Pasaule strauji mainās, un tādi digitālie pakalpojumi kā Uber, Netflix, Airbnb un Facebook piesaista miljoniem lietotāju. Mūsu radītie produkti un pakalpojumi ir svarīgāki nekā jebkad agrāk. Kā mēs varam labāk apkalpot un informēt patērētājus par mūsu produktiem un pakalpojumiem?
Apgūstiet UX dizaina paņēmienus un principus un pielietojiet tos tieši savos profesionālajos projektos; metodes, kas sevi pierādījušas Uber, Netflix, Airbnb, Booking un daudzos citos.
Šī tīmekļa dizaina video kursa mērķi
UX dizaina pasaulē ir daudz žargonu un pārpratumu. Šīs apmācības mērķis ir atklāt patiesību par UX dizainu un iepazīstināt ar UX dizaina pamatmetodēm un procesiem. Metodes, kuras var pielietot dienās, nevis mēnešos. Izmantojiet apgūtās UX metodes savos digitālajos projektos un izveidojiet vislabāko lietotāja pieredzi.
Kursa beigās jūs būsiet apguvis sekojošo:
- UX dizains, protams
– personas un to izmantošana
– Karšu šķirošanas principi
– Salīdzinošā novērtēšana……
Jūs arī uzzināsit par labākajiem bezmaksas un maksas rīkiem, lai radītu vislabāko lietotāja pieredzi (atkarībā no mērķa un mērķa).
UX prasmes, kuras jūs apgūsit, paplašinās jūsu kā UX un UI dizainera rīku komplektu. Apmācības beigās un laika gaitā jūs varat kļūt par UX dizaineru. Pieprasīts profils (35 000 eiro alga iesācējiem, 60 000 eiro pieredzējušākajiem). Ja esat uzņēmējs, šīs apmācības var kalpot kā kompass jūsu komandu apmācībai. Jūs jau strādājat kā ārštata dizaineris, un tas ir tieši tas UX dizaina kurss, kuru gaidījāt.
Mērķtiecīgi mērķi un prasmes.
- Uzziniet vairāk par UX dizaina metodoloģiju.
– Uzziniet vairāk par uz lietotāju vērstu dizaina modeli.
– Uzziniet, kā kārtot informāciju vietnē
- Izveidojiet PERSONAS un dažādus lietošanas scenārijus.
– Uzlabot tīmekļa un mobilo ierīču lietotāja saskarņu kvalitāti.
– Analizēt un uzlabot tīmekļa saskarņu kvalitāti lietotājam draudzīguma un ergonomikas ziņā.
Izveidojiet savu personību sešās darbībās.
1-Kas ir jūsu personība, jūsu galvenais mērķis?
Šajā pirmajā darbībā jūs izveidosit precīzu savas Personas profilu, atbildot uz tālāk norādītajiem jautājumiem.
– Kāds ir jūsu personības dzimums?
- Kāds ir viņa vārds?
- Cik viņam gadu?
- Kāda ir viņa profesija? Kurai sociāli ekonomiskajai un profesionālajai grupai viņš pieder?
– Kas viņu interesē?
– Kur dzīvo jūsu Persona?
Šis solis var šķist abstrakts un virspusējs, taču tas ļauj iejusties Personas ādā. Un tāpēc, lai būtu precīzs priekšstats par auditoriju, kuru vēlaties sasniegt, un par šīm iespējamām reakcijām.
2. Kādas ir šīs personas cerības?
Vai jūsu produkts vai pakalpojums patiešām atbilst tirgus prasībām? Labi, bet kas tie ir?
Tas, ko jūs uzskatāt par pašsaprotamu, patērētājam nav skaidrs.
Patērētāji var neapzināties, ka jūsu produkts ir viņu problēmu risinājums.
Ja vēlaties viņus pārliecināt un pievērst viņu uzmanību, jums ir jāizveido kompetenta komunikācijas stratēģija, kas prasmīgi pārliecinās viņus, ka jūsu produkts ir viņu problēmu risinājums.
Kā jūs to varat izdarīt, ja nezināt viņu problēmas?
Šajā brīdī jums ir detalizēti jādefinē savas Personas vajadzības un cerības.
Pieņemsim, ka esat izveidojis lietotni, kas palīdz cilvēkiem atrast degvielas uzpildes staciju. Kādu problēmu atrisina jūsu lietotne un kādas ir jūsu Personas vajadzības šajā kontekstā? Ko viņš meklē? Benzīna sūknis ar restorānu un atpūtas zonu? Stacija ar zemākajām litra cenām?
