Ja strādājat klientu apkalpošanā uzņēmumā, piedalieties šajā apmācībā par dusmīgiem un sarežģītiem klientiem. Ar Philippe Massol jūs pārrunāsiet neapmierinātības iemeslus un sapratīsiet, cik svarīgi ir veltīt sevi šāda veida klientiem. Pēc tam jūs atklāsit pamatprincipus, piemēram, savu emociju pārvaldību un skaidru vēstījumu. Pēc tam jūs izpētīsit katru gadījumu atsevišķi, atkarībā no klienta veida…
Linkedin Learning piedāvātās apmācības ir izcilas kvalitātes. Dažas no tām tiek piedāvātas bez maksas un bez reģistrācijas pēc samaksas. Tāpēc, ja kāds priekšmets jūs interesē, nevilcinieties, jūs nebūsiet vīlušies.
Ja jums ir nepieciešams vairāk, varat izmēģināt 30 dienu abonementu bez maksas. Tūlīt pēc reģistrēšanās atceliet atjaunošanu. Tas ir paredzēts, lai jūs pēc izmēģinājuma perioda beigām netiktu iekasēta maksa. Ar vienu mēnesi jums ir iespēja atjaunināt sevi par daudzām tēmām.
Brīdinājums: domājams, ka šī apmācība atkal maksās 30
