Не треба да бидете експерт во креирање на стручни анкети да воспоставите некој што одговара на вашето пребарување. Во оваа статија нудиме неколку примери на анкети и анкети! Научете како да креирате професионална анкета што е лесно да ја пополнат присутните, да поставуваат прашања за истражување што ве интересираат и произведуваат податоци лесен за анализа.
Кои се чекорите за креирање на професионален прашалник?
Определете ја целта на анкетата: пред воопшто да размислите анкетни прашања, треба да ја дефинирате нивната цел. Целта на истражувањето мора да биде јасна, остварлива и релевантна цел. На пример, можеби ќе сакате да разберете зошто ангажманот на клиентите паѓа среде продажба. Вашата цел, во овој случај, е да ги разберете главните фактори кои водат до пад на ангажманот во средината на процесот на продажба.
Или, сигурно, дали сакате да знаете ако вашиот клиент е задоволен по користењето на вашиот производ, фокусот на истражувањето затоа би бил посветен на степенот на задоволство на целната публика.
Идејата е да се дојде до специфична, мерлива и релевантна цел за истражувањето што ќе го направите, на овој начин ќе се осигурате дека вашите прашања се прилагодени на она што сакате да го постигнете и дека земените податоци може да се споредат со вашата цел.
Секое прашање нека биде важно:
Градите вистинска анкета за да добиете информации важно за вашето истражувањеТака, секое прашање мора да игра директна улога во постигнувањето на оваа цел, за ова:
- погрижете се секое прашање да додаде вредност на вашето истражување и да генерира одговори на анкетата кои се директно поврзани со вашите цели;
- Ако точната возраст на учесниците во истражувањето е релевантна за вашите резултати, вклучете прашање кое има за цел прецизно да ја одреди возраста на целната публика.
Најдобро е да ја испланирате вашата анкета така што прво ќе видите какви податоци сакате соберат. Можете исто така да комбинирате прашања со повеќе избор за да добиете подетален сет на одговори од да или не.
Чувајте го кратко и едноставно: Иако можеби сте многу ангажирани во вашето истражување, учесниците веројатно не се толку ангажирани. Колку што дизајнер на анкета, голем дел од вашата работа е да го привлечете нивното внимание и да бидете сигурни дека тие ќе останат фокусирани до крајот на анкетата.
Зошто треба да се избегнуваат долги анкети?
Испитаниците имаат помала веројатност да одговорат на долги анкети или анкети кои случајно прескокнуваат од тема на тема, затоа погрижете се истражување следи логичен редослед и не одзема многу време.
Иако не треба да знаат сè за вашиот истражувачки проект, може да биде корисно да ги известите испитаниците зошто прашувате за одредена тема, учесниците треба да знаат кој сте и што барате.
Les формулирани прашални прашања двосмислено ги збунуваат испитаниците и ги прават добиените податоци помалку корисни. Затоа, бидете што е можно поконкретни.
Настојувајте да користите јасен, концизен јазик што го олеснува одговорот на прашањата од анкетата. На овој начин, учесниците во истражувањето ќе се фокусираат на реалноста.
Различни видови прашања исто така се користат за да се доловат идеите на учесниците. На креирање на професионален прашалник ви ги дава потребните информации, а исто така ги поттикнува испитаниците да размислуваат поинаку.
Кои се советите што треба да се следат?
Поставувајте едно по едно прашање: иако е важно да држете ја анкетата што е можно пократка, ова не значи да се дуплираат прашањата, не се обидувајте да натрупате неколку прашања во едно прашање, бидејќи тоа може да доведе до конфузија и неточности во одговорите, тогаш препорачливо е да поставувате прашања кои бараат само еден одговор, искрен и директен .
Обидете се да не го одвлекувате вниманието на испитувачот, затоа не го делете вашето прашање на два дела, на пример, „Кој од овие даватели на услуги за мобилни телефони ја има најдобрата поддршка и доверливост на корисниците?“. Ова претставува проблем, бидејќи учесникот може да чувствува дека едната услуга е посигурна, но другата има подобра корисничка поддршка.
