Pēc amerikāņu psihologa un koncepta radītāja Daniela Golemana domām, emocionālā inteliģence ir tikpat svarīga kā darbinieku intelektuālās prasmes. Grāmatā “Emocionālā inteliģence, 2. sējums” viņš ziņo par trīs gadu starptautisko pētījumu rezultātiem par šo tēmu un secina, ka emocionālais koeficients ir viens no svarīgākajiem profesionālo panākumu faktoriem. Kas tas īsti ir? To mēs redzēsim uzreiz.

Ko nozīmē emocionālais inteliģents?

Vienkāršāk sakot, emocionālā inteliģence ir mūsu spēja izprast mūsu emocijas, vadīt, bet arī saprast, kas ir citiem un ņemt vērā. Arvien vairāk cilvēku, kas atbild par cilvēkresursu vadību īpašu nozīmi šai koncepcijai, lai izveidotu vairāk atbilst darba vidi darbiniekiem. Tas sākas ar izveidošanu komunikācijas kultūra un sadarbība personāla līmenī.

Emocionālās inteliģences jēdziens tāpēc sastāv no piecām dažādām prasmēm:

  • Sevis izzināšana: pazīsti sevi, tas ir, iemācies atpazīt savas emocijas, vajadzības, vērtības, ieradumus un identificēt savu patieso personību, proti, kas mēs esam.
  • Pašregulācija: tā ir mūsu spēja kontrolēt savas emocijas, lai tās būtu mūsu labā, nevis bezgalīgs satraukuma avots mums un mūsu kolēģiem.
  • Motivācija: tā ir katra cilvēka spēja noteikt izmērāmus mērķus un koncentrēties uz tiem, neskatoties uz šķēršļiem.
  • Empātija: tā ir mūsu spēja ielikt sevi citu cilvēku ādā, tas ir, saprast viņu emocijas, jūtas un vajadzības.
  • Sociālās prasmes: tā ir mūsu spēja sazināties ar citiem, vai pārliecināt, vadīt, panākt vienprātību ...
LASĪT  Kā vadīt attiecības ar savu menedžeri?

Emocionālā intelekta nozīme profesionālajā pasaulē

Mūsdienās liela daļa mūsdienu uzņēmumu ir pieņēmuši "atklātu telpu", ti, atvērtu darba vietu, kas ļauj darbiniekiem un vadītājiem strādāt komandā un palielināt uzņēmuma sniegumu. uzņēmums. Šī tuvuma dēļ katram līdzstrādniekam ir nepieciešams iegūt labāku emocionālo inteliģenci. Tas ir nepieciešams, lai viņš varētu labāk atpazīt kolēģu vai padotajiem emocijas, jūtas un vajadzības, lai veicinātu kvalitatīvu darba vidi.

Veicot darbinieku kohēziju, emocionālais inteliģents arī nodrošina daudz efektīvākas komandas attīstību. Tas uzlabo produktivitāti, veicot dažādus emocionālā intelekta stimulēšanas uzdevumus. Turklāt empātija, kas ir viena no emocionālās inteliģences iemaņām, veicina labāku komunikāciju starppersonu vidū uzņēmumā un atvieglo tādu komandu koordinēšanu, kas nekonkurē, bet strādā kopā.

Sešas galvenās emocijas identificēt

Atzīstot tos, mums ir vieglāk izmantot tos mūsu priekšrocības. Parasti mācīšanās atbilstoši pielāgoties uzvedībai, ko rada jūsu emocijas, uzlabos jūsu emocionālo inteliģenci.

  • Prieks

Šo sajūtu raksturo pēkšņs enerģijas pieaugums un labklājības sajūta. Tas ir izklaides hormonu, piemēram, oksitocīna vai endorfīna, sekrēcijas rezultāts. Viņi attīsta optimismu.

  • Pārsteigums

Tas ir sajūta, kas norāda uz pārsteigumu, pateicoties negaidītas lietas vai situācijas vai tās dēļ. Rezultāts ir mūsu sajūtu orgānu attīstība, kas ir atbildīga par redzi un dzirdi. Tas ir liels neironu pieplūdums.

  • Riebums
LASĪT  Kā veiksmīgi integrēties jaunā komandā?

Tas ir pilnīgs atbaidījums vai neieinteresētība kaut vai situācijā, kuru mēs uzskatām par sliktu mums. Parasti tas izraisa nelabuma sajūtu.

  • Skumjas 

Tas ir emocionāls stāvoklis, kas nāk ar mierīgu laiku, lai nopelnītu sāpīgu notikumu. Tas tiek parādīts, palēninot žestu valodas vai kustību ritmu.

  • Dusmas 

Tas atspoguļo neapmierinātību, kad mums ir plosīta kaut kas, kas mums ir svarīgs, vai arī kaut kas tiek uzlikts mums vai tam, ko mēs to neapstiprinājām. Tas noved pie enerģijas uzkrāšanās.

  • Bailes 

Tas ir bīstamības vai draudu apzināšanās atbilstoši situācijai un spēki domāt par dažādiem līdzekļiem, ar ko saskarties vai izvairīties no tā. Tas izraisa paaugstinātu adrenalīnu un asiņu pieplūdi muskuļos pēkšņas fiziskās slodzes gadījumā.

Emocionālā inteliģence vadībā

Ir konstatēts, ka cilvēkiem ar spēcīgu emocionālo intelektu ir labāka vadība un otrādi. Tā rezultātā vadības līmenis nav atkarīgs no uzņēmuma vadītāja amata, bet gan no viņa spējas integrēties ar darbiniekiem un sazināties ar citiem. Tikai izpildot šos kritērijus, vadītājs var tikt kvalificēts kā efektīvs līderis.

Menedžeris tiek vērtēts arī pēc viņa uzvedības un rīcības, tas ir, viņa neverbālā komunikācija. Ievērojot principu "dodot un dodot", darbinieki var viegli reaģēt uz viņu pieprasījumiem, pamatojoties uz cieņu un uzmanību viņu vajadzībām. Šeit ir būtiska nozīme empātijas spējas un sociālās spējas.

LASĪT  Kā nepatikt darbā?

Kāda vieta emocionālajam intelekta iegūšanai darbā?

Daniels Golemans mūs brīdina par emocionālās inteliģences ļaunprātīgu izmantošanu, kā tas bija inteliģences koeficientam. Patiešām, izlūkošanas koeficients bija instruments, lai noteiktu katra cilvēka intelektuālās spējas un spējas gūt panākumus profesionālajā dzīvē. Tomēr dažādu testu rezultāti nosaka tikai 10 līdz 20% profesionālo panākumu. Tāpēc nav jēgas balstīt interviju uz nepilnīgiem rezultātiem.

No otras puses, emocionālais inteliģenci var attīstīties, izmantojot dažādus vingrinājumus un prakses. Turklāt nav iespējams piešķirt rezultātu, jo pieci komponenti, uz kuriem balstās emocionālā inteliģence, nav izmērāmi vai kvantitatīvi nosakāmi. Iespējams, ka mēs kontrolē tikai daļu no šīm sastāvdaļām un varam būt ar invaliditāti citā.

Īsi sakot, uzņēmuma vadītāju un darbinieku emocionālā intelekta apgūšana palīdz uzlabot viņu produktivitāti un spēju pielāgoties nemainīgām vides pārmaiņām. Tas ir ieguvums dzīves kvalitātei un profesionālajai attīstībai, kura līmenis var atšķirties no vienas personas uz otru.