Susijusi era, kurioje gyvename šiandien, įmonėms siūlo keletą kanalus platinti savo klausimyną. Dažnai norint optimizuoti anketos rezultatus ir padidinti imtį, vienu metu galima derinti kelis metodus. Štai 5 būdai, kaip pasiekti tikslą ir išplatinti klausimynus!

Kokie yra anketos platinimo būdai?

Jūs parengėte klausimyną kaip dalį klientų apklausos, bet nežinote, kaip jį išplatinti? Anketų vaidmuo yra geriau pažinti savo klientą, išsiaiškinti, ko jis nori, ir įvertinti jo pasitenkinimo lygį. Negalime kalbėti apie klientų pasitenkinimo sąvoką, nekalbant apie savo kliento pažinimą. Tam reikia naudoti klausimynus. Žinokite, kad yra keli kanalai, kuriais galite pasiekti savo tikslą. čia yra 5 metodai išplatinti anketą :

savo svetainėje;

Šios skirtingos anketos siuntimo galimybės leidžia pasiekti maksimalų klientų skaičių, o tai palengvina atsakymų rinkimą ir analizę. į apklausos kaina dažnai yra mažesnė nei apklausa telefonu. Kalbant apie platinimo kanalų pasirinkimą, tai daroma pagal anketos pobūdį ir turinį.

Pavyzdžiui, jei programos kūrėjas nori sužinoti ir įvertinti savo paraišką, jo klausimynas bus platinamas per jo programą. Bendrąsias anketas verta siųsti el. paštu. Idealu būtų išbandyti kelis klausimynų platinimo būdus, kad sužinotumėte, kuris iš jų atneša daugiausiai atsakymų ir kuris yra gerai matomas. Vienu metu galima pasirinkti du ar tris kanalus, kad jūsų klausimynas būtų efektyvus.

Kaip išplatinti anketą el. paštu?

Pilti išplatinti anketą, galite atsiųsti el. Norėdami tai padaryti, galite įdiegti apklausos programinę įrangą. Pastarasis turės sukurti žiniatinklio nuorodą, kurią galėsite integruoti į el. laišką ir išsiųsti savo tikslinei grupei. Kitas sprendimas – naudoti el. pašto sprendimą, integruotą į internetinių apklausų programinę įrangą. Šis metodas yra daug patogesnis, nes jums nereikės prašyti savo pavyzdžio, kad nurodytumėte jo informaciją. Šio sprendimo dėka bus rodomi anketos metu apklaustų žmonių elektroninio pašto adresai. Dėmesio, čia privalote perspėti savo anketos dalyvius, jei anketa nėra anoniminė.

Kodėl vykdome klausimynus savo klientams?

Siųsti anketas Jūsų klientams būtina surinkti keletą įmonei reikalingos informacijos. Per anketas:

  • susipažįstate su savo klientais;
  • įgarsinami jų poreikiai;
  • įvertinami jų lūkesčiai;
  • stipriname jų lojalumą.

Anketa yra galinga korta jūsų rankose. Tai yra pagrindinė priemonė Marketingo strategija įmonės, nes tai leidžia puikiai identifikuoti savo tikslą. Šiandien daugiau nei 70% įmonių vertina klientų pasitenkinimą. 98 % klientų santykiai yra rinkodaros strategijos pagrindas. Taigi, be naujų klientų pritraukimo, įmonės kelia sau iššūkį išlaikyti senus klientus ir visada pateisinti jų lūkesčius.

Socialiniai tinklai – puikus anketų platinimo kanalas

Socialinė žiniasklaida gali būti puikus kanalas išplatinti savo klausimynąe. Šio kanalo pranašumas yra tas, kad jis skirtas didžiausiam žmonių skaičiui. Visada turėtumėte naudoti internetinę klausimyno programinę įrangą, kuri leidžia sukurti interneto nuorodą, kuri bus integruota į įvairius socialinius tinklus ir bus išsiųsta į jūsų iš anksto atrinktą pavyzdį pagal jūsų jau nustatytus kriterijus. Interneto forumų pasirinkimas klausimynui platinti taip pat yra aktualus, tačiau turėtumėte žinoti, kad tikslas bus tikslesnis.

Svetainė, skirta platinti jūsų klausimyną

Jei norite nukreipti klientus ir potencialius klientus, kurie apsilanko jūsų svetainėje, galite tai padaryti išplatinti savo klausimyną šiame kanale. Pasitenkinimo tyrimo platinimas svetainėje yra įprasta praktika tarp įmonių, norinčių rinkti informaciją apie savo gaminių ar paslaugų kokybę. Šis kanalas, dažnai naudojamas mokymo organizacijų, leidžia nukreipti į konkrečius klientus.