Францын дундаж ажилтан долоо хоногийн дөрөвний нэгийг өдөр бүр илгээдэг, хүлээн авдаг олон зуун имэйлийг дамжуулдаг.
Гэсэн хэдий ч, бидний хайрцагт бидний цаг хугацааны сайн хэсэг байсаар байгаа ч бидний ихэнх нь, тэр байтугай хамгийн мэргэжлийн хүмүүс ч гэсэн үүнийг хэрхэн ашиглахаа мэдэхгүй байна. зохих и-мэйл.
Үнэндээ бид өдөр бүр уншиж, бичдэг захиасынхаа дагуу бизнесийн томоохон үр дагаврыг авчрах ичгүүртэй алдаа гаргах магадлалтай байдаг.
Энэ нийтлэлд бид хамгийн чухал "cybercourt" дүрмийг мэдэх болно.
Тодорхой бөгөөд шууд сэдвийн мөрийг оруулна уу
Сайн сэдвийн жишээнд "Уулзалтын огноо өөрчлөгдсөн", "Таны танилцуулгатай холбоотой шуурхай асуулт" эсвэл "Санал санал болгох" зэрэг орно.
Хүмүүс ихэвчлэн сэдвийн мөрөнд тулгуурлан имэйл нээхээр шийддэг бөгөөд уншигчдад тэдний санаа зовоосон асуудал эсвэл ажлын асуудлыг шийдэж байгааг тань мэдэх боломжийг олгодог.
Мэргэжлийн имэйл хаягийг ашиглана уу
Хэрэв та компанид ажилладаг бол өөрийн компанийн имэйл хаягийг ашиглах ёстой. Харин та хувиараа бизнес эрхэлдэг ч юм уу хааяадаа бизнесийн захидалдаа ашиглах дуртай эсэхээс үл хамааран хувийн имэйл хаяг ашигладаг бол энэ хаягийг сонгохдоо болгоомжтой байх хэрэгтэй.
Хүлээн авагч нь яг хэн имэйл илгээж байгааг мэдэхийн тулд та үргэлж өөрийн нэр бүхий имэйл хаягтай байх ёстой. Ажилд тохиромжгүй имэйл хаягийг хэзээ ч бүү ашигла.
"Бүгдэд нь хариулах" дээр дарахаасаа өмнө хоёр удаа бодож үзээрэй.
Тэдэнтэй ямар ч холбоогүй 20 хүний цахим шууданг уншихыг хэн ч хүсэхгүй. Олон хүмүүс ухаалаг гар утсаараа шинэ мессеж хүлээн авах эсвэл компьютерийн дэлгэцэн дээр гарч ирэх мессежүүдийн анхаарлыг сарниулдаг тул имэйлийг үл тоомсорлох нь хэцүү байдаг. Жагсаалтад байгаа хүн бүр имэйл хүлээн авах ёстой гэж бодоогүй бол "бүгдэнд хариу бичих" дээр дарахаас татгалз.
Гарын үсгийн блок оруулах
Уншигчиддаа өөрийнхөө тухай мэдээлэл өгөөрэй. Ихэвчлэн өөрийн бүтэн нэр, албан тушаал, компанийн нэр, утасны дугаар зэрэг холбоо барих мэдээллийг оруулна. Та өөртөө зориулж бага зэрэг сурталчилгаа нэмж болно, гэхдээ үг хэллэг, дүрслэлээр хэтрүүлж болохгүй.
Имэйлийн бусадтай ижил фонт, хэмжээ, өнгийг ашиглана уу.
Мэргэжлийн мэндчилгээ авах
“Сайн уу”, “Сайн уу!” гэх мэт энгийн, энгийн хэллэг бүү ашигла. эсвэл "Сайн байна уу?".
Манай бичвэрийн сул байдал нь имэйлд мэндчилгээ үзүүлэхгүй байх ёстой. "Сайн байна уу!" Энэ бол маш албан бус мэндчилгээ бөгөөд ерөнхийдөө энэ нь ажлын нөхцөл байдалд ашиглагдах ёсгүй. Оронд нь "Сайн уу" эсвэл "Сайн үдэш" ашиглах.
Анхаарлын тэмдэгийг бага зэрэг ашигла
Хэрэв та анхаарлын тэмдэг ашиглахаар шийдсэн бол урам зоригоо илэрхийлэхийн тулд зөвхөн нэгийг ашиглана уу.
Хүмүүс заримдаа уурлаж, өгүүлбэрийнхээ төгсгөлд хэд хэдэн анхаарлын тэмдэг тавьдаг. Үр дүн нь хэтэрхий сэтгэл хөдлөм эсвэл төлөвшөөгүй мэт санагдаж магадгүй тул анхаарлын тэмдгийг бичихдээ бага зэрэг ашиглах хэрэгтэй.
