Savo profesiniame gyvenime dažnai turėsite rašyti protesto laišką. Tai gali būti adresuota kolegai, partneriui ar tiekėjui. Kad ir kokia būtų jūsų priežastis, turite atsižvelgti į tam tikrus reikalavimus, į kuriuos jūsų pašnekovai turėtų atsižvelgti rimtai. Todėl būtina išmokti rašyti tokio tipo žinutes. Štai kaip padaryti, kad ginčo el. laiškas būtų sėkmingas.

Susikoncentruokite į faktus

Rašant protesto laišką, svarbu tiksliai atsižvelgti į faktus. Kitaip tariant, elementai turi būti pateikti faktiškai, kad skaitytojas galėtų greitai suvokti kontekstą.

Taigi venkite smulkmenų ir nereikalingų sakinių, o nurodykite esminius dalykus, tokius kaip faktus ir datas. Iš tikrųjų su šiais elementais gavėjas galės suprasti jūsų el. laiško tikslą. Turite pateikti aiškią, tikslią ir datą informaciją.

Nurodykite kontekstą, tada el. laiško temą

Eikite tiesiai į reikalą, kai rašote protesto laišką. Jums nereikia tokių formuluočių kaip „Rašau jums šį el. laišką“, nes tai yra akivaizdūs dalykai, kurių nereikia pabrėžti.

Aiškiai pateikęs faktus, dėl kurių buvo pateiktas skundas, ir nepamiršęs datos. Tai gali būti susitikimas, seminaras, apsikeitimas el. paštu, ataskaitos, medžiagų pirkimas, sąskaitos faktūros kvitas ir kt.

Tęskite, kuo aiškiau nurodydami savo lūkesčius.

Idėja yra ta, kad gavėjas gali greitai suprasti jūsų el. pašto tikslą ir ko iš jo norite.

Savo kalboje sutelkite dėmesį į blaivumą

Rašant protesto laišką reikia blaivaus ir glausto stiliaus. Kadangi tai yra ypatinga situacija, turite sutelkti dėmesį į faktus ir savo lūkesčius. Norėdami tai padaryti, naudokite trumpus sakinius, kurie apibendrina jūsų iššūkio esmę ir yra parašyti kasdienine, mandagia kalba.

Be to, būtinai naudokite mandagią frazę, tinkamą tai progai. Tokio tipo mainuose reikėtų vengti „pagarbių“ ir „pagarbių linkėjimų“.

Likite profesionalus

Rašydami protesto laišką būtinai išlikite profesionalūs, net jei esate labai nepatenkinti. Turite padaryti viską, kad susilaikytumėte, nes emocijos iš tikrųjų nepriklauso profesionaliam rašymui.

Taigi venkite vartoti žodžių, kurie vienaip ar kitaip gali puikuotis jūsų jausmais. Svarbu, kad jūsų el. pašto adresas išliktų tikras.

Pridėkite įrodymus

Galiausiai, norint sėkmingai išsiųsti protesto laišką, būtina prie savo argumentų pridėti įrodymų. Jūs tikrai turite parodyti gavėjui, kad turite teisę ginčytis. Taigi pridėkite bet kokį dokumentą, kurį galite naudoti kaip įrodymą, ir nurodykite jį el.