ໂລກມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາແລະການບໍລິການດິຈິຕອນເຊັ່ນ Uber, Netflix, Airbnb ແລະ Facebook ກໍາລັງດຶງດູດຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍລ້ານຄົນ. ຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາສ້າງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາ. ພວກເຮົາສາມາດໃຫ້ບໍລິການ ແລະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ໄດ້ດີຂຶ້ນແນວໃດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ?

ຮຽນຮູ້ເຕັກນິກແລະຫຼັກການຂອງການອອກແບບ UX ແລະນໍາໃຊ້ພວກມັນໂດຍກົງກັບໂຄງການມືອາຊີບຂອງທ່ານ; ເຕັກນິກທີ່ໄດ້ພິສູດຕົວເອງຢູ່ Uber, Netflix, Airbnb, Booking ແລະອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ.

 

ຈຸດປະສົງຂອງຫຼັກສູດວິດີໂອການອອກແບບເວັບນີ້

ມີຫຼາຍຄໍາສັບພາສາແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດໃນໂລກຂອງການອອກແບບ UX. ຈຸດປະສົງຂອງການຝຶກອົບຮົມນີ້ແມ່ນເພື່ອເປີດເຜີຍຄວາມຈິງກ່ຽວກັບການອອກແບບ UX ແລະແນະນໍາເຕັກນິກພື້ນຖານແລະຂະບວນການຂອງການອອກແບບ UX. ເຕັກນິກທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ໃນມື້, ບໍ່ແມ່ນເດືອນ. ນໍາໃຊ້ວິທີການ UX ທີ່ທ່ານຮຽນຮູ້ໃນໂຄງການດິຈິຕອນຂອງທ່ານແລະສ້າງປະສົບການຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ໃນຕອນທ້າຍຂອງຫຼັກສູດ, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

- ແນ່ນອນການອອກແບບ UX

- ບຸກ​ຄົນ​ແລະ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​

- ຫຼັກ​ການ​ຂອງ​ການ​ຄັດ​ບັດ​

- ການ​ຄາດ​ຄະ​ເນ ......

ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບເຄື່ອງມືທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ ແລະເສຍເງິນທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອສ້າງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີທີ່ສຸດ (ຂຶ້ນກັບເວລາ ແລະຂອບເຂດຂອງເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານ).

ທັກສະ UX ທີ່ເຈົ້າຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ຈະຂະຫຍາຍກ່ອງເຄື່ອງມືຂອງເຈົ້າໃນຖານະຜູ້ອອກແບບ UX ແລະ UI. ໃນຕອນທ້າຍຂອງການຝຶກອົບຮົມແລະໃນໄລຍະເວລາ, ທ່ານສາມາດກາຍເປັນ UX Designer. ໂປຣໄຟລ໌ທີ່ຕ້ອງການ (€35 ເງິນເດືອນສໍາລັບຜູ້ເລີ່ມ, €000 ສໍາລັບປະສົບການຫຼາຍທີ່ສຸດ). ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ປະກອບການ, ການຝຶກອົບຮົມນີ້ສາມາດເປັນເຂັມທິດສໍາລັບການຝຶກອົບຮົມທີມງານຂອງທ່ານ. ເຈົ້າເຮັດວຽກເປັນນັກອອກແບບອິດສະຫຼະຢູ່ແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນຫຼັກສູດການອອກແບບ UX ທີ່ທ່ານລໍຖ້າຢູ່.

ອ່ານ  ສິດ, ມັນແມ່ນສໍາລັບຂ້ອຍບໍ?

ຈຸດປະສົງແລະທັກສະເປົ້າຫມາຍ.

- ຮຽນ​ຮູ້​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ກ່ຽວ​ກັບ​ວິ​ທີ​ການ​ອອກ​ແບບ UX​.

– ຮຽນ​ຮູ້​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຮູບ​ແບບ​ການ​ອອກ​ແບບ​ໂດຍ​ຜູ້​ໃຊ້​ເປັນ​ສູນ​ກາງ​.

– ຮຽນ​ຮູ້​ວິ​ທີ​ການ​ຈັດ​ຕັ້ງ​ຂໍ້​ມູນ​ກ່ຽວ​ກັບ​ເວັບ​ໄຊ​ທ​໌​

- ສ້າງ PERSONA ແລະ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​.

- ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງສ່ວນຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບເວັບ ແລະອຸປະກອນມືຖື.

– ວິເຄາະ ແລະປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງສ່ວນຕິດຕໍ່ເວັບໃນແງ່ຂອງຄວາມເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ ແລະ ergonomics.

 

ສ້າງ Persona ຂອງທ່ານໃນຫົກຂັ້ນຕອນ.

1-Persona ຂອງເຈົ້າແມ່ນໃຜ, ເປົ້າໝາຍຫຼັກຂອງເຈົ້າ?

ໃນຂັ້ນຕອນທໍາອິດນີ້, ທ່ານຈະສ້າງໂປຣໄຟລ໌ທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງ Persona ຂອງທ່ານໂດຍການຕອບຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້.

