Дэлхий асар хурдацтай өөрчлөгдөж, Uber, Netflix, Airbnb, Facebook зэрэг дижитал үйлчилгээ сая сая хэрэглэгчдийг татаж байна. Бидний бүтээсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ урьд өмнөхөөсөө илүү чухал болсон. Бид хэрхэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ талаар хэрэглэгчдэд илүү сайн үйлчлэх, мэдээлэх вэ?
UX дизайны техник, зарчмуудыг сурч, мэргэжлийн төслүүддээ шууд хэрэгжүүлэх; Uber, Netflix, Airbnb, Booking болон бусад олон салбарт өөрсдийгөө баталсан техникүүд.
Энэхүү вэб дизайны видео хичээлийн зорилго
UX дизайны ертөнцөд маш олон үг хэллэг, үл ойлголцол байдаг. Энэхүү сургалтын зорилго нь UX дизайны талаарх үнэнийг илчлэх, UX дизайны үндсэн техник, үйл явцыг танилцуулах явдал юм. Хэдэн сараар биш хоногоор хэрэглэж болох техникүүд. Сурсан UX аргуудаа дижитал төслүүддээ хэрэгжүүлж, хэрэглэгчийн хамгийн сайн туршлагыг бий болго.
Хичээлийн төгсгөлд та дараахь зүйлийг мэдэж авах болно.
– Мэдээжийн хэрэг UX дизайн
- хувь хүн ба тэдгээрийн хэрэглээ
- карт эрэмбэлэх зарчим
– Жишиг ……….
Мөн та хамгийн сайн хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгох шилдэг үнэ төлбөргүй, төлбөртэй хэрэгслүүдийн талаар суралцах болно (таны зорилгын цаг хугацаа, хамрах хүрээнээс хамаарч).
Таны сурах UX ур чадвар нь UX болон UI дизайнерын хувьд таны багаж хэрэгслийг өргөжүүлэх болно. Сургалтын төгсгөлд болон цаг хугацааны явцад та UX дизайнер болох боломжтой. Эрэлттэй профайл (анхан 35 еврогийн цалин, хамгийн туршлагатай бол 000 евро). Хэрэв та бизнес эрхлэгч бол энэ сургалт нь багаа сургах луужин болж чадна. Та аль хэдийн бие даасан дизайнераар ажиллаж байгаа, энэ бол яг таны хүлээж байсан UX дизайны курс юм.
Зорилтот зорилго, ур чадвар.
– UX дизайны арга зүйн талаар илүү ихийг олж мэдэх.
– Хэрэглэгч төвтэй дизайны загварын талаар илүү ихийг мэдэж аваарай.
– Вэбсайт дээрх мэдээллийг хэрхэн цэгцлэх талаар сурах
– PERSONA болон өөр өөр хэрэглээний хувилбаруудыг бий болгох.
– Вэб болон гар утасны төхөөрөмжийн хэрэглэгчийн интерфэйсийн чанарыг сайжруулах.
– Хэрэглэгчдэд ээлтэй, эргономикийн үүднээс вэб интерфэйсийн чанарыг шинжилж, сайжруулах.
Зургаан алхамаар өөрийн хувийн дүрийг бүтээ.
1-Чиний гол зорилго болох хүн чинь хэн бэ?
Энэ эхний алхамд та дараах асуултуудад хариулснаар өөрийн хувийн профайлыг үнэн зөв гаргах болно.
-Таны хүн ямар хүйстэй вэ?
- Түүний нэр хэн бэ?
- Тэр эрэгтэй хэдэн настай вэ ?
-Түүний мэргэжил юу вэ? Тэр нийгэм эдийн засаг, мэргэжлийн аль бүлэгт багтдаг вэ?
- Тэр юу сонирхдог вэ?
– Таны Персона хаана амьдардаг вэ?
Энэ алхам нь хийсвэр, өнгөцхөн мэт санагдаж болох ч энэ нь танд өөрийгөө Персонагийн оронд тавих боломжийг олгоно. Тиймээс та хүрэхийг хүсч буй үзэгчид болон эдгээр боломжит хариу урвалын талаар нарийн ойлголттой байх хэрэгтэй.
2-Энэ Персона ямар хүлээлттэй байна вэ?
Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ зах зээлийн хүлээлтэд үнэхээр нийцэж байна уу? За, гэхдээ тэд юу вэ?
Таны энгийнээр хүлээж авсан зүйл нь хэрэглэгчдэд ойлгомжтой биш юм.
Хэрэглэгчид таны бүтээгдэхүүн бол тэдний асуудлыг шийдэх шийдэл гэдгийг ойлгохгүй байж магадгүй юм.
Хэрэв та тэднийг итгүүлж, тэдний анхаарлыг татахыг хүсч байвал таны бүтээгдэхүүн бол тэдний асуудлыг шийдвэрлэх арга зам гэдгийг тэдэнд чадварлаг итгүүлэх чадвартай харилцааны стратеги бий болгох хэрэгтэй.
Хэрэв та тэдний асуудлыг мэдэхгүй бол яаж үүнийг хийх вэ?
Энэ үед та Персонагийн хэрэгцээ, хүлээлтийг нарийвчлан тодорхойлох хэрэгтэй.
Та хүмүүст шатахуун түгээх станцыг олоход туслах програм бүтээсэн гэж бодъё. Танай апп ямар асуудлыг шийдэж, энэ хүрээнд таны Persona ямар хэрэгцээтэй байна вэ? Тэр юу хайж байгаа юм бэ? Ресторан, амралтын газартай хийн насос уу? Нэг литрийн үнэ хамгийн бага байдаг станц?
3-Танай Persona таны бүтээгдэхүүний талаар юу гэж хэлдэг вэ?
