Savienotais laikmets, kurā mēs dzīvojam šodien, piedāvā uzņēmumiem vairākus kanālus, lai izplatītu savu anketu. Bieži vien var pat apvienot vairākas metodes vienlaikus, lai optimizētu anketas rezultātus un palielinātu izlasi. Šeit ir 5 metodes, kā sasniegt mērķi un izplatīt anketas!

Kādas ir anketas izplatīšanas metodes?

Jūs esat sagatavojis anketu klientu aptaujas ietvaros, bet nezināt, kā to izplatīt? Anketu uzdevums ir labāk iepazīt savu klientu, noskaidrot, ko viņš vēlas, un izmērīt viņa apmierinātības līmeni. Mēs nevaram runāt par klientu apmierinātības jēdzienu, nerunājot par sava klienta pazīšanu. Šim nolūkam ir jāizmanto anketas. Ziniet, ka ir vairāki kanāli, caur kuriem jūs varat sasniegt savu mērķi. šeit ir 5 metodes lai izplatītu anketu :

jūsu vietnē;

  • pa e-pastu ;
  • ar īsziņu;
  • sociālajos tīklos;
  • ar paneļa palīdzību.

Šīs dažādās anketas nosūtīšanas iespējas ļauj sasniegt maksimālu klientu skaitu, kas atvieglo atbilžu apkopošanu un analīzi. uz aptaujas izmaksas bieži vien ir zemāka nekā telefona aptauja. Attiecībā uz izplatīšanas kanālu izvēli tā tiek veikta atbilstoši anketas būtībai un saturam.

Ja, piemēram, lietojumprogrammu izstrādātājs vēlas uzzināt un novērtēt savu pieteikumu, viņa anketa tiks izplatīta caur viņa lietojumprogrammu. Vispārīgu anketu sūtīšana pa e-pastu ir laba ideja. Ideāls variants būtu pārbaudīt vairākas anketu izplatīšanas metodes, lai uzzinātu, kura no tām sniedz visvairāk atbilžu un kura ir labi redzama. Vienlaicīgi ir iespējams izvēlēties divus vai trīs kanālus, lai anketa būtu efektīva.

Kā izplatīt anketu pa e-pastu?

Ieliet izplatīt anketu, varat to nosūtīt pa e-pastu. Šim nolūkam varat instalēt aptaujas programmatūru. Pēdējam būs tīmekļa saites ģenerēšanas loma, kuru varēsit integrēt e-pastā un nosūtīt savam mērķim. Vēl viens risinājums ir izmantot tiešsaistes aptauju programmatūrā integrētu e-pasta risinājumu. Šī metode ir daudz ērtāka, jo jums nebūs jāprasa savam paraugam, lai norādītu viņu informāciju. Pateicoties šim risinājumam, tiks parādītas anketas laikā aptaujāto cilvēku e-pasta adreses. Uzmanību, šeit ir jābrīdina anketas dalībnieki, ja tā nav anonīma.

Kāpēc mēs veicam anketas saviem klientiem?

Sūtiet anketas Jūsu klientiem ir svarīgi apkopot vairākas uzņēmumam nepieciešamās informācijas. Izmantojot anketas:

  • tu iepazīsti savus klientus;
  • viņu vajadzības tiek izskanētas;
  • tiek novērtētas viņu cerības;
  • mēs stiprinām viņu lojalitāti.

Anketa ir spēcīga karte jūsu rokās. Tas ir galvenais rīks mārketinga stratēģiju no uzņēmuma, jo tas ļauj perfekti identificēt savu mērķi. Mūsdienās vairāk nekā 70% uzņēmumu mēra klientu apmierinātību. 98% klientu attiecības ir mārketinga stratēģijas pamatā. Tādējādi uzņēmumi papildus jaunu klientu iegūšanai izvirza sev izaicinājumu saglabāt vecos klientus un vienmēr attaisnot viņu cerības.

Sociālie tīkli, lielisks anketu izplatīšanas kanāls

Sociālie mediji var būt lielisks kanāls lai izplatītu savu anketue. Šī kanāla priekšrocība ir tā, ka tas ir paredzēts lielākajam cilvēku skaitam. Jums vienmēr vajadzētu izmantot tiešsaistes anketu programmatūru, kas ļauj ģenerēt tīmekļa saiti, kas tiks integrēta dažādos sociālajos tīklos un tiks nosūtīta uz jūsu iepriekš atlasīto paraugu atbilstoši jūsu jau definētajiem kritērijiem. Arī interneta forumu izvēle anketas izplatīšanai ir svarīga, taču jums jāzina, ka mērķis būs precīzāks.

Tīmekļa vietne jūsu anketas izplatīšanai

Ja vēlaties atlasīt klientus un potenciālos klientus, kuri apmeklē jūsu vietni, varat to izdarīt izplatīt savu anketu šajā kanālā. Apmierinātības aptaujas izplatīšana tīmekļa vietnē ir izplatīta prakse starp uzņēmumiem, kuri vēlas apkopot informāciju par savu produktu vai pakalpojumu kvalitāti. Šis kanāls, ko bieži izmanto apmācību organizācijas, ļauj atlasīt konkrētus klientus.