Atraskite šiuose „Google“ mokymuose, kaip įmonės gali pritraukti daugiau klientų internete. Ji taip pat paaiškina, kaip pagerinti paieškos sistemų optimizavimą (SEO) ir naudoti internetinę reklamą (SEM), siekiant padidinti pardavimus ir matomumą.

Sužinosite, kaip rinkti, analizuoti ir paversti vartotojų duomenis veiksmingomis įžvalgomis naudojant „Google Analytics“. Pagrindinių principų, paminėtų mokymuose, santrauka žemiau esančiame straipsnyje.

Google Analytics kam, kam?

Google Analytics yra Google sukurtas stebėjimo įrankis, renkantis ir teikiantis vertingos informacijos apie svetaines. Tai galinga analizės programa, padedanti svetainėms ir programėlėms mobiliesiems suprasti jų našumą ir tai, kaip vartotojai naudojasi šiomis platformomis.

Skaitmeninio interneto amžiuje kvalifikuoto srauto generavimas ir potencialių klientų konvertavimas yra iššūkis daugeliui žmonių. Norint įveikti šį iššūkį, būtina stebėti ir matuoti duomenis, susijusius su jos svetainės našumu.

„Google Analytics“, siūlanti platų išsamių ataskaitų asortimentą, yra geriausias būdas gauti aktualios ir naudingos informacijos apie jūsų svetainę.

Sužinokite daugiau apie „Google Analytics“ ir daugybę jos funkcijų yra svarbus žingsnis. Nuoroda į Google mokymus iškart po straipsniu. Kaip visada galite prieiti prie jo nemokamai.

Kas gali naudoti Google Analytics?

„Google Analytics“ yra prieinama visiems, įmonėms ir organizacijoms internete.

Norint naudotis GA, reikalinga Google paskyra. Po to galėsite sėkmingai diegti, konfigūruoti, valdyti ir naudoti Google Analytics.

Atsižvelgdami į pasirinktą programinės įrangos versiją, galite nuspręsti, kokių duomenų jums reikia norint optimizuoti savo buvimą internete ir našumą.

Kitaip tariant, Google Analytics tinka tiems, kurie nori:

– Išmatuokite ir analizuokite jų prekės ženklo našumą ir sužinokite, kas veikia, o kas ne.

– Raskite savo svetainės problemų sprendimus, išbandykite ir patobulinkite.

Kartu pateikiami lyginamosios analizės įrankiai pateikia aiškius atsakymus į daugelį klausimų, kuriuos dažnai užduoda svetainių savininkai, pavyzdžiui:

– Kiek žmonių apsilanko svetainėje?

– Kas juos traukia ir kaip jie naršo svetainėje?

– Kokias priemones naudoja lankytojai ir iš kur jos?

– Kiek tokių vartotojų yra iš skirtingų partnerių?

– Kiek procentų klientų pirko pagal gautus el. laiškus?

– Kiek laiko vartotojai praleidžia atsisiųsdami pateiktą dokumentą?

– Kokie pagrindiniai produktai ir paslaugos yra efektyviausi jūsų tikslinei auditorijai?

- Ir taip toliau.

Google Analytics tikrai yra nepamainomas ginklas tiems, kurie nori patobulinti savo svetainę. Primygtinai rekomenduoju pradėti „Google“ mokymus netrukus po to, kai perskaitysite. Įvairių „Google“ įrankių įvaldymas jums labai padės, kad ir koks būtų jūsų projektas.

Kas yra Google AdWords?

Prieš kalbant apie Google Ads, būtina trumpai aptarti SEO ir reklamą, nes daugelis žmonių painioja šias dvi sąvokas.

Pirmasis žodis SEO reiškia jūsų buvimo optimizavimą ir nurodo metodų rinkinį, kuriuo siekiama pagerinti jūsų pozicijas natūraliuose įvairių paieškos sistemų rezultatuose (Google, Bing, Yahoo ir kt.).

Antrasis SPAV susijęs su mokama reklama paieškos sistemose: „Google“ skelbimai rodomi pagal interneto vartotojų, kurie per „Adwords“ platformą pasirenka norimus taikyti raktažodžius, paieškos rezultatus. Kaina priklauso nuo to, kiek kartų skelbimas bus rodomas paieškos rezultatuose, ir nuo paspaudimų skaičiaus.

Reklamos „Google“ pranašumai

Geresnis taikymas

Jei reklamuojate „Google“, galite tikėtis, kad jūsų skelbimas bus rodomas pirmajame paieškos variklio puslapyje ir virš natūralios paieškos rezultatų. Dėl to „Google Ads“ yra puikus įrankis, jei norite pagerinti savo reitingus.

