Ny mpanjifa rehetra dia te hanana fifandraisana tsara amin'ireo marika nofidiny, saingy matetika izy ireo dia maneho ny traikefany ratsy kokoa. Izany no mahatonga ny tombana sy fahafaham-po ny mpanjifa zava-dehibe.
Inona no atao hoe fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa amin'ny Internet?
Un fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa dia atao amin'ny anaran'ny orinasa mba hahafantarana ny hevitry ny mpanjifa. Ny fanadihadiana dia azo atao amin'ny endrika an-tsoratra na nomerika. Ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po dia alefa any amin'ny mpanjifa ary ny farany dia tsy maintsy mamita izany. Ny ankamaroan'ny fotoana dia alefa amin'ny endrika nomerika ny valin'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po.
Amin'ny Internet, ny mpanjifa dia tsy maintsy mameno ny fanontaniana ary manome ny antony tsy fahafaham-pony / fahafaham-pony. Afaka mandefa ny valiny amin'ny alàlan'ny mailaka na amin'ny hafatra mivantana amin'ny tranokala iray izy. Fanadihadiana momba ny fahafaham-po dia fahafahana hitahiry firaketana ho an'ny ho avy. Azo ampiasaina ihany koa izy ireo hianarana momba ny vokatra, ny serivisy ary ny fampahafantarana ny tsena. Noho izany dia zava-dehibe ny mahafantatra ny valin-tenin'ny mpanjifa ho an'ny fanondroana ho avy sy ho an'ny orinasa.
Manaova fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny Internet
Raha tsy mahafantatra ny valin-tenin'ny mpanjifa ianao dia tsy afaka asa hahafa-po azy. Ny mpanjifa dia afaka manome andiana antony mahatonga ny tsy fahafaham-po. Na dia manolotra vahaolana tsara aza ianao, raha tsy afa-po ny mpanjifa dia tsy afaka hahatratra ny vokatra irina ianao. Ohatra, raha manao tolo-kevitra hanatsarana milina ianao ary mitaraina ny mpanjifa momba ny vidin'ny fanoloana azy, dia tsy afaka mamatsy ny fanoloana ianao; kosa, miatrika ny olana ianao amin'ny tsy famahana ny olana sy ny fanomezana fahafaham-po ny mpanjifa.
Rehefa mitaraina momba ny vahaolana ny mpanjifa ary manolotra vahaolana mifototra amin'ny fanadihadiana ianao dia afaka manome ny mpanjifanao ny serivisy tsara indrindra. Ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny Internet dia toy ny fantsona fanehoan-kevitra. Noho izany, raha manangona ny valin'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po ianao, dia azonao ampiasaina izany ho fanondroana amin'ny ho avy ary hizara hevitra amin'ny mpiasanao.
Inona no tombony azo amin'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa amin'ny Internet?
rehefa le haavon'ny fahafaham-pon'ny mpanjifa dia avo, midika izany fa ny mpanjifa dia manana traikefa tsara amin'ny marika resahina. Izany dia famantarana tena manan-danja ary mamela ny orinasa iray hahafantatra ny fanirian'ny mpanjifany, fa tsy vitan'ny hoe mamela azy hahafantatra sy hanana hevitra momba ny hevitry ny besinimaro momba azy. Amin'ny ankapobeny, ny fanehoan-kevitra dia ampiasaina mba hahafantarana ny antony nitiavan'ny mpanjifa traikefa iray. Midika izany fa entanina ny orinasa hamerina ny hetsika izay nahatonga ity toe-javatra ity ho tonga lafatra ho an'ny mpanjifa.
Izany no fototry ny tetika ara-barotra hiantehitra amin'ny tanjona ny famantarana ny drafitra, ary koa ny teboka izay manampy fahafaham-po ny mpanjifa. Farany, ny paikadin'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa efa misy sy ny fandresen'ny mpanjifa hafa dia novolavolaina avy eo.
Misy famantarana maromaro momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa. Ireo dia mamela ny fanombanana ny traikefan'ny toe-javatra iray manokana ary ny karazana fanadihadiana tsirairay dia hahazo fampahalalana tena voafaritra sy mazava izay tadiavin'ny orinasa iray hamaritra. Izany no antony ilaina ny mahatakatra fa ny tondro dia tsy mitovy amin'ny fanadihadiana iray mankany amin'ny iray hafa. ny famantarana fahafaham-po ny mpanjifa ny malaza indrindra dia:
- ny isa net promoter;
- ny isa ezaka mandany;
- ny isa azon'ny mpanjifa fahafaham-po.
Ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa dia manana fepetra mitovy amin'ny fanontaniana. Na izany aza, ireo dia tsy tokony haharitra ela na asa mahazatra sy tsotra ho an'ny mpanjifa. Ny maha-zava-dehibe ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa dia tsy maintsy faritana ho an'ny tetikasa tsirairay, orinasa ary mpanjifa mba hananan'izy ireo ny fahafahany manome ny vokatra tadiavina amin'ny fomba marina.
Les fanadihadiana momba ny fahafaham-po de mpanjifa an-tserasera dia tena mandaitra ary manamora ny fidirana hevitra marobe. Mba hahatonga ny mpanjifa hahazo aina araka izay azo atao, ny rafitra serivisy manodidina azy dia tsy maintsy miasa araka izay antenainy, na farafaharatsiny akaiky azy. Raha tsy misy izany fanehoan-kevitra mahafa-po izany, dia mety hahatsapa ho toy ny mahazo tombony amin'ny rafitra manan-tsaina ny mpanjifa, saingy tsy tena arahana amin'ny angon-drakitra tena izy izay mifanaraka amin'ny filany manokana. Toy ny hoe tsy misy dikany ny hevitr'izy ireo ary tsy maintsy ialana amin'ny fomba rehetra!