3-Ko jūsu Persona saka par jūsu produktu?
Kad esat atdzīvinājis savu Personu, ir pienācis laiks iejusties viņu vietā, pamatojoties uz viņu uzvedības modeli.
Šīs darbības mērķis ir noskaidrot, ko Persona domā par jūsu produktu.
Kādas problēmas var liegt Personai iegādāties jūsu produktu vai pakalpojumu? Kādi ir viņa iebildumi?
Atbildes uz šiem jautājumiem palīdzēs jums izveidot spēcīgu pārdošanas piedāvājumu un palielināt jūsu uzticamību.
Kādus jautājumus Persona uzdos sev katrā no pirkuma lēmuma pieņemšanas soļiem?
Atbildes var palīdzēt uzlabot jūsu saziņu un iesaistīt jūsu galvenos jautājumus īstajā laikā un īstajā vietā.
4-Kāds ir Persona galvenais saziņas kanāls?
Šajā klientu identifikācijas procesa brīdī jūs jau zināt, ko Persona saka par jums un kādas ir viņu vajadzības.
Tagad jums ir jānoskaidro, kādus rīkus viņi izmanto šīs informācijas iegūšanai.
Ir loģiski pieņemt, ka viņš ir tādā pašā situācijā kā 80% interneta lietotāju un izmanto sociālos medijus. Kādā tīklā un cik daudz laika viņš pavada tīmeklī?
Jums arī jāizlemj, kāda veida saturu vēlaties izmantot mārketingam. Vai jūsu personai patīk lasīt emuāra ziņas, videoklipus vai infografikas?
5. Kādus vārdus viņš izmanto, lai veiktu pētījumus tīmeklī?
Jūs esat skaidri definējis, kas viņam vajadzīgs un kāds saturs jums jāpublicē, lai pievērstu viņa uzmanību. Ja jūs izveidojat labāko saturu pasaulē, nav svarīgi, vai neviens to neredz.
Lai klienti redzētu jūsu izveidoto saturu, koncentrējieties uz meklētājprogrammu optimizāciju un uzziniet, kādus atslēgvārdus jūsu klienti meklē tiešsaistē.
Tagad jums ir visa nepieciešamā informācija, lai izveidotu atbilstošo atslēgvārdu sarakstu.
6-Kā izskatās jūsu Personas parastā diena?
Šī sestā un pēdējā soļa mērķis ir uzrakstīt tipiskas dienas scenāriju savai Personai, pamatojoties uz visu jūsu savākto informāciju.
Uzrakstiet scenāriju mierīgi un lietojiet vienskaitļa vietniekvārdus, piemēram: “Es ceļos 6:30, pēc stundas sporta es nomazgājos un paēdu brokastis. Pēc tam dodos uz darbu un gaidīšu pusdienu pārtraukumu, lai redzētu, kas jauns manos iecienītākajos YouTube kanālos”.
Pēdējās darbības galvenais mērķis ir noteikt pareizo laiku savu ziņu publicēšanai un palielināt atbilžu skaitu.
Dažādi veidi, kā izmantot karšu šķirošanu UX.
Karšu šķirošana ir viena no lietotāja pieredzes (UX) metodēm, ko izmanto vietnes vai lietojumprogrammas satura strukturēšanai. Tie palīdz definēt, kā lietotāji uztver satura struktūru, kas ir svarīga navigācijai un informācijas arhitektūrai. Kartīšu šķirošana palīdz arī identificēt satura grupas un izvēlēties labāko nominālvērtību dažādām lapas daļām. Ir divu veidu karšu šķirošana: atvērtā un slēgtā. Tā sauktajā atvērtajā sistēmā dalībniekiem ir jāšķiro kartītes ar satura tēmām (piem., rakstiem vai lapu iezīmēm) atlasītās grupās. Slēgtā sistēma ir strukturētāka un prasa dalībniekiem kārtot kartes iepriekš noteiktās kategorijās.
Karšu šķirošanu var izmantot dažādos projekta posmos, lai anulētu vai apstiprinātu izvēli. Vai arī iepriekš iepriekš definēt vietnes vai lietojumprogrammas struktūru vai pārbaudīt esošās struktūras projekta laikā.
Karšu šķirošanas novērtēšana ir salīdzinoši vienkārša, un to var veikt elektroniski vai tradicionālāk ar papīra kartēm. Ir svarīgi atcerēties, ka karšu ranžēšana ir jāizmanto kā rīks ieskatu un rezultātu ģenerēšanai, nevis kā lietotāju novērtēšanas metode. Lietotājam vienmēr ir taisnība.
