Дидье Мазиерийн зааж буй энэхүү видео сургалтаар та өөрийн компаний вэб сайтын хэрэглэгчийн туршлагыг (UX) хэрхэн сайжруулах, оновчтой болгох талаар суралцах болно. Эхний танилцуулах хичээлийн дараа та хэрэглэгчийн зан төлөв, хөдөлгөөний хэв маягийг судалж, дүн шинжилгээ хийх болно. Та вэбсайтынхаа бүтэц, навигаци, зохион байгуулалт, дизайн, текст болон график агуулгыг хэрхэн хадгалах, оновчтой болгох талаар сурах болно. Эцэст нь та үйлчлүүлэгчийн туршлагын өөр нэг чухал талыг олж мэдэх болно: худалдан авагчдыг олж авах, хадгалах урлаг.

Хэрэглэгчийн туршлага (UX) нь 2000-аад оны үед үүссэн ойлголт юм

Энэ нь хүн-машины интерфейстэй холбоотой хэрэглэгчийн туршлагыг тодорхойлоход хэрэглэгддэг нэр томъёо юм. Жишээлбэл, мэдрэгчтэй дэлгэц, хяналтын самбар, ухаалаг гар утас. Ялангуяа эхний ээлжинд үйлдвэрлэлийн суурилуулалтанд.

Хэрэглэх чадвараас ялгаатай нь хэрэглэгчийн туршлага нь зөвхөн практик, оновчтой ашиг тустай төдийгүй сэтгэл хөдлөлийн нөлөөлөлтэй байдаг. UX аргын зорилго нь эцсийн үр дүнг хадгалахын зэрэгцээ тааламжтай туршлагыг бий болгох явдал юм.

Хэрэглэгчийн туршлага (UX) дизайныг вэбд ашиглаж болно, учир нь энэ нь хэрэглэгчийн бодит туршлагыг бүрдүүлдэг бүх элементүүдийг нэгтгэдэг.

UX бол зочдод болон үйлчлүүлэгчдийг татах вэб сайтыг бий болгох түлхүүр юм. Энэ нь хэд хэдэн элементүүдийг нэгтгэсэн бөгөөд эдгээр нь таны бизнест эерэг нөлөө үзүүлэх болно:

  • Амжилттай эргономик нь амжилтанд хүрэхэд тусалдаг.
  • Сайтын сэтгэл татам, дасан зохицох загвар.
  • Эв найрамдалтай өнгөт палитрын сонголт.
  • Гөлгөр навигаци.
  • Хуудсыг хурдан ачаалах.
  • Чанартай редакцийн агуулга.
  • Ерөнхий тууштай байдал.

Эргономик аргаас гадна хэрэглэгчийн туршлага нь шинжлэх ухааны туршилтаас шууд гардаг. Энэ нь нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд янз бүрийн салбарын мэргэжилтнүүдийг оролцуулдаг.

Бид сэтгэл хөдлөлийг хөдөлгөдөг видео, харилцааны мэргэжилтнүүд, хэрэглэгчийн хурдан бөгөөд үр ашигтай интерфейсийг бий болгодог инженерүүд, хэрэглэгчдэд ээлтэй байдлыг хангадаг эргономикийн мэргэжилтнүүд, мэдээжийн хэрэг, олон нийтийн сонирхлыг төрүүлдэг маркетерууд гэж бодож болно. Сэтгэл хөдлөл ба түүний нөлөөлөл нь ихэвчлэн гол хөдөлгөгч хүч болдог.

Хэрэглэгчийн туршлагад зориулсан арван тушаал.

SXSW Interactive 2010 үзэсгэлэнд тавигдсан илтгэлээс авсан сайн хэрэглэгчийн туршлагын хамгийн чухал арван зүйлийн хураангуйг энд оруулав.

- Алдаанаасаа суралц: бүтэлгүйтэл нь муу зүйл биш юм. Нөгөөтэйгүүр, сайжруулахын тулд үүнийг анхаарч үзэхгүй байх нь сонирхогч юм.

- Эхлээд төлөвлө: яарч байсан ч яарах шаардлагагүй. Үүнийг тусгаж, төлөвлөж, арга хэмжээ авах нь дээр.

- Бэлэн шийдлийг бүү ашигла: хуулах, буулгах нь нэмэлт үнэ цэнийг авчрахгүй. Вэбсайт хийх нь зөвхөн үнэгүй CMS суулгах тухай биш юм.

- Зохион бүтээх: X төслийн сайн шийдэл нь Y төслийн хувьд ажиллахгүй. Тохиолдол бүр өвөрмөц байдаг. Бүх шийдэл нь.

- Зорилгоо ойлгох: Зорилтууд юу вэ? Эдгээр зорилгод хүрэх хамгийн үр дүнтэй арга юу вэ?

- Хүртээмжтэй байх зайлшгүй шаардлага: Таны үүсгэсэн вэбсайт мэдлэг, ур чадвар, тоног төхөөрөмжөөс үл хамааран хүн бүрт хүртээмжтэй эсэхийг шалгаарай.

- Энэ бүхэн агуулгад байна: Та контентгүйгээр сайн UI үүсгэж чадахгүй.

- Маягт нь агуулгаас хамаарна: агуулга нь дизайныг удирддаг, эсрэгээрээ биш. Хэрэв та эсрэгээр нь хийж, график, өнгө, дүрсийг голчлон боддог бол танд маш том асуудал тулгарна.

- Хэрэглэгчийн оронд өөрийгөө тавь: Хэрэглэгч системийг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь түүний сэтгэл ханамжийн дагуу бүх зүйл эхэлдэг.

- Хэрэглэгчид үргэлж зөв байдаг: Хэдийгээр тэд хамгийн уламжлалт арга барилгүй байсан ч та тэдгээрийг дагаж, тэдний худалдан авалт, сэтгэх, сайтыг удирдах арга барилд тохирсон хамгийн сайн туршлагыг тэдэнд өгөх хэрэгтэй.

 

Өгүүллийг эх сайтаас үргэлжлүүлэн уншина уу →