Vēlu birojā? Šis e-pasts apklusinās pārmetumus
Iestrēdzis monstru rīta satiksmes sastrēgumos? Vai jūsu autobuss vai metro sabojājas atkārtoti? Neļaujiet šīm transporta problēmām sabojāt jūsu dienu darbā. Neliels rūpīgi uzrakstīts un laikā nosūtīts e-pasts nomierinās jūsu vadītāju. Un tādējādi pasargās no nepatīkamiem aizrādījumiem reiz birojā.
Ideāla veidne kopēšanai un ielīmēšanai
Labdien, [vārds]!
Diemžēl man ir jāinformē jūs par šorīta kavēšanos. Patiešām, nopietns incidents metro līnijā, kuru izmantoju ikdienā, uz vairākām minūtēm pilnībā pārtrauca satiksmi. Neraugoties uz priekšlaicīgu aiziešanu no mājām, vienreiz transportā tiku piespiedu kārtā imobilizēts.
Šī situācija ir pilnībā ārpus manas kontroles. Apņemos veikt nepieciešamos pasākumus, lai turpmāk šādas neērtības neatkārtotos. Turpmāk es būšu ļoti modrs attiecībā uz iespējamiem apdraudējumiem, kas varētu traucēt manu braucienu.
Jau iepriekš pateicos par sapratni.
Ar cieņu,
[Tavs vārds]
[E-pasta paraksts]
Pieklājīgs tonis, kas pieņemts no pirmajiem vārdiem
Pieklājīgi izteicieni, piemēram, “diemžēl man jums jāinformē” vai “esiet drošs” nekavējoties rada atbilstošu un cieņpilnu toni pret vadītāju. Turklāt mēs skaidri uzsveram tās atbildības trūkumu par šo neveiksmi, pirms apsolām, ka situācija neatkārtosies.
Skaidrs faktu skaidrojums
Centrālajā skaidrojumā ir sniegta konkrēta informācija par incidentu, lai attaisnotu šo kavēšanos saistībā ar sabiedrisko transportu. Bet arī atbildīgajam e-pasts nepazūd nevajadzīgās atkāpēs. Kad būtiskākais ir vienkārši pateikts, mēs varam secināt ar pārliecinošu noti par nākotni.
Pateicoties šim izsmalcinātajam, bet pietiekami detalizētam formulējumam, jūsu vadītājs varēs saprast tikai reālās grūtības, ar kurām tajā dienā saskārāties. Tiks uzsvērta arī jūsu vēlme pēc punktualitātes. Un galvenais, neskatoties uz šo neveiksmi, jūs savā komunikācijā būsiet spējis pieņemt gaidīto profesionalitāti.
