Америкийн сэтгэл зүйч, үзэл баримтлалыг бүтээгч Даниэл Големаны хэлснээр сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь ажилчдын оюуны ур чадвараас дутуугүй чухал юм. Тэрбээр “Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, 2-р боть” номондоо энэ сэдвээр олон улсад хийсэн гурван жилийн судалгааны ажлын үр дүнг тайлагнаж, сэтгэл хөдлөлийн хэмжээ нь мэргэжлийн амжилтын хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг гэж дүгнэжээ. Энэ үнэхээр юу вэ? Энэ бол бид даруй харах болно.
Сэтгэлийн оюун ухаан гэж юу вэ?
Энгийнээр хэлбэл, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь бидний сэтгэл хөдлөлийг ойлгох чадварыг эзэмшүүлэх, тэднийг удирдах, бусдыг ойлгож, тэдгээрийг анхаарч үзэх чадвар юм. Хүний нөөцийн удирдлагыг хариуцсан хүмүүс илүү их сэтгэл ханамжтай ажиллахын тулд энэ үзэл баримтлалыг онцгойлон авч үзэж байна. Энэ нь a харилцаа холбооны соёл ажилтнуудын түвшинд хамтран ажиллах.
Тиймээс сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тухай ойлголт нь таван өөр ур чадвараас бүрддэг.
- Өөрийгөө танин мэдэх: өөрийгөө таньж мэд, өөрөөр хэлбэл өөрсдийн сэтгэл хөдлөл, хэрэгцээ, үнэт зүйл, дадал зуршлаа таньж, өөрсдийгөө хэн болохыг илэрхийлэх жинхэнэ зан чанараа таньж сур.
- Өөрийгөө зохицуулах: энэ бол бидний сэтгэл хөдлөлийг хянах чадвар бөгөөд ингэснээр тэд бидний давуу талыг олж авах бөгөөд бидний болон хамт олны санаа зовох хязгааргүй эх үүсвэр биш юм.
- Хүсэл эрмэлзэл: хүн бүр хэмжигдэхүйц зорилго тавьж, саад бэрхшээл тулгарсан ч түүндээ төвлөрөх чадвар юм.
- Эмпати: энэ бол өөрсдийгөө бусдын оронд тавьж, тэдний сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж, хэрэгцээг ойлгох чадвар юм.
- Нийгмийн ур чадвар: энэ бол бусадтай харилцах чадвар, үүнд итгүүлэх, манлайлах, зөвшилцлийг бий болгох ...
Мэргэжлийн дэлхийн сэтгэл хөдлөлийн оюун санааны ач холбогдол
Өнөө үед орчин үеийн компаниудын томоохон хэсэг нь "нээлттэй орон зай", өөрөөр хэлбэл нээлттэй ажлын байрыг бий болгож, ажилтнууд болон менежерүүд багийг ажиллуулж, компанийн гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. компани. Энэ ойролцоо учир нь хамтрагч бүр сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг илүү сайн олж авах шаардлагатай байдаг. Энэ нь чанар сайтай ажлын уур амьсгалыг бүрдүүлэхийн тулд тэрээр өөрийн хамт ажилладаг ажилтнуудынхаа сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж, хэрэгцээг илүү сайн ойлгож чаддаг байх шаардлагатай.
Ажилтнуудын хоорондын холбоог баталгаажуулснаар сэтгэлийн тагнуул нь илүү үр ашигтай багийг хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн тагнуулыг өдөөх янз бүрийн дасгалуудаар дамжуулан бүтээмжийг дээшлүүлэх нөлөөтэй. Үүнээс гадна сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны ур чадварын нэг нь компаний доторх харилцааны сайн сайхныг дэмжиж, өрсөлдөхгүй боловч хамтран ажиллах багуудын зохицуулалтыг дэмждэг.
Үндсэн зургаан сэтгэл хөдлөлийг таних
Тэднийг танин ойлгох нь тэднийг давуу талаа ашиглахад хялбар болгодог. Ерєнхий дїрмээрээ, сэтгэлийн хєдєлгєєнєєс їїдэлтэй зан їйлээ зохих ёсоор дасан зохицуулах нь сэтгэлзїйн оюун ухааныг сайжруулна.
- Баяр баясгалан
Энэ мэдрэмж нь эрчим хүчний гэнэт өсөлт, сайн сайхан мэдрэмжээр тодорхойлдог. Энэ нь окситоцин, эцэс төгсгөлгүй цэнгэлийн гормоны шүүрлийн үр дүн юм. Тэд өөдрөг үзлийг бий болгодог.
