Print Friendly, PDF & Email

Таны компани цалин хөлсгүй нэхэмжлэлийн нөхцөлд, нийлүүлэгчээс шаардлагагүй бүтээгдэхүүнийг нөхөн төлөх эсвэл нөхөн төлбөр нэхэмжлэх гэх мэт гомдлын захидал илгээх шаардлагатай болно. . Энэ нийтлэлд бид танд хамгийн нийтлэг гомдол бүхий имэйлийн загваруудтай танилцана уу.

Нэхэмжлэх төлбөрийг нэхэмжлэх мэйлийн загвар

Төлбөрөө төлөөгүй падаан дээр гомдол гаргах нь аж ахуйн нэгжүүдийн хамгийн түгээмэл гомдол байдаг. Энэ төрлийн имэйлийг маш тодорхой бөгөөд контекстжуулсан байх ёстой бөгөөд ингэснээр харилцан ярилцагч нь юу болохыг шууд ойлгох болно.

Хэрэв нэхэмжлэлийн имэйл нь илгээсэн эхний сануулагч бол энэ нь албан ёсны мэдэгдэл юм. Тиймээс энэ нь хууль эрх зүйн орчны нэг хэсэг бөгөөд энэ нь нотлох баримт болж чаддаг тул цааш явах шаардлагатай тохиолдолд сайтар анхаарал тавих ёстой.

Төлбөргүй нэхэмжлэх нэхэмжлэх имэйлийн загварыг энд оруулав.

Гарчиг: Хугацаа хэтэрсэн нэхэмжлэхийн талаар албан ёсны мэдэгдэл

Сэр / Хатагтай,

Манай хэсэгт алдаа, орхигдсонаас бусад тохиолдолд бид [дүнгээр] он гарангуут ​​[төлбөрийн дүн] -ийг төлсөн, хугацаа нь дууссан байна.

Бид танд энэхүү нэхэмжлэхийг аль болох түргэн хугацаанд төлөхийг шаардаж байна. Асуултанд хавсаргасан падааныг хавсарган уншина уу. Л.441-6 2008 хуулийн 776-4 2008 зүйлийн дагуу тооцоолсон хожуу төлбөрүүд.

Таны зохицуулалтын хүлээлтийг хүлээж байх үед бид энэ нэхэмжлэхийн талаар ямар нэгэн асуултанд хариулах болно.

Бидний чин сэтгэлийн мэндчилгээ,

[Гарын үсэг] "

Ноорог буюу буцаан олголт шаардах маягтыг мэйлээр илгээх

Аливаа бизнес эрхлэгчид эсвэл гадны түншээс үл хамааран нөхөн төлбөр, нөхөн төлбөр шаардах нь түгээмэл байдаг. Шалтгаан нь олон янз байдаг: бизнес аяллын хүрээнд тээвэрлэлт хойшлогдож, шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүн, тааруухан байдалтай ирсэн, гамшиг болон бусад хохирол ийм имэйлийг бичих үндэслэлтэй юм.

READ  Удирдагч руугаа имэйл илгээ: ямар эелдэг томъёог ашиглах вэ?

Асуудлын эх үүсвэр нь ямар ч байсан, нэхэмжлэлийн имэйлийн бүтэц нь үргэлж ижил байх болно. Нэхэмжлэлийг гаргахаасаа өмнө хохирлын мөн чанар, хор хөнөөлийн шинж чанарыг илтгэж эхэл. Таны хүсэлтийг дэмжих хуулийн заалтыг чөлөөтэй дурдах хэрэгтэй.

Нийлүүлэгчид хандсан гомдлын загварыг түүний хэмжээсээр тохируулах бүтээгдэхүүнийг санал болгодог.

Сэдэв: шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүний буцаан авах хүсэлт

Сэр / Хатагтай,

Гэрээ [нэр томъёо, гэрээний дугаар] -ын дагуу манай компанийг холбохын тулд [захиалгын дүн] нийт дүнгээр [огноо] захиалсан [тоо хэмжээ] бүтээгдэхүүний нэрийг захиалсан.

Бид [хүлээн авсан огноо] дээр бүтээгдэхүүнээ хүлээн авлаа. Гэхдээ энэ нь таны каталогын тодорхойлолтонд нийцэхгүй байна. Үнэндээ таны каталог дээр заасан хэмжээ нь [хэмжээ], хүлээн авсан бүтээгдэхүүний хэмжүүр [хэмжээ]. Хүргэлтийн бүтээгдэхүүнийг зөрчсөн гэдгийг нотолсон зураг хавсаргав.

Хэрэглээний кодын 211-4 дугаарт, танай бүтээгдэхүүнийг борлуулалтын гэрээнд заасны дагуу бүтээгдэхүүнийг хүргэх шаардлагатай гэж мэдэгдэж байгаа бол энэ бүтээгдэхүүнийг [хэмжээг] хүртэл нь буцаан төлнө.

Таны хариултыг хүлээж байна, миний хүлээн зөвшөөрсөн мэдрэмжийн илэрхийллийг илэрхийлэх эрхэм хатагтай / Уучлаарай.

[Гарын үсэг]