– ເພດຂອງ Persona ຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?

– ລາວ​ຊື່​ຫຍັງ?

- ລາວອາຍຸເທົ່າໃດ?

- ອາຊີບລາວແມ່ນຫຍັງ? ລາວຢູ່ໃນກຸ່ມເສດຖະກິດ-ສັງຄົມ ແລະອາຊີບໃດ?

– ລາວ​ສົນ​ໃຈ​ຫຍັງ?

– Persona ຂອງເຈົ້າອາໄສຢູ່ໃສ?

ຂັ້ນຕອນນີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີຕົວຕົນແລະມີລັກສະນະພິເສດ, ແຕ່ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດໃສ່ເກີບຂອງ Persona ຂອງທ່ານ. ແລະດັ່ງນັ້ນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມຄິດທີ່ຊັດເຈນຂອງຜູ້ຊົມທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງແລະຕິກິລິຍາທີ່ມີທ່າແຮງເຫຼົ່ານີ້.

 2-ຄວາມຄາດຫວັງຂອງ Persona ນີ້ແມ່ນຫຍັງ?

ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງຕະຫຼາດຢ່າງແທ້ຈິງບໍ? ຕົກລົງ, ແຕ່ພວກມັນແມ່ນຫຍັງ?

ສິ່ງ​ທີ່​ທ່ານ​ເອົາ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ແມ່ນ​ບໍ່​ເປັນ​ທີ່​ຈະ​ແຈ້ງ​ສໍາ​ລັບ​ຜູ້​ບໍ​ລິ​ໂພກ.

ຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະບໍ່ຮັບຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແມ່ນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາ.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໂນ້ມນ້າວພວກເຂົາແລະໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢ່າງຊໍານິຊໍານານວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແມ່ນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາ.

ເຈົ້າຈະເຮັດແນວນັ້ນໄດ້ແນວໃດ ຖ້າເຈົ້າບໍ່ຮູ້ບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ?

ໃນຈຸດນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງ Persona ຂອງເຈົ້າຢ່າງລະອຽດ.

ສົມມຸດວ່າເຈົ້າໄດ້ສ້າງແອັບທີ່ຊ່ວຍຄົນຊອກຫາປ້ຳນ້ຳມັນ. ບັນຫາໃດທີ່ app ຂອງທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາແລະສິ່ງທີ່ເປັນຄວາມຕ້ອງການຂອງ Persona ຂອງທ່ານໃນສະພາບການນີ້? ລາວຊອກຫາຫຍັງ? ປໍ້ານໍ້າມັນທີ່ມີຮ້ານອາຫານ ແລະບ່ອນພັກຜ່ອນບໍ? ສະຖານີທີ່ມີລາຄາຕໍ່າສຸດຕໍ່ລິດ?

ອ່ານ  ການເກັບຂໍ້ມູນທາງກາຍະພາບ: 4- Geometric ແລະ wave optics

3-Persona ຂອງເຈົ້າເວົ້າຫຍັງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ?

ເມື່ອທ່ານໄດ້ນໍາເອົາ Persona ຂອງທ່ານໄປສູ່ຊີວິດ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະກ້າວເຂົ້າໄປໃນເກີບຂອງພວກເຂົາໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ.

ຈຸດປະສົງຂອງຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນເພື່ອຊີ້ແຈງສິ່ງທີ່ Persona ຄິດວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.

ບັນຫາໃດແດ່ທີ່ອາດຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ Persona ຊື້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານ? ການຄັດຄ້ານຂອງລາວແມ່ນຫຍັງ?

ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງການສະເຫນີຂາຍທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະເພີ່ມຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງທ່ານ.

Persona ຈະຖາມຕົວເອງໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນທີ່ນໍາໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ແມ່ນຫຍັງ?

ຄໍາຕອບສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງການສື່ສານຂອງທ່ານແລະມີສ່ວນຮ່ວມຈຸດສໍາຄັນຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມ.

4-ຊ່ອງທາງການສື່ສານຕົ້ນຕໍຂອງ Persona ແມ່ນຫຍັງ?

ໃນຈຸດນີ້ໃນຂະບວນການກໍານົດລູກຄ້າ, ທ່ານຮູ້ແລ້ວວ່າ Persona ເວົ້າກ່ຽວກັບທ່ານ, ແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ.

ໃນປັດຈຸບັນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຄື່ອງມືທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນນີ້.

ມັນເປັນເຫດຜົນທີ່ຈະສົມມຸດວ່າລາວຢູ່ໃນສະຖານະການດຽວກັນກັບ 80% ຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດແລະວ່າລາວໃຊ້ສື່ສັງຄົມ. ໃນເຄືອຂ່າຍໃດແລະລາວໃຊ້ເວລາຫຼາຍປານໃດໃນເວັບ?

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າປະເພດຂອງເນື້ອຫາທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຊ້ສໍາລັບການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. Persona ຂອງທ່ານມັກອ່ານບົດຄວາມ blog, ວິດີໂອ, ຫຼື infographics ບໍ?