Та өөрийн Хувийн дүрийг амьдруулсны дараа тэдний зан авирын хэв маягт үндэслэн тэдний гутал руу орох цаг болжээ.
Энэ алхамын зорилго нь Персона таны бүтээгдэхүүний талаар юу гэж бодож байгааг тодруулах явдал юм.
Persona таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахад ямар асуудал саад болж болох вэ? Түүний эсэргүүцэл юу вэ?
Эдгээр асуултын хариулт нь танд хүчтэй борлуулалтын саналыг бий болгож, таны итгэлийг нэмэгдүүлэхэд тусална.
Худалдан авах шийдвэр гаргах алхам бүрд Персона өөрөөсөө ямар асуулт асуух вэ?
Хариултууд нь таны харилцааг сайжруулахад тусалж, зөв цагт, зөв газартаа гол санаагаа татахад тусална.
4-Персонагийн харилцааны гол суваг юу вэ?
Үйлчлүүлэгчийг таних үйл явцын энэ үед та Persona таны талаар юу хэлж байгааг, мөн тэдний хэрэгцээ юу болохыг мэддэг болсон.
Одоо та энэ мэдээллийг авахын тулд ямар хэрэгсэл ашигладаг болохыг олж мэдэх хэрэгтэй.
Интернэт хэрэглэгчдийн 80% -тай ижил нөхцөл байдалд байгаа түүнийг олон нийтийн сүлжээ ашигладаг гэж үзэх нь логик юм. Тэр ямар сүлжээнд, вэбэд хэр их цаг зарцуулдаг вэ?
Та мөн маркетингдаа ямар төрлийн контент ашиглахаа шийдэх хэрэгтэй. Таны Персона блог нийтлэл, видео, инфографик унших дуртай юу?
5-Тэр вэбээр судалгаа хийхдээ ямар үг ашигладаг вэ?
Та түүний анхаарлыг татахын тулд түүнд юу хэрэгтэй, ямар контент нийтлэх хэрэгтэйг тодорхой тодорхойлсон. Хэрэв та дэлхийн хамгийн шилдэг контентыг бүтээсэн бол хэн ч үүнийг харахгүй байх нь хамаагүй.
Үйлчлүүлэгчид таны үүсгэсэн агуулгыг харахын тулд хайлтын системийн оновчлолд анхаарлаа хандуулж, үйлчлүүлэгчид онлайнаар ямар түлхүүр үг хайж байгааг олж мэдээрэй.
Танд одоо холбогдох түлхүүр үгсийн жагсаалтыг гаргахад шаардлагатай бүх мэдээлэл байна.
6-Таны хүний ердийн өдөр ямар харагддаг вэ?
Энэхүү зургаа дахь бөгөөд эцсийн алхамын зорилго нь таны цуглуулсан бүх мэдээлэлд тулгуурлан Persona-д зориулсан ердийн өдрийн скриптийг бичих явдал юм.
Сценарийг тайвнаар бичиж, ганц тоон үгсийг ашигла, жишээлбэл: "Би өглөөний 6:30 цагт босч, нэг цаг спортоор хичээллэсний дараа шүршүүрт орж, өглөөний цайгаа уудаг. Дараа нь би ажилдаа явж, YouTube-ийн дуртай сувгуудынхаа шинэлэг зүйлийг үзэхийн тулд үдийн завсарлага хүлээх болно.
Сүүлчийн алхамын гол зорилго бол нийтлэлээ нийтлэх зөв цагийг тодорхойлж, хариу өгөх хурдыг нэмэгдүүлэх явдал юм.
UX дээр карт эрэмбэлэх аргыг ашиглах өөр өөр аргууд.
Карт эрэмбэлэх нь вэбсайт эсвэл програмын агуулгыг зохион байгуулахад ашигладаг хэрэглэгчийн туршлагын (UX) аргуудын нэг юм. Эдгээр нь навигаци болон мэдээллийн архитектурт чухал ач холбогдолтой агуулгын бүтцийг хэрэглэгчид хэрхэн хүлээн авч байгааг тодорхойлоход тусалдаг. Картын эрэмбэлэх нь агуулгын бүлгийг тодорхойлох, хуудасны өөр өөр хэсгүүдэд хамгийн сайн нэрлэсэн нэрсийг сонгоход тусалдаг. Карт ангилах нь нээлттэй, хаалттай гэсэн хоёр төрөлтэй. Нээлттэй систем гэж нэрлэгддэг системд оролцогчид агуулгын сэдэв (жишээ нь, нийтлэл эсвэл хуудасны онцлог) агуулсан картуудыг сонгосон бүлгүүдэд ангилах ёстой. Хаалттай систем нь илүү бүтэцтэй бөгөөд оролцогчдоос картуудыг урьдчилан тодорхойлсон ангилалд ангилахыг шаарддаг.
Сонголтыг хүчингүй болгох эсвэл баталгаажуулахын тулд картын эрэмбэлэх аргыг төслийн янз бүрийн үе шатанд ашиглаж болно. Эсвэл вэбсайт эсвэл програмын бүтцийг урьдчилан тодорхойлох эсвэл төслийн явцад одоо байгаа бүтцийг турших.
Карт ангилах үнэлгээ нь харьцангуй энгийн бөгөөд цахим хэлбэрээр эсвэл цаасан картаар илүү уламжлалт байдлаар хийж болно. Картын зэрэглэлийг хэрэглэгчдийг үнэлэх арга биш харин ойлголт, үр дүнг бий болгох хэрэгсэл болгон ашиглах ёстой гэдгийг санах нь чухал юм. Хэрэглэгч үргэлж зөв байдаг.
