຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນເພື່ອຊີ້ແຈງສິ່ງທີ່ Persona ຄິດວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.
ບັນຫາໃດແດ່ທີ່ອາດຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ Persona ຊື້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານ? ການຄັດຄ້ານຂອງລາວແມ່ນຫຍັງ?
ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງການສະເຫນີຂາຍທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະເພີ່ມຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງທ່ານ.
Persona ຈະຖາມຕົວເອງໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນທີ່ນໍາໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ແມ່ນຫຍັງ?
ຄໍາຕອບສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງການສື່ສານຂອງທ່ານແລະມີສ່ວນຮ່ວມຈຸດສໍາຄັນຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມ.
4-ຊ່ອງທາງການສື່ສານຕົ້ນຕໍຂອງ Persona ແມ່ນຫຍັງ?
ໃນຈຸດນີ້ໃນຂະບວນການກໍານົດລູກຄ້າ, ທ່ານຮູ້ແລ້ວວ່າ Persona ເວົ້າກ່ຽວກັບທ່ານ, ແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ.
ໃນປັດຈຸບັນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຄື່ອງມືທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນນີ້.
ມັນເປັນເຫດຜົນທີ່ຈະສົມມຸດວ່າລາວຢູ່ໃນສະຖານະການດຽວກັນກັບ 80% ຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດແລະວ່າລາວໃຊ້ສື່ສັງຄົມ. ໃນເຄືອຂ່າຍໃດແລະລາວໃຊ້ເວລາຫຼາຍປານໃດໃນເວັບ?
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າປະເພດຂອງເນື້ອຫາທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຊ້ສໍາລັບການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. Persona ຂອງທ່ານມັກອ່ານບົດຄວາມ blog, ວິດີໂອ, ຫຼື infographics ບໍ?
5- ລາວໃຊ້ຄຳໃດໃນການວິໄຈໃນເວັບ?
ທ່ານໄດ້ກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນວ່າລາວຕ້ອງການຫຍັງແລະເນື້ອຫາໃດທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການປະກາດເພື່ອໃຫ້ລາວສົນໃຈ. ຖ້າທ່ານສ້າງເນື້ອຫາທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໂລກ, ມັນບໍ່ສໍາຄັນຖ້າບໍ່ມີໃຜເຫັນມັນ.
ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານເຫັນເນື້ອຫາທີ່ທ່ານສ້າງ, ສຸມໃສ່ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາແລະຊອກຫາຄໍາທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານກໍາລັງຊອກຫາອອນໄລນ໌.
ໃນປັດຈຸບັນທ່ານມີຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
6-ວັນປົກກະຕິຂອງ Persona ຂອງທ່ານເປັນແນວໃດ?
ເປົ້າຫມາຍຂອງຂັ້ນຕອນທີ XNUMX ແລະສຸດທ້າຍນີ້ແມ່ນການຂຽນສະຄິບຂອງມື້ປົກກະຕິສໍາລັບ Persona ຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ທ່ານໄດ້ລວບລວມ.
ຂຽນສະຖານະການຢ່າງສະຫງົບແລະໃຊ້ຄໍາສັບຄໍາສັບ, ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍຕື່ນນອນເວລາ 6:30 ໂມງເຊົ້າ, ຫຼັງຈາກກິລາຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງຂ້ອຍອາບນ້ໍາແລະກິນເຂົ້າເຊົ້າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າໄປເຮັດວຽກແລະຂ້າພະເຈົ້າຈະລໍຖ້າສໍາລັບການພັກຜ່ອນອາຫານທ່ຽງເພື່ອເບິ່ງວ່າມີຫຍັງໃຫມ່ກ່ຽວກັບຊ່ອງ YouTube favorite ຂອງຂ້າພະເຈົ້າ.”
ຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍຂອງຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແມ່ນເພື່ອກໍານົດເວລາທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະປະກາດຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານແລະເພີ່ມອັດຕາການຕອບສະຫນອງ.
ວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອໃຊ້ການຈັດຮຽງບັດໃນ UX.
ການຈັດລຽງບັດແມ່ນຫນຶ່ງໃນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ (UX) ເຕັກນິກທີ່ໃຊ້ໃນໂຄງສ້າງເນື້ອຫາຂອງເວັບໄຊທ໌ຫຼືແອັບພລິເຄຊັນ. ພວກເຂົາຊ່ວຍກໍານົດວິທີທີ່ຜູ້ໃຊ້ຮັບຮູ້ໂຄງສ້າງເນື້ອຫາ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບການນໍາທາງແລະສະຖາປັດຕະຍະກໍາຂໍ້ມູນ. ການຈັດລຽງບັດຍັງຊ່ວຍກໍານົດກຸ່ມຂອງເນື້ອຫາແລະເລືອກຕົວຫານທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບສ່ວນຕ່າງໆຂອງຫນ້າ. ມີສອງປະເພດຂອງການຈັດລຽງບັດ: ເປີດແລະປິດ. ໃນອັນທີ່ເອີ້ນວ່າລະບົບເປີດ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕ້ອງຈັດຮຽງບັດທີ່ມີຫົວຂໍ້ເນື້ອຫາ (ຕົວຢ່າງ, ບົດຄວາມຫຼືລັກສະນະຫນ້າ) ເຂົ້າໄປໃນກຸ່ມທີ່ເລືອກ. ລະບົບປິດແມ່ນມີໂຄງສ້າງຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈັດຮຽງບັດເປັນປະເພດທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ.
ການຈັດລຽງບັດສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໃນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຂອງໂຄງການບໍ່ວ່າຈະເປັນການຍົກເລີກຫຼືຢືນຢັນທາງເລືອກ. ຫຼືກ່ອນເພື່ອກໍານົດໂຄງສ້າງຂອງເວັບໄຊທ໌ຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫຼືການທົດສອບໂຄງສ້າງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວໃນລະຫວ່າງໂຄງການ.
ການປະເມີນຜົນການຈັດຮຽງບັດແມ່ນຂ້ອນຂ້າງງ່າຍດາຍແລະສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍເອເລັກໂຕຣນິກຫຼືຫຼາຍກວ່າປະເພນີດ້ວຍບັດເຈ້ຍ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການຈັດອັນດັບບັດຄວນຖືກນໍາໃຊ້ເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຜົນໄດ້ຮັບ, ບໍ່ແມ່ນວິທີການປະເມີນຜູ້ໃຊ້. ຜູ້ໃຊ້ຖືກຕ້ອງສະ ເໝີ ໄປ.