 Pasiekite daugiau žmonių

Kaip rodo statistika, vienas iš reklamos Adwords pranašumų yra galimybė pasiekti tikslinę auditoriją. Skaičiai rodo „Google“ galią ir įtaką visame pasaulyje.

  • „Google“ yra pirmaujanti paieškos sistema pasaulyje ir užima daugiau nei 90 % rinkos Prancūzijoje.
  • Adwords yra dažniausiai naudojamas reklamos sprendimas.
  • Prancūzijoje yra 44,7 mln. interneto vartotojų (Google duomenimis).
  • Prancūzijoje per dieną apsilanko 16,2 mln.
  • Prancūzijoje per mėnesį apsilanko 40,6 mln.
  • 34,8 milijono unikalių vartotojų per mėnesį mobiliuosiuose įrenginiuose Prancūzijoje.
  • 5,5 milijardo paieškos užklausų per dieną „Google“.
  • 167 milijardai paieškos užklausų per mėnesį „Google“.
  • Daugiau nei 50 % paieškų atliekama naudojant mobiliuosius įrenginius.

Kadangi didžioji dalis „Google“ reklamos srauto gaunama iš mobiliųjų naudotojų, rodydami skelbimus „Adwords“ automatiškai taikote mobiliųjų įrenginių naudotojams.

 Greita investicijų grąža

Vienas iš pagrindinių internetinės reklamos privalumų (priešingai nei ilgalaikės strategijos, kaip SEO) yra tai, kad ją galima išmatuoti beveik akimirksniu. Kadangi pirmieji receptai žinomi iš karto po paskelbimo, strategijas galima pritaikyti labai greitai.

Praėjus 24 valandoms po paskelbimo, galite įvertinti savo skelbimų efektyvumą pagal paspaudimus, parodymus ir konversijas ir pamatyti pirmuosius rezultatus.

Adwords reklama taip pat gali būti efektyvi komunikacijos priemonė naujų produktų ar paslaugų pristatymui bei sezoninių kampanijų metu.

Žinoma ir dar kartą tinkamai pasimokykite prieš išleisdami pinigus. „Google“ mokymai, kurių nuoroda yra puslapio apačioje, jums yra būtini. Mėgaukitės tuo, tai nemokama.

Mokėkite tik už tai, kas veikia

Kai kuriate reklamą Google Adwords, galite pasirinkti kainos pasiūlymo strategiją (MUP, MUT, MUT ir kt.).

Jei kas nors nepaspaudė jūsų skelbimo, nepamatė jo ir spustelėjęs nieko nedaro jūsų svetainėje, jums nereikia mokėti.

Itin tikslus taikymas

Mokama paieška leidžia tiksliai nukreipti savo auditoriją. Galite pasiekti žmones, ieškančius jūsų produktų ar paslaugų, rodydami skelbimus, kai jie ieško pagal jūsų įvestus raktinius žodžius.

Galite apriboti tikslinę paiešką konkrečiomis sritimis ir kalbomis. Taip pat galite pasirinkti „AdWords“ skelbimų rodymo datą ir laiką. Taigi pasieksite reikiamus žmones tinkamu laiku ir tinkamoje vietoje.

Kitas Google AdWords pranašumas yra tai, kad galite taikyti skelbimus naudotojams, kurie anksčiau lankėsi jūsų svetainėje.

Galite tvarkyti kampanijas nuo pradžios iki pabaigos, kaip jums atrodo tinkama

Kurkite platinimo zonas ir planus pagal savo tikslus, kad galėtumėte reklamuotis bet kur ir bet kada.

Jei norite redaguoti mokamos paieškos kampaniją, atnaujinti skelbimą, pakeisti nukreipimo puslapį, pridėti naujų raktinių žodžių ar atlikti kitus pakeitimus, galite tai padaryti bet kuriuo metu naudodami Google Adwords.

Tas pats principas galioja ir biudžetams. Jei manote, kad jį reikia padidinti arba sumažinti, galite jį bet kada pakeisti. Pavyzdžiui, jei parduodate sezoninius produktus, pvz., žaislus, galite padidinti biudžetą lapkričio ir gruodžio mėnesiais, prieš pat Kalėdas.

Į kokius skaitmeninius kanalus turėtumėte sutelkti dėmesį atsižvelgdami į savo verslą?

Vietinė rinkodara tapo svarbia mažmenininkų priemone. Tačiau kurdami strategiją jie susiduria su didele dilema – pasirinkti tinkamus skaitmeninės komunikacijos kanalus.

Kokius kanalus pasirinkti, kokias išorines ir vidines komunikacijos priemones naudoti, kokias komunikacijos priemones naudoti pagal tikslą ir savo veiklą? Štai viskas, ką reikia žinoti.

