Pasak amerikiečių psichologo ir koncepcijos kūrėjo Danielio Golemano, emocinis intelektas yra toks pat svarbus kaip ir intelektualiniai darbuotojų įgūdžiai. Savo knygoje „Emocinis intelektas, 2 tomas“ jis praneša trejų metų tarptautinių tyrimų šia tema rezultatus ir daro išvadą, kad emocinis koeficientas yra vienas iš svarbiausių profesinės sėkmės veiksnių. Kas tai iš tikrųjų? Tai pamatysime iškart.
Ką reiškia emocinis intelektas?
Paprasčiau kalbant, emocinis intelektas yra mūsų sugebėjimas suprasti mūsų emocijas, jas valdyti, bet ir suprasti kitų ir juos atsižvelgti. Vis daugiau žmonių, atsakingų už žmogiškųjų išteklių valdymą, teikia ypatingą reikšmę šiai koncepcijai, siekdami sukurti labiau tenkinančią darbo aplinką darbuotojams. Tai prasideda nuo a komunikacinė kultūra ir bendradarbiavimas personalo lygiu.
Todėl emocinio intelekto sampratą sudaro penki skirtingi įgūdžiai:
- Savęs pažinimas: pažink save, tai yra mokykis atpažinti savo pačių emocijas, poreikius, vertybes, įpročius ir atpažinti tikrąją asmenybę, tai yra, kas mes esame.
- Savireguliacija: tai sugebėjimas valdyti emocijas, kad jos būtų mums naudingos, o ne begalinis nerimas mums ir mūsų kolegoms.
- Motyvacija: tai kiekvieno gebėjimas nustatyti išmatuojamus tikslus ir sutelkti dėmesį į juos, nepaisant kliūčių.
- Empatija: tai yra mūsų sugebėjimas įsidėti save į kitų žmonių batus, tai yra suprasti jų emocijas, jausmus ir poreikius.
- Socialiniai įgūdžiai: tai mūsų sugebėjimas bendrauti su kitais, įtikinti, vadovauti, pasiekti sutarimą ...
Emocinio intelekto svarba profesionalų pasaulyje
Šiandien didelė dalis šiuolaikinių įmonių priėmė "atvirą erdvę", ty atvirą darbo vietą, kuri leidžia darbuotojams ir vadovams dirbti komandoje ir padidinti įmonės veiklos rezultatus. Įmonės. Dėl šio artumo kiekvienas bendradarbis turi įgyti geresnį emocinį intelektą. Tai būtina, kad jis galėtų geriau suvokti kolegų ar pavaldinių emocijas, jausmus ir poreikius, kad būtų skatinamas kokybiškas darbo klimatas.
Užtikrinant darbuotojų sanglaudą, emocinis intelektas taip pat užtikrina daug efektyvesnės komandos kūrimą. Tai padeda didinti našumą vykdant įvairias emocinio intelekto stimuliavimo pratimus. Be to, empatija, kuri yra vienas iš emocinio intelekto įgūdžių, skatina geresnį tarpasmeninį bendravimą įmonėje ir padeda koordinuoti komandas, kurios nekonkuruoja, bet kartu dirba.
Šešios pirminės emocijos identifikuoti
Pripažindami jas, mums lengviau juos panaudoti mūsų naudai. Paprastai mokymas tinkamai prisitaikyti prie elgesio, kurį sukelia jūsų emocijos, pagerins jūsų emocinį intelektą.
- Džiaugsmas
Šis jausmas būdingas staigiu energijos padidėjimu ir gerovės jausmu. Tai yra pramoginių hormonų, tokių kaip oksitocinas arba endorfinas, sekrecijos rezultatas. Jie ugdo optimizmą.
- Staigmena
Tai yra jausmas, kuris rodo nuostabą dėka arba dėl netikėto dalyko ar situacijos. Rezultatas - mūsų jausmų organų, atsakingų už regėjimą ir klausymą, raida. Tai yra didelis neuronų srautas.
- Pasibjiaurėjimas
Tai yra visiškai pasipiktinimas ar nesuinteresuotumas kažkuo ar situacija, kurią mes manome blogai. Paprastai tai sukelia pykinimo pojūtį.
- Liūdesys
Tai yra emocinė būklė, kuri ateina su ramybės laikotarpiu, kad pinigai būtų skausmingi įvykiai. Tai rodo lėtėja gestų kalbos ar judesių ritmas.
- Pyktis
Tai atspindi nepasitenkinimą, kai mus išsiveržia kažkas, kas mums yra svarbus, ar mums kažkas įvedamas, ar kažkas, dėl kurio mes nepriimame. Tai veda prie energijos kaupimosi.
- Baimė
Tai yra pavojaus ar grėsmės suvokimas pagal situaciją ir jėgos apsvarstyti įvairias priemones susidoroti su ja arba išvengti jo. Dėl to staigus fizinio krūvio panaudojimas padidina adrenaliną ir kraujo įplaukimą į raumenis.
Emocinis intelektas vadovaujant
Nustatyta, kad žmonės, turintys stiprų emocinį intelektą, turi geresnį vadovavimą ir atvirkščiai. Vadinasi, vadovavimo lygis nepriklauso nuo įmonės vadovo pozicijos, bet apie jo gebėjimą integruotis su darbuotojais ir bendrauti su kitais. Tik įvykdžius šiuos kriterijus, lyderis gali būti kvalifikuotas kaip veiksmingas lyderis.
Vadovas taip pat vertinamas pagal jo elgesį ir veiksmus, tai yra, jo neverbalinį bendravimą. Vadovaudamiesi "suteikimo ir suteikimo" principu, darbuotojai lengvai atsakys į jų prašymus atsižvelgdami į pagarbą ir dėmesį į jų poreikius. Būtent empatiškas gebėjimas ir socialinis sugebėjimas yra gyvybiškai svarbus.
Kokia vieta emociniam intelektavimui įdarbinti?
Danielis Golemanas įspėja mus apie netinkamą emocinio intelekto naudojimą, nes tai buvo intelekto koeficientas. Iš tiesų intelekto koeficientas buvo priemonė nustatyti kiekvieno intelektinį pajėgumą ir tinkamumą sėkmingai dirbti profesiniame gyvenime. Tačiau įvairių testų rezultatai lemia tik 10–20% profesinės sėkmės. Todėl nėra prasmės interviu grįsti neišsamiais rezultatais.
Kita vertus, emocinis intelektas gali vystytis per įvairias pratybas ir praktiką. Be to, neįmanoma priskirti balų, nes penkios sudedamosios dalys, kuriomis grindžiamas emocinis intelektas, nėra išmatuojami ir negali būti kiekybiškai įvertinami. Gali būti, kad mes tik kontroliuojame dalį šių komponentų ir turi kitokią negalią.
Trumpai tariant, įmonės vadovų ir darbuotojų emocinio intelekto įsisavinimas padeda tobulinti jų produktyvumą ir gebėjimą prisitaikyti prie nuolatinio jų aplinkos pokyčių. Tai reiškia gerovę gyvenimo kokybei ir profesiniam tobulėjimui, kurio lygis gali skirtis nuo vieno asmens iki kito.
