Pasts vai pasts: kam dot priekšroku?
Vēstules vai vēstules nosūtīšana korespondentam ir ļoti izplatīta prakse. Pat ja šodien ir iespēja ieteikt kurjeru, ir skaidrs, ka e-pasts garantē lielāku ātrumu ziņojumu pārraidē. Tomēr profesionālajā kontekstā ir gadījumi, kad e-pasta izmantošana ir izdevīgāka nekā vēstule. Tomēr nevajadzētu atstāt novārtā pareizu pieklājības izteicienu lietošanu. Pasts vai pasts: kam būtu jādod priekšroka un kuras pieklājības formulas ir piemērotas noteiktos apstākļos?
Kad sūtīt vēstules?
Vēlams sūtīt vēstules noteiktos īpašos kontekstos. Dažreiz likums nosaka, ka tas jums jādara.
Darba pasaulē ir pieņemts nosūtīt atlūguma vēstuli, aicināt uz atlaišanas interviju vai pārtraukt pārbaudes laiku, lūgumu vai lēmumu noformējot vēstulē.
Attiecībā uz klientu un piegādātāju attiecībām starp apstākļiem, kuros nepieciešama vēstules adrese, oficiāls paziņojums par neapmaksātu rēķinu, atvainošanās pēc bojātas preces piegādes vai oficiāls paziņojums par preces defektu, mēs varam minēt pasūtījuma piegādi. .
Kad jums vajadzētu dot priekšroku profesionāla e-pasta sūtīšanai?
Praksē vēstules nosūtīšana atbilst ikdienas apmaiņai, kas notiek profesionālajā kontekstā. Tas ir gadījumā, ja runa ir par piedāvājuma nosūtīšanu potenciālajam klientam, klienta atsākšanu par nokavētu rēķinu vai dokumentu nosūtīšanu kolēģim.
Taču viena lieta ir zināt, kad lietot profesionālu e-pastu, un otra ir pareizi izmantot pieklājības izteiksmes.
Kāda ir papildu e-pasta struktūra?
Klienta papildu e-pasts parasti ir strukturēts 7 daļās. Starp tiem mēs varam minēt:
- Personalizēta pieklājības formula
- Āķis
- Konteksts
- Projekta
- Aicinājums uz darbību
- Pāreja
- Pēdējā pieklājības frāze
Attiecībā uz pieklājības formulu e-pasta sākumā ieteicams to personalizēt. Varat teikt, piemēram: "Sveiki + Uzvārds / Vārds".
Kas attiecas uz pēdējo pieklājības formulu, varat pieņemt šo: "Gaidot atgriešanos, es novēlu jums jauku dienas beigas un, protams, esiet pieejams". Šī pieklājīgā formula ir piemērota klientam, ar kuru jums ir diezgan plašas biznesa attiecības, vai klientam, kuru pazīstat īpaši.
Runājot par klientu, ar kuru jums nav izveidojušās ikdienas attiecības, pieklājības formulai e-pasta sākumā jābūt šādai: "Kungs ..." vai "Madam ...". Kas attiecas uz pieklājīgo formulu e-pasta beigās, varat izmantot formulu "Gaidot atgriešanos, lūdzu, pieņemiet manas labākās sajūtas".
Lai nosūtītu cenas klientam, struktūra ir gandrīz tāda pati. Taču, pārsūtot dokumentus kolēģim, nekas neliedz sasveicināties. E-pasta beigās ir ieteicami arī pieklājīgi izteicieni, piemēram, "Ar cieņu" vai "Ar cieņu".
