Norite išmokti plėsti savo verslą tarptautiniu mastu. Tada šis „Google“ mokymas skirtas jums. Sužinokite, kaip rasti naujų rinkų ir parduoti savo produktus bei paslaugas klientams visame pasaulyje. Turinys yra nemokamas ir vertas dėmesio, nepraleiskite jo.
Pirmoji šiuose Google mokymuose aptarta tema: tarptautinė rinkodara
Kai norite parduoti užsienyje, svarbu naudoti pasaulinę strategiją, kuri prasideda nuo lokalizacijos ir atsižvelgia į tikruosius jūsų vartotojų poreikius. Atkreipkite dėmesį: lokalizavimas nėra tik vertimas. Lokalizavimas – tai turinio vertimas ir pritaikymas, siekiant sukurti emocinį ir pasitikėjimo kupiną ryšį su užsienio klientais. Efektyvi lokalizacija gerina įmonės galimybes veikti tarptautinėse rinkose.
Todėl visoms įmonėms reikalinga daugiakalbė svetainė, kurios turinys būtų pritaikytas šaliai ir tikslinei rinkai, kurioje jos nori veikti. Visame pasaulyje labai svarbu, kad jūsų turinys būtų teisingai išverstas į jūsų būsimų klientų originalo kalbą.
Galiausiai tik išsami rinkos analizė gali nustatyti efektyvios tarptautinės rinkodaros kryptį. Visų pirma, žinoma, reikia atsižvelgti į strateginius kalbos barjerus.
Vertimas jūsų tobulinimo paslaugoms
Aplinkoje, kurioje dirba vietiniai ekspertai, galite pasinaudoti kokybiškomis vertimo paslaugomis ir dirbti su vietine terminija. Kita vertus, šio barjero įveikimas leidžia detaliai išanalizuoti savo klientų ypatybes, apibrėžti tarptautinę strategiją kiekvienai rinkai ir koordinuoti internacionalizacijos procesą.
Be šių praktinių sumetimų, šį procesą palengvina kruopštus rinkų, į kurias norite patekti, ir produktų, kuriuos norite parduoti, paruošimas. Patartina pradėti nuo šalių, kuriose kalba ir kultūra panaši, ir palaipsniui įveikti kliūtis. Taip prasiskverbti į užsienio rinkas bus lengviau, bet ne neįmanoma. Tai taip pat palengvins patekimą į užsienio rinkas. Šio straipsnio pabaigoje rasite nuorodą į Google mokymus, kurie padės greitai pradėti.
Kaip save suprasti užsienyje?
Ši tema nagrinėjama 3 Google mokymų skyriuje, kurį kviečiu išnagrinėti. Vertimo klaidos gali greitai sugadinti įmonės reputaciją ir pakenkti jūsų įvaizdžiui. Bandant įsiveržti į naujas rinkas, daryti mėgėjiškumo įspūdį nėra gera idėja.
Labai dažnai svetainės vertimo neužtenka. Jūsų svetainės išvaizda ir pojūtis gali turėti didžiulį poveikį jūsų sėkmei užsienyje ir išskirti jus iš konkurentų. Taigi, kaip tai pasiekti ir optimizuoti vartotojo patirties kokybę?
Žinokite kultūrinius skirtumus.
tai nedideli skirtumai gali atrodyti nereikšmingi, tačiau jie gali padėti išsiskirti iš konkurentų ir įgyti potencialių klientų pasitikėjimą. Pavyzdžiui, daugelyje šalių arbatpinigių davimas restoranuose ne visada yra įprastas dalykas. Kita vertus, Jungtinėse Amerikos Valstijose laikoma įžeidimu neduoti 10% arbatpinigių jūsų stalą aptarnaujančiam padavėjui. Kitos sąvokos įvairiuose regionuose labai skiriasi. Vakarų kultūrose visiškai normalu ir net tikimasi, kad jaunimas maištauja prieš valdžią. Daugelyje Azijos kultūrų iš jaunų žmonių tikimasi atsakingo ir paklusnumo. Nukrypimai nuo šių kultūrinių normų gali būti gėdingi jūsų klientams ir jums, kalbant apie apyvartą.
Įvairovė yra svarbus veiksnys
Dirbant su įvairiomis gyventojų grupėmis reikia daug prisitaikyti ir suprasti. Labai svarbu pažinti skirtingas kultūras. Sėkmingai plėtoti verslą užsienyje. Kai kurie metodai veikia, kai kurie ne. Jei neturite veiksmingos strategijos, kaip pasiekti skirtingas kultūrines auditorijas. Jūs tikrai turite išmokti save šia tema. Daugelis didelių įmonių turi vietinių ekspertų, vertėjų ir rašytojų komandą, kuri kruopščiai kuria kiekvienos demografinės grupės turinį.