Хоригхонтой бай
Зөв өнгө аяс, нүүрний хувиралгүйгээр орчуулгад хошин шог амархан алдагддаг. Мэргэжлийн харилцан ярианд, хэрэв та хүлээн авагчийг сайн мэддэггүй бол хошин шогийг имэйлд оруулахгүй байх нь дээр. Түүнчлэн, таны инээдтэй гэж боддог зүйл өөр хэн нэгэнд тохирохгүй байж магадгүй юм.
Өөр өөр соёл иргэншилтэй хүмүүс өөр өөрөөр ярьж, бичиж байдгийг мэдэх хэрэгтэй
Соёлын ялгаа, ялангуяа бичгийн хэлбэрээр бие биенийхээ хэлийг олж харахгүй байх үед харилцааны үл ойлголцол амархан үүсдэг. Хүлээн авагчийн соёл, мэдлэгийн түвшинд мессежээ тохируулаарай.
Орон нутгийн өндөр соёл (Япон, Араб, хятад) тантай бизнес хийхээсээ өмнө таныг танихыг хүсч байгааг анхаарах нь зүйтэй. Үүний үр дүнд эдгээр оронд ажиллагсад бичгээрээ илүү хувийн хэвшмэл байх нь түгээмэл байж болох юм. Нөгөө талаас бага агуулгатай соёлын хүмүүс (Герман, Америк, Скандинавын) хүмүүс маш хурдан очдог.
Имэйл танд зориулагдаагүй байсан ч гэсэн имэйлдээ хариулаарай
Танд илгээсэн бүх имэйлд хариу бичих нь хэцүү ч та оролдох хэрэгтэй. Энэ нь танд санамсаргүйгээр имэйл илгээсэн тохиолдол, ялангуяа илгээгч хариу хүлээж байгаа тохиолдолд хамаарна. Хариулах шаардлагагүй, гэхдээ тэр хүн тантай нэг компани эсвэл салбарт ажилладаг бол сайн имэйлийн ёс зүй юм.
Хариултын жишээ энд байна: “Би чамайг маш завгүй байгааг мэдэж байна, гэхдээ та надад энэ имэйлийг илгээхийг хүсээгүй гэж би бодож байна. Та үүнийг зөв хүн рүү илгээхийн тулд би танд мэдэгдэхийг хүссэн юм. »
Мессеж бүрийг шалгана уу
Таны алдаа таны и-мэйл хүлээн авагчид анзаарагдахгүй байх болно. Мөн хүлээн авагчаас хамааран та үүнийг хийсэн гэж шүүгдэж магадгүй юм.
Үг үсгийн алдаа шалгагчдад найдах хэрэггүй. Захиа илгээхээсээ өмнө хэд хэдэн удаа уншиж, дахин уншина уу.
Хамгийн сүүлд имэйл хаягаа нэмнэ үү
Мессеж бичиж, засварлаж дуусаагүй байхад санамсаргүйгээр имэйл илгээхээс зайлсхий. Мессежид хариу бичихдээ ч гэсэн хүлээн авагчийн хаягийг устгаад мессежийг илгээхэд бэлэн гэдэгт итгэлтэй байгаа үед л оруулах нь зүйтэй.
Та зөв хүлээн авагчийг сонгосон эсэхийг шалгана уу
Та имэйлийн "Хэнд" мөрөнд хаягийн дэвтэртээ нэр бичихдээ маш болгоомжтой байх хэрэгтэй. Буруу нэр сонгох нь амархан бөгөөд энэ нь танд болон имэйл хүлээн авсан хүнд эвгүй байдалд хүргэж болзошгүй юм.
Сонгодог фонтыг ашигла
Мэргэжлийн захидал харилцааны хувьд фонт, өнгө, стандарт хэмжээг үргэлж хадгалж байгаарай.
Дараах дүрэм: Таны имэйлүүд бусад хүмүүст уншихад хялбар байх ёстой.
Ерөнхийдөө Arial, Calibri, Times New Roman гэх мэт 10 эсвэл 12 үсэгтэй, уншихад хялбар үсгийн хэлбэрийг ашиглах нь дээр. Өнгөний тухайд хар бол хамгийн найдвартай сонголт юм.
Өөрийн аяыг ажиглана уу
Орчуулга дээр хошигнол алдагдсантай адилаар таны зурвасыг шууд буруу тайлбарлаж болно. Ярилцлага авагч тань ганцаарчилсан хэлэлцүүлэгт оролцох дууны нүүр, нүүрний илэрхийлэл байхгүй гэдгийг санаарай.
Аливаа үл ойлголцлоос зайлсхийхийн тулд Илгээх товчийг дарж мессежийг чангаар уншихыг зөвлөж байна. Хэрэв энэ нь танд хэцүү мэт санагдаж байвал уншигчдад хэцүү санагдах болно.
Хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд бүхэлдээ сөрөг үгс ("бүтэлгүйтсэн", "муу" эсвэл "ажигласан") хэрэглэхээс зайлсхийж, "гуя", "баярлалаа" гэж үргэлж хэлээрэй.
