Vao nanomboka ny asanao teo amin'ny sehatry ny fanohanana IT ve ianao ary te hahafantatra bebe kokoa ny fomba fitantanana mahomby ny fangatahan'ny ekipanao sy ny mpanjifanao? Eo amin'ny toerana mety ianao!

Nandritra ny taona maro dia novolavolaina ny fitaovana sy fomba fanao manokana mba hitantana tsara ny serivisy IT sy hanomezana fanohanana kalitao. Ny fanaovana tapakila, ny laharam-pahamehana amin'ny fangatahana, ny fitantanana ny tantara sy ny fanapahan-kevitra, ny tatitra, ny vavahadin-tseraseran'ny mpanjifa, ary ny fototry ny fahalalana dia teknika voaporofo avokoa.

Amin'ity taranja ity dia hampiasa ny kinova andrana maimaim-poana amin'ny fitaovana Zendesk izahay hampahafantatra anao ny fototry ny fitantanana tapakila mahomby. Hianatra ny fepetra ara-teknika amin'ny sehatra ianao, ary koa ny fomba tsara indrindra hifandraisana amin'ireo mpiara-miasa aminao sy mpanjifa mba hamahana haingana ny olan'izy ireo.

Amin'ny alalan'ity fiofanana ity dia ho azonao atao ny manamaivana ny asa fanohanana ara-teknika anao ho tsy mahasosotra sy mahomby kokoa. Kitiho ny "Start Course" mba hampivelatra ny fahaizanao IT Service Management.