Kaip apibrėžiate savo komunikacijos tikslus?

Prieš pradėdami veikti, turite žinoti, kur einate. Kitaip tariant, turite žinoti, kokie yra jūsų skaitmeninės komunikacijos strategijos tikslai. Šie tikslai gali labai skirtis priklausomai nuo įmonės ir sektoriaus.

Kuriate verslą? Jei taip, turite greitai pradėti reklamuotis, kad sulauktumėte pirmųjų klientų. Kita vertus, jei jau esate gerai įsitvirtinęs, jūsų vietinės rinkodaros tikslai gali būti labai skirtingi.

  • Pagerinkite arba atnaujinkite savo prekės ženklo įvaizdį.
  • Pritraukite naujų auditorijų ir išplėskite savo klientų bazę.
  • Išsaugokite esamus klientus.
  • Reklamuoti naujus produktus ar paslaugas.

Todėl bendravimas nėra tik informacijos klausimas. Tai yra stiprybių, silpnybių ir galimybių nustatymas. Atsižvelgdami į situaciją, galite išsikelti tinkamus tikslus jiems pasiekti. Tačiau skaitmeninių komunikacijos kanalų pasirinkimas labai priklauso ir nuo to, kokią tikslinę grupę norite pasiekti.

Kaip apibrėžiate savo tikslinę grupę?

Sutelkite savo pranešimus į savo tikslinę grupę. Segmentavimas yra raktas į efektyvias rinkodaros kampanijas ir geresnius santykius su klientais.

Nesvarbu, ar norite išlaikyti pagrindinius vartotojus, ar pritraukti naujų klientų segmentų, turite tiksliai apibrėžti, ką norite pasiekti. Tam galite naudoti skirtingus kriterijus.

  • Geografinė padėtis
  • amžius
  • Žanras
  • Pajamų lygis
  • Interesų centras

Atsižvelgdami į individualias klientų savybes, galite susikurti savo idealaus kliento profilį pagal jam svarbius kriterijus. Tačiau skaitmeninių komunikacijos kanalų pasirinkimui yra konkretus kriterijus: amžius.

Kiekviena amžiaus grupė turi savo mėgstamas svetaines ir socialinius tinklus. Nesvarbu, ar bendraujate su paaugliais, suaugusiais ar net verslo žmonėmis, jų bendravimo būdas pastebimai skiriasi.

Kaip pasirinkti tinkamą kanalą skaitmeninei komunikacijai?

 

Kai apibrėžiate savo tikslus ir žinote, ką norite pasiekti, laikas pažvelgti į skirtingus kanalus.

Socialinė žiniasklaida

 

Jei yra vienas kanalas, kurio negalima ignoruoti, tai yra socialinė žiniasklaida. Tai suteikia daug privalumų verslui.

Visų pirma, šios platformos leidžia suformuoti bendruomenę aplink atskiras prekybos vietas ir jas išlaikyti. Šis intymumas yra būtinas, kad įmonės taptų žmogiškesnės ir užmegztų autentiškus santykius su kiekvienu klientu. Šiandien socialinių tinklų rinkodara ir bendruomenės valdymas atlieka svarbų vaidmenį palaikant prekės įvaizdį.

Tačiau socialiniai tinklai taip pat yra puiki platforma vietinei reklamai, kurioje galite talpinti pigius skelbimus ir pasiekti labai konkrečią tikslinę auditoriją. Vos keliais paspaudimais galite reklamuoti savo verslą aktualiems ir tiksliniams žmonėms.

Kokią socialinę žiniasklaidą naudoti atsižvelgiant į tikslinę auditoriją?

– Viešbučiai ir restoranai: šio sektoriaus įmonės neturėtų pamiršti tokių platformų kaip Tripadvisor, kuriomis dažnai naudojasi potencialūs klientai.

– Suaugusieji: 18–40 metų žmonės jau turi patirties dirbant su socialine žiniasklaida ir gali būti „Facebook“ bei „Twitter“ vartotojai. Taigi laikykitės tų platformų, nuo kurių jaunimas nesilaiko. Ši amžiaus grupė taip pat aktyviai naudojasi Instagram.

– Vidurinių klasių mokiniai: nors jie nėra tokie aktyvūs internete kaip jaunimas, jie vis tiek yra aktyvesni ir naudojasi tradiciniais tinklais, tokiais kaip Facebook.

– Jaunimas: naudokite tokias platformas kaip TikTok, Snapchat ar Instagram, kad pasiektumėte jaunesnius nei 18 metų žmones.

– B2B segmentas: B2B įmonės teikia pirmenybę LinkedIn, kuri yra svarbiausias socialinis tinklas šioms įmonėms.

