Paužamība ir svarīga priekšrocība gan ikdienā, gan darba vietā. Darba pasaulē liels pašpārliecinātības līmenis jums dos ievērojamas priekšrocības un jo īpaši, ja jūs atbildat par svarīgiem failiem. Lai labāk izprastu paļāvības pamatus un tā ietekmi uz korporatīvo komunikāciju, mēs aicinām jūs sekot līdzi mūsu rakstu līdz beigām.

Kas ir pašpārliecinātība?

Vārds pašpārliecinātība nāk no angļu dzimušā pašpārliecinātības, ideja, kuru ierosināja Ņujorkas psihologs Andrew SALTER līdz 1950. Joseph Wolpe izstrādāja šo koncepciju, definējot to kā "visu emociju brīvu izpausmi pret trešo personu, izņemot trauksmi".

Paužamība ir veids, kā izpaust pašapziņu, nemainot citus, un tas tiešā veidā. No otras puses, pašpārliecinātība ir pretrunā ar trīs lidmašīnas, manipulācijas un agresijas tipiskām cilvēku attieksmēm. Tie izraisa sliktu saziņu un rada saspīlējumu, konfliktus starp sarunu biedriem, pārpratumus un laika tērēšanu.

Atšķirība no pašpārvaldes?

Paužamība atšķiras no pašpārvaldes, tās definīcijas daļā ir ietverts pašpārliecinājums. Tādēļ ir svarīgi sevi atzīt un pieņemt sevi kā mēs. Pretēji tam, pašpārvalde nozīmē pret sevi apzināties un vajadzības, it īpaši, ja tas ir impulsīvs, baismīgs, baismīgs vai citādi. Tāpēc ir jāizvēlas nedabiska reakcija uz emocijām, vērtībām, personību ...

LASĪT  Konstruktīvā kritika to izstaro, to saņem.

Pārliecība un neverbālā komunikācija

Pašpārliecinātībai jāatbilst arī jūsu neverbālajai komunikācijai. Kad jūs uzrunājat cilvēku, jūsu vārds tiek dzirdēts par 10%, pateicoties vārdiem, un pārējais ir galvenokārt attieksmes, žestu un balss intonācijas jautājums. Tādējādi ir svarīgi nepieļaut kļūdu, koncentrējoties tikai uz mutisko vēstījumu, jo forma ir svarīga gan prezentācijā, gan komunikācijā kopumā.

Apgūt neverbālu vēl nepieciešams daudz izmantot, jo tas ir atkarīgs no tādiem faktoriem kā sirdsdarbību, ādas toni, skolēnu dilatācija ... Tādējādi, lai nodrošinātu saskaņu starp verbālo un neverbālā, ideāls risinājums visiem pasaule būtu patiesa par šo tēmu. Šo harmoniju sauc par kongruenci.

Kongruence nodrošina labas kvalitātes apmaiņu. Tādējādi saziņa bez saskaņošanas nozīmē manipulāciju. Tomēr šī pēdējā saziņas forma prasa ievērojamu enerģijas daudzumu, lai saglabātu savu sarunu partneri ļoti precīzā redzējumā. Tādējādi tiek sajaukts termins "komunikācija", "pārliecinošā vara" un "manipulācija".

Komunikācija vai attiecības

Komunikācija ir apmaiņa starp diviem sarunu partneriem, taču visa apmaiņa nav saziņa. Tādējādi ir svarīgi arī noteikt šī termina precīzu nozīmi, kas nesen tika izmantota situācijās, kas patiešām neatbilst tās patiesajai definīcijai.

Patiesi būt labam komunikatoram nozīmē arī iespēju atvērt savu sarunu biedru, lai labāk izprastu viņa vajadzības un neuzrādītu savas idejas kā vienīgās, kurām ir tiesības citēt. Tāpēc pastāv reāla atšķirība starp komunikācijas izskatu un komerciālu vai citu propagandu, kas bieži ir neveselīga manipulācija un kuras mērķis ir piespiest auditoriju pieņemt ideju.