 5- ລາວໃຊ້ຄຳໃດໃນການວິໄຈໃນເວັບ?

ທ່ານໄດ້ກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນວ່າລາວຕ້ອງການຫຍັງແລະເນື້ອຫາໃດທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການປະກາດເພື່ອໃຫ້ລາວສົນໃຈ. ຖ້າທ່ານສ້າງເນື້ອຫາທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໂລກ, ມັນບໍ່ສໍາຄັນຖ້າບໍ່ມີໃຜເຫັນມັນ.

ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານເຫັນເນື້ອຫາທີ່ທ່ານສ້າງ, ສຸມໃສ່ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາແລະຊອກຫາຄໍາທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານກໍາລັງຊອກຫາອອນໄລນ໌.

ໃນປັດຈຸບັນທ່ານມີຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

6-ວັນປົກກະຕິຂອງ Persona ຂອງທ່ານເປັນແນວໃດ?

ເປົ້າຫມາຍຂອງຂັ້ນຕອນທີ XNUMX ແລະສຸດທ້າຍນີ້ແມ່ນການຂຽນສະຄິບຂອງມື້ປົກກະຕິສໍາລັບ Persona ຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ທ່ານໄດ້ລວບລວມ.

ອ່ານ  ຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍ: ບົດແນະນໍາກ່ຽວກັບ Victimology

ຂຽນສະຖານະການຢ່າງສະຫງົບແລະໃຊ້ຄໍາສັບຄໍາສັບ, ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍຕື່ນນອນເວລາ 6:30 ໂມງເຊົ້າ, ຫຼັງຈາກກິລາຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງຂ້ອຍອາບນ້ໍາແລະກິນເຂົ້າເຊົ້າ. ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄປ​ເຮັດ​ວຽກ​ແລະ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຈະ​ລໍ​ຖ້າ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ພັກ​ຜ່ອນ​ອາ​ຫານ​ທ່ຽງ​ເພື່ອ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ມີ​ຫຍັງ​ໃຫມ່​ກ່ຽວ​ກັບ​ຊ່ອງ YouTube favorite ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ.”

ຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍຂອງຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແມ່ນເພື່ອກໍານົດເວລາທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະປະກາດຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານແລະເພີ່ມອັດຕາການຕອບສະຫນອງ.

 

ວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອໃຊ້ການຈັດຮຽງບັດໃນ UX.

ການຈັດລຽງບັດແມ່ນຫນຶ່ງໃນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ (UX) ເຕັກນິກທີ່ໃຊ້ໃນໂຄງສ້າງເນື້ອຫາຂອງເວັບໄຊທ໌ຫຼືແອັບພລິເຄຊັນ. ພວກເຂົາຊ່ວຍກໍານົດວິທີທີ່ຜູ້ໃຊ້ຮັບຮູ້ໂຄງສ້າງເນື້ອຫາ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບການນໍາທາງແລະສະຖາປັດຕະຍະກໍາຂໍ້ມູນ. ການຈັດລຽງບັດຍັງຊ່ວຍກໍານົດກຸ່ມຂອງເນື້ອຫາແລະເລືອກຕົວຫານທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບສ່ວນຕ່າງໆຂອງຫນ້າ. ມີສອງປະເພດຂອງການຈັດລຽງບັດ: ເປີດແລະປິດ. ໃນອັນທີ່ເອີ້ນວ່າລະບົບເປີດ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕ້ອງຈັດຮຽງບັດທີ່ມີຫົວຂໍ້ເນື້ອຫາ (ຕົວຢ່າງ, ບົດຄວາມຫຼືລັກສະນະຫນ້າ) ເຂົ້າໄປໃນກຸ່ມທີ່ເລືອກ. ລະບົບປິດແມ່ນມີໂຄງສ້າງຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈັດຮຽງບັດເປັນປະເພດທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ.

ການຈັດລຽງບັດສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໃນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຂອງໂຄງການບໍ່ວ່າຈະເປັນການຍົກເລີກຫຼືຢືນຢັນທາງເລືອກ. ຫຼືກ່ອນເພື່ອກໍານົດໂຄງສ້າງຂອງເວັບໄຊທ໌ຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫຼືການທົດສອບໂຄງສ້າງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວໃນລະຫວ່າງໂຄງການ.

ການປະເມີນຜົນການຈັດຮຽງບັດແມ່ນຂ້ອນຂ້າງງ່າຍດາຍແລະສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍເອເລັກໂຕຣນິກຫຼືຫຼາຍກວ່າປະເພນີດ້ວຍບັດເຈ້ຍ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການຈັດອັນດັບບັດຄວນຖືກນໍາໃຊ້ເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຜົນໄດ້ຮັບ, ບໍ່ແມ່ນວິທີການປະເມີນຜູ້ໃຊ້. ຜູ້ໃຊ້ຖືກຕ້ອງສະ ເໝີ ໄປ.

ສືບຕໍ່ອ່ານບົດຄວາມຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຕົ້ນສະບັບ →