Хэрэглэгчид болон хэтийн төлөвийг хянахын тулд Gmail-ийн онцлогуудыг ашиглана уу
Бизнест зориулсан Gmail үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвөө үр дүнтэй хянах, удирдахад туслах хэд хэдэн функцийг санал болгодог. Энэ эхний хэсэгт бид таны харилцагчидтай харилцах харилцааг цэгцлэх, хянахын тулд ирсэн имэйл хайрцаг болон шошгыг ашиглах талаар авч үзэх болно.
Эхний алхам бол Ирсэн имэйлээ цэгцлэх үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвт зориулсан тусгай шошго ашиглах. Та үйлчлүүлэгч эсвэл ирээдүйн ангилал бүрт тусгай шошго үүсгэж, дараа нь ирж буй болон гарч буй имэйлд эдгээр шошгыг оноож болно. Энэ нь танд тодорхой үйлчлүүлэгч эсвэл ирээдүйн талаарх мессежийг хурдан олж, харилцааны түүхийг хянах боломжийг олгоно.
Дараа нь та Gmail-ийн шүүлтүүрийг ашиглан шошгоны процессыг автоматжуулах боломжтой. Илгээгчийн и-мэйл хаяг, гарчиг эсвэл мессежийн агуулга зэрэг шалгуурт үндэслэн шүүлтүүр үүсгэж, тодорхой шошго өгөх зэрэг гүйцэтгэх үйлдлийг тодорхойлно.
Тиймээс шошго, шүүлтүүрийг ашигласнаар та үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа, хэтийн төлөвийг тодорхой бүртгэх боломжтой бөгөөд энэ нь харилцагчийн харилцааны үр дүнтэй менежментэд чухал ач холбогдолтой юм.
Үйлчлүүлэгч болон хэтийн төлөвийн хяналтыг сайжруулахын тулд элсэлтийн хэрэгслийг ашиглана уу
Gmail-ийн үндсэн функцуудаас гадна та гуравдагч талын хэрэгслүүдтэй нэгтгэх давуу талыг ашиглан харилцагч болон ирээдүйн менежментээ сайжруулах боломжтой. Энэ хэсэгт бид CRM болон төслийн удирдлагын хэрэгслүүдтэй нэгдэх нь таны харилцагчдыг илүү үр дүнтэй хянахад хэрхэн тусалж болохыг авч үзэх болно.
Gmail-ийг CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент) хэрэглүүртэй нэгтгэснээр үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвийн талаарх бүх мэдээллийг төвлөрүүлэх боломжтой. гэх мэт алдартай шийдлүүд Борлуулалтын хүч, HubSpot ou Zoho CRM Gmail-тэй нэгтгэхийг санал болгож, CRM мэдээлэлд шууд ирсэн имэйл хайрцагаасаа хандах боломжийг олгоно. Энэ нь үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвтэй харилцах харилцааг хянахад хялбар болгож, харилцааны бүрэн түүхийг танд олгоно.
Нэмж дурдахад та Gmail-г Trello, Asana эсвэл Monday.com зэрэг төслийн удирдлагын хэрэгслүүдтэй нэгтгэж, үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвтэй холбоотой ажил, төслүүдийг хянах боломжтой. Жишээлбэл, та Trello карт эсвэл Asana даалгавруудыг Gmail-д шууд имэйлээр үүсгэж, үйлчлүүлэгчтэй холбоотой төслүүдийг удирдах, хянахад хялбар болгоно.
Эдгээр интеграцийн давуу талыг ашигласнаар та үйлчлүүлэгчид болон ирээдүйн үйлчлүүлэгчдийн хяналтыг сайжруулж, багийн гишүүдийнхээ хоорондын уялдаа холбоог сайжруулах боломжтой бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд маш сайн үйлчилгээ үзүүлэх, харилцагчидтайгаа хүчтэй харилцаа тогтооход чухал ач холбогдолтой юм.
Үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвийг хянахын тулд Gmail-ийн бизнесийн хэрэглээг оновчтой болгох зөвлөмжүүд
Үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвөө илүү сайн хянах, удирдахын тулд Gmail-ийн бизнесийн хэрэглээгээ илүү оновчтой болгохын тулд ирсэн имэйл хайрцгаа цэгцэлж, бүтэцжүүлэх нь чухал юм. Та үйлчлүүлэгчид, удирдагчид болон борлуулалтын үйл явцын янз бүрийн үе шатуудад зориулсан тусгай шошго үүсгэж эхэлж болно. Эдгээр шошгыг ашигласнаар та имэйлээ хурдан ангилж, тэргүүлэх чиглэлээ тодорхойлох боломжтой болно.
Өөр нэг зөвлөгөө бол таны чухал мессежийг үйлчлүүлэгчид болон ирээдүйн хүмүүс уншсан эсэхийг шалгахын тулд унших мэдэгдлийг асаах явдал юм. Энэ нь харилцаа холбоог хянах, чухал мэдээллийг хүлээн авсан эсэхийг шалгах боломжийг олгоно.
Имэйлийнхээ удирдлагыг автоматжуулахын тулд шүүлтүүрийн функцуудыг ашиглахаас бүү эргэлз. Та имэйлийг тодорхой шошго руу автоматаар шилжүүлэх эсвэл мессежийг ач холбогдлоор нь дарцаглах шүүлтүүр үүсгэж болно.
Эцэст нь, Gmail-г бусад харилцагчийн харилцааны менежмент (CRM) болон бүтээмжийн апп-уудтай холбохын тулд нэгтгэх хэрэгслүүдийн давуу талыг ашиглаарай. Эдгээр апп-тай имэйлээ синк хийснээр та Gmail-ээс харилцагчдаа удирдах, харилцан үйлчлэлээ хянах, маркетингийн кампанит ажлынхаа гүйцэтгэлийг хянах боломжтой болно.
Эдгээр зөвлөмжийг хэрэгжүүлснээр та Gmail-г бизнест илүү үр дүнтэй ашиглаж, үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвөө хянах, удирдах боломжтой болно.