LASĪT  Emocionālā inteliģence darbā

Šajā gadījumā manipulācija ir pierādījums tam, ka ir izveidota attiecība starp divām personām, kas balstās tikai uz interesēm, ko katra no tām var sniegt otrai. Parasti šīs attiecības sniedz priekšrocības vienam, kaitējot otrai.

Aizrādījums pret manipulācijām

Ja pārdevējs pārdod preci, nezinot reālās viņa klientu vajadzības, bet tikai ar mērķi pārdot savas preces, mēs varam teikt, ka pastāv manipulācijas. Šajā gadījumā klientam ir jāzina, kā būt samērā pārliecinošam, paziĦojot savas vajadzības un problēmas un izvēloties tikai tos produktus, kas tos atbilst. Lai izvairītos no šāda veida problēmām, jebkuram uzņēmumam jākoncentrējas uz klientu vajadzībām, pirms tā piedāvā savus pakalpojumus vai produktus. Pretējā gadījumā ir grūti godīgi pārliecināt viņus par to, ka preces tiek pārdotas.

Ja jums ir tik kārdinājums izmantot manipulācijas, lai pārdotu produktu vai ideju, palieliniet savu spēju būt jutīgam pret dažādām situācijām vai notikumiem. Tas ir par jūsu spēju atvērt personu, ar kuru runājat, un atpazīt savas vajadzības neatkarīgi no tā, kur jūs stāvat. Tas nozīmē, ka ir jāpieņem redzējums "4 dimensijās" - telpā un laikmetā. Tas nāk uz leju, ņemot vērā viņa pagātni, vietu, ko viņš ir tur, un ka viņš tur ...

Veicamās darbības, lai sekmētu labu komunikāciju

          klausīties

Vai jūs strādājat veselības aprūpes pakalpojumus vai saņem pakalpojumus no uzņēmuma, nav padarīt kļūda griešanas īsu klientu aicinājumu nekavējoties reaģēt un ietaupa laiku. Dodiet viņam iespēju izskaidrot savu problēmu vai kāpēc viņš izvēlas vienu produktu izvēlēties citu. Tādējādi, ja jūs vēlaties piedāvāt citu produktu vai risinājumu, viņš vairāk uztvers un pieņems jūsu idejas. Kamēr dusmīga persona tos sistemātiski noraida.

LASĪT  Uzlabojiet savu starppersonu komunikāciju darbā

          izteikt sevi

Uzmundrinoša persona var izteikt savu pašapziņu vai sevi aizstāvēt. Daži vienkārši to dara, bet citi to nedara. Šajā otrajā gadījumā vilšanās var būt tāda, ka tas izplatās visā ķermenī un rada aizvainojumu un dusmas. Tāpēc vislabāk ir tieši izteikt, ko domā, nevēršoties no tēmas un neaizkāpjot viņa sarunu biedru.

          Pieņemiet un atbildiet uz atgriešanos

Ideja nav ideāla, visiem ir trūkums. Lielāko daļu laika tas ir mūsu sarunu biedri, kuri pamanījuši šo trūkumu. Cilvēku ideju gaidīšana nozīmē vēlmi uzlabot vai atvērt jaunām idejām. Kļūda būtu noliegt ikviena nepilnības un ierobežot sevi savām sākotnējām idejām.

Jūsu pašreizējais komunikācijas stils ir daudzu gadu ieraduma rezultāts. Tāpat arī gaidiet, lai pirms atsaukšanās principa apgūšanas būtu jāstrādā noteiktu laiku. Lielākais izaicinājums ir iemācīties efektīvi noklausīties jūsu vajadzības, jūs pakāpeniski iemācīsieties reaģēt bez agresīvas rīcības. Tādējādi pārliecība ir pareizais līdzsvars starp pasīvo uzvedību un agresīvo uzvedību.