Pristatymas tarptautiniu mastu
Niekas nenori gauti sugadintos prekės. Pristatymas yra galutinio vartotojo pirmasis fizinis kontaktas su jūsų produktais. Todėl jūs esate atsakingi už tai, kad užsakymas būtų pristatytas saugiai ir tvirtoje pakuotėje.
– Pasirinkite tinkamą dėžutės tipą ir dydį pagal turinį.
– Rinkitės gaminiams tinkamas pakuotes, tarptautiniai standartai reikalauja, kad pakavimo medžiagos atlaikytų kritimą iš ne mažesnio kaip 1,5 m aukščio.
– Trapūs gaminiai turi būti pakuojami atskirai ir neturi liesti vienas kito.
– Patikrinkite oro sąlygas, kurios gali vyrauti transportavimo metu. Priklausomai nuo apkrovos, drėgmė ir temperatūra gali sukelti rimtų problemų. Sausi maišai ar sandarios dėžės gali būti tinkami, tačiau šaltai ar ekstremalioms temperatūroms gali prireikti specialios pakuotės. Trumpai tariant, viskas priklauso nuo temperatūros!
– Įsitikinkite, kad etiketės atspausdintos ir tinkamai pritvirtintos: brūkšniniai kodai turi būti įskaitomi. Todėl, kad nepažeistumėte brūkšninio kodo, padėkite jį ant pakuotės viršaus ir niekada nedėkite ant šono. Taip pat pašalinkite senas etiketes, kad išvengtumėte painiavos.
Pristatymas: greitasis ar standartinis?
60 % pirkėjų internetu labai svarbu žinoti pristatymo data ir laikas. Nepamirškite visko sekti, ypač užsienyje. Kur yra jūsų produktas? Pristatymo laikas yra labai svarbi informacija galutiniam vartotojui. Renkantis pristatymo būdą, svarbu atsižvelgti į šiuos dalykus.
Todėl atidžiai išstudijuokite savo kurjerių partnerių taisykles ir pristatymo sąlygas. Jei savo klientams siūlote pristatymą per kurjerį, pirkdami visada turėtumėte aiškiai nurodyti kainą ir pristatymo laiką.
Mokesčiai, muitai ir taisyklės
Patikrink tarifai ir PVM paskirties šalyje. Įsivaizduokite, kad vežate savo pirmąjį konteinerį. Kai prekės pasiekia paskirties vietą, jos kelioms savaitėms blokuojamos muitinėje. Saugojimo išlaidos nerimą keliančiai auga. Kodėl? Neturėjote reikiamų žinių imtis atitinkamų priemonių. Rimta klaida, kuri jums brangiai kainuos, netgi nuves jus tiesiai į teismą
Jei norite, kad jūsų prekės būtų pristatytos greitai, turėtumėte iš anksto pasidomėti, kokie įstatymai, leidimai ir patvirtinimai reikalingi paskirties šalyje. Tai taikoma tiek eksportui, tiek importui.
Tam tikriems jūsų internetinėje parduotuvėje parduodamiems produktams gali būti taikomos specialios taisyklės. Pavyzdžiui, dalys, kurios gali būti naudojamos kariniams tikslams, dar vadinamos dvejopo naudojimo prekėmis (dvejopo naudojimo technologija). Arba nereceptiniai produktai jūsų šalyje gali būti visiškai uždrausti užsienyje. Jei norite išvengti problemų, tinkamai ugdykite save.
Sunkumai su tarptautiniu pristatymu
Pristatymo sąlygos skiriasi priklausomai nuo šalies ir vežėjo. Žemiau rasite prekių, kurių gabenimas (paprastai) draudžiamas arba griežtai reglamentuojamas tarptautinėse siuntose, apžvalgą.
– Sprogstamosios medžiagos (pvz., aerozoliai, suslėgtos dujos, amunicija, fejerverkai).
– Kietos degios medžiagos (pvz., degtukai, anglis ir kt.).
– Degius skysčius (pvz., aliejinius dažus, kvepalus, skutimosi priemones, nagų laką, gelius).
– Ličio baterijos, įkraunamos baterijos.
- Magnetinės medžiagos
- Vaistai
– Gyvūnai ir ropliai