Google, Yahoo ir kt

Paieškos sistemos yra dar vienas svarbus skaitmeninio ryšio kanalas. Vietinės paieškos rezultatai yra puikus būdas pritraukti srautą.

Tai taip pat plačiai naudojamas kanalas ir dauguma žmonių yra įpratę ieškoti produktų ir paslaugų per „Google“.

Bet kokiu atveju įmonėms svarbu ne tik turėti internetinį puslapį, bet ir optimizuoti ją SEO. Reguliarus aktualių ir kokybiškų tinklaraščio įrašų publikavimas taip pat yra geras būdas optimizuoti vietinį SEO ir pritraukti naujų klientų.

B2B auditorija ypač vertina išsamius straipsnius, baltąsias knygas ir kitą turinį.

Kitas svarbus vietinių įmonių komunikacijos įrankis yra „Google“ verslo profilis (anksčiau – „Google“ mano verslas). Ši nemokama vizitinė kortelė gali būti sukurta per kelias minutes ir bus matoma vietinės paieškos rezultatuose.

Mobilieji telefonai

Internetas tapo mobilus. Išmanieji telefonai dabar sudaro daugiau nei 55% pasaulinio interneto srauto.

Interneto 2.0 vartotojai nori turėti mobilųjį telefoną visada su savimi ir naudoti jį informacijos paieškai internete. Tai ypač pasakytina apie vietines paieškas.

Geografinė padėtis dabar leidžia lengviau rasti šalia jūsų esančias įmones. Pametėte raktus? Tad pirmiausia reikia pasiimti mobilųjį telefoną ir paskambinti artimiausiam šaltkalviui.

Tačiau mobilieji telefonai skirti ne tik skambinti. Šiuose įrenginiuose daug vietos užima ir socialinė žiniasklaida. Tokios platformos kaip TikTok, Snapchat ir Instagram yra specialiai sukurtos išmaniesiems telefonams.

Dauguma žmonių nuo 12 iki 40 metų turi išmanųjį telefoną, tačiau vyresnio amžiaus žmonės juo nesinaudoja ir naudojasi skirtingai. Nepaisant to, mobilieji įrenginiai išlieka efektyviu kanalu pasiekti visas auditorijas.

El. pašto korespondencija

El. paštas yra vienas seniausių skaitmeninio ryšio kanalų, tačiau dėl to jis nepasensta. Priešingai, jis yra labai veiksmingas, kai naudojamas teisingai.

Turėtumėte vengti šios strategijos, ypač jei jūsų tikslinė auditorija yra jauna, nes jaunimas nemėgsta naudoti el. Vyresni vartotojai vis dar vertina šią bendravimo formą ir geriau reaguoja į informacinius biuletenius ir kitus reklaminius el.

El. paštas taip pat yra svarbi B2B įmonių skaitmeninės rinkodaros strategijos dalis. Tai puikus būdas reklamuoti kokybišką turinį ir konvertuoti.

SMS rinkodara

Galiausiai, SMS yra galimybė, kurios nereikėtų pamiršti, kai kalbama apie klientų įsigijimą. Geografinės vietos nustatymo arba geografinio taikymo dėka galite siųsti asmeninius pranešimus reikiamiems žmonėms tinkamu laiku ir tinkamoje vietoje.

Ar turite drabužių parduotuvę miesto centre? SMS rinkodara gali paskatinti pirkėjus, kurie praeina pro jūsų parduotuvę, automatiškai išsiųsdama jiems nuolaidų kodus.

Šis kanalas tinka ir jaunesnei auditorijai, nes būtina turėti išmanųjį telefoną (ar bent jau mobilųjį telefoną).

Kodėl verta rinktis kelių kanalų rinkodaros strategiją?

Ar verta rinktis vieną skaitmeninės komunikacijos kanalą, o kitus nekreipti dėmesio? Žinoma ne.

Kelių kanalų strategija yra labai svarbi siekiant suteikti klientams geriausią įmanomą patirtį ir gauti pajamų. Tai reiškia, kad vienu metu reikia naudoti skirtingus kanalus, įskaitant socialinę žiniasklaidą, reklamą, mobilųjį telefoną ir el.

Tačiau jų derinti neužtenka. Tai ne tik tinkamo kanalų derinio radimas, bet ir jų valdymas.

Socialinė žiniasklaida, paieškos sistemos ir el. Skaitmeninių komunikacijos kanalų yra begalė. Tačiau kiekvienas iš jų turi savo ypatybes. Atsižvelgiant į tikslinę auditoriją ir tikslus, svarbu kiekvienam kanalui sukurti strategiją. Tokiu būdu galite padidinti savo internetinės rinkodaros pastangų efektyvumą ir pasiekti ilgalaikių rezultatų.

 

Nuoroda į Google mokymus →