- Гайхаж байна
Энэ нь гэнэтийн зүйл эсвэл нөхцөл байдлаас үүдсэн гайхшралыг илэрхийлсэн мэдрэмж юм. Үүний үр дүнд бидний мэдрэхүйн эрхтэнүүд, нүдний хараа, сонсголыг хариуцдаг. Энэ бол нейрон ихтэй хүн амын шилжилт хөдөлгөөний үр дүн юм.
- Мэдээжийн хэрэг
Энэ нь бидний хувьд муу зүйл гэж үздэг ямар нэгэн зүйл, нөхцөл байдалд бүрэн дүүрэн, эсвэл дутуу зүйл юм. Ихэвчлэн энэ нь дотор муухайрах мэдрэмжийг үүсгэдэг.
- Уучлаарай
Энэ бол сэтгэл хөдлөлийн үйл явдалд бэлэн мөнгө авахын тулд сэтгэлийн тайван байдалд ордог. Энэ нь gestural хэл буюу хөдөлгөөн хөдөлгөөний хэмнэл удааширсанаар илэрдэг.
- Уур хилэн
Энэ нь бидний хувьд чухал ач холбогдолтой юмуу эсвэл бидэнд ямар нэг зүйлийг ногдуулсан, эсвэл бидний зөвшөөрөөгүй ямар нэгэн зүйл бол сэтгэлийн гомдолыг илэрхийлдэг. Энэ нь эрчим хүчний хуримтлалд хүргэдэг.
- Айдас
Энэ нь тухайн нөхцөл байдалд тохирсон аюул заналхийлэл, аюул заналыг мэдэрч, түүнийг даван туулах өөр өөр аргуудын талаар бодох буюу түүнээс зугтах хүчийг мэддэг. Энэ нь бие махбодийн оргил үед түргэн хугацаанд адреналин, цусны урсгалыг булчинд нэмэгдүүлдэг.
Манлайлалд сэтгэл зүйн оюун ухаан
Хүчтэй сэтгэлийн оюун ухаантай хүмүүс илүү манлайлалтай, эсрэгээрээ байдаг. Үүний үр дүнд манлайллын түвшин нь тухайн компанид ажиллагсдын байр суурь эзэлдэг, харин ажилтантай нэгтгэх, бусадтай харилцах чадвараас хамаардаггүй. Зөвхөн эдгээр шалгууруудыг биелүүлэх замаар удирдагч нь үр дүнтэй удирдагчаар мэргэшсэн байх боломжтой.
Менежер нь түүний зан төлөв, үйлдлүүдийн дагуу шүүгддэг бөгөөд энэ нь түүний бусдын харилцаагаар дамждаг. "Ашиг өгөх, өгөх" зарчмыг баримтлан ажилчид тэдний хүсэлтийг хүндэтгэж, тэдний анхаарлыг хандуулж, хүсэлтдээ амархан хариулах болно. Энэ бол сэтгэл хөдлөлийн хүчин чадал, нийгмийн чадамж нь энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Ажилд авахдаа сэтгэл санааны тагнуулын талаар юу өгөх вэ?
Даниел Големан сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг тагнуулын ажилд зориулж байсан шиг зүй бусаар ашиглахыг бидэнд анхааруулж байна. Үнэн хэрэгтээ оюуны чадвар нь мэргэжлийн амьдралд амжилтанд хүрэх оюуны чадавхи, хүн бүрийн ур чадварыг тодорхойлох хэрэгсэл байв. Гэсэн хэдий ч янз бүрийн туршилтуудын үр дүн нь мэргэжлийн амжилтын 10-20% -ийг л тодорхойлдог. Тиймээс ярилцлагыг бүрэн бус үр дүнд үндэслэх нь утгагүй юм.
Нөгөө талаас, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь өөр өөр дасгал, туршлагуудаар дамжин хөгжиж чадна. Үүнээс гадна, сэтгэл хөдлөлийн оюуны чадавхид суурилсан таван бүрэлдэхүүн хэсэг нь хэмжигдэхүйц эсвэл тоо хэмжээгүй хэмжигдэхүйц байдаг учраас оноо өгөх боломжгүй юм. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн зөвхөн нэг хэсгийг бид удирдаж, хөгжлийн бэрхшээлтэй байдаг.
Товчоор хэлбэл, компаний менежерүүд болон ажилтнуудын сэтгэл санааны оюун ухааныг эзэмших нь тэдний бүтээмжийг сайжруулах, хүрээлэн буй орчиндоо байнга өөрчлөгдөж байдаг чадварыг сайжруулахад хувь нэмэр оруулдаг. Энэ нь амьдралын чанар, мэргэжлийн хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд энэ нь нэг хүнээс нөгөөдөө өөр өөр байдаг.
