आग्रहीपणा

दैनंदिन जीवनात आणि कार्यस्थानात दोन्ही गोष्टींचा महत्त्वपूर्ण महत्त्व आहे. कामाच्या जगात, जोरदार दाटपणामुळे आपल्याला महत्त्वपूर्ण फायदा मिळेल आणि विशेषतः जर आपण महत्त्वाच्या फायलींचा प्रभारी असाल तर. जोरदारपणाची नीट समजून घेणे आणि कॉपोर्रेट कम्युनिकेशनवर त्याचा प्रभाव समजण्यासाठी, आम्ही आपल्याला शेवटपर्यंत आमच्या लेखाचे अनुसरण करण्यास आमंत्रित करतो.

जोरदारपणा म्हणजे काय?

न्यू यॉर्क सायकोलॉजिस्ट अँड्र्यू सॅल्टरने 1950 पर्यंत सुरू केलेल्या संकल्पनेत इंग्रजी-जन्मतारीख आर्टरनेसनेस या शब्दाचा शब्दप्रयोग केला जातो. जोसेफ वोलपे यांनी "संकटकाळी अपवाद वगळता, तृतीय पक्षासह सर्व भावनांचा मुक्त अभिव्यक्ती" म्हणून परिभाषित करून ही संकल्पना विकसित केली.

इतरांना बदलल्याशिवाय, आणि थेट मार्गाने स्वत: ची जागरुकता व्यक्त करण्याचा आक्षेप हा एक असा मार्ग आहे. दुसरीकडे, जोरदारपणा फ्लाइट, मॅनिपुलेशन आणि आक्रमणातील तीन सामान्यतः मानवी दृष्टिकोनांचा प्रतिकार करतो. यामुळे खराब संप्रेषण आणि तणाव निर्माण होतात, संवादकार्यांमधील, गैरसमज आणि वेळेचा अपव्यय यांमधील संघर्ष.

स्वत: ची नियंत्रणातील फरक?

आत्मविश्वासाने त्याच्या परिभाषेच्या त्या भागामध्ये आत्म-नियंत्रणापेक्षा वेगळे असणे आत्मविश्वास समाविष्ट असते. म्हणून स्वतःला ओळखणे आणि स्वत: ला स्वीकारणे हे आपल्यासाठी आवश्यक आहे. उलटपक्षी, आत्म-नियंत्रण म्हणजे आपल्या स्वत: च्या जागरूकता आणि गरजा पूर्ण करणे, विशेषकरून जर एखाद्याला आळशी, भयभीत, भयभीत किंवा इतरांच्या विरुद्ध आहे. म्हणूनच एखाद्याच्या भावना, मूल्यांकडे, व्यक्तिमत्त्वावर एक अनैसर्गिक प्रतिक्रिया निवडण्याचा प्रश्न आहे ...

दृढनिश्चय आणि शाब्दिक संप्रेषण

दृढनिश्चय आपल्या तोंडी नसलेल्या संप्रेषणाशी देखील जुळले पाहिजे. जेव्हा आपण एखाद्या व्यक्तीला संबोधित करता तेव्हा आपला संदेश शब्दांबद्दल 10% ऐकायला प्राप्त होतो आणि बाकीच्या वृत्ती, हावभाव आणि आवाजाच्या प्राधान्याने मुख्यतः आहे. म्हणूनच, केवळ तोंडी संदेशावर लक्ष केंद्रित करण्याची चूक न करणे महत्वाचे आहे कारण सादरीकरणात आणि सर्वसाधारणपणे दोन्ही संवादातही फॉर्म महत्त्वपूर्ण आहे.

नॉनवर्बलला प्रभुत्व देणे आवश्यक आहे कारण ती काही घटकांवर अवलंबून असते जसे की हृदय गती, रंग, विद्यार्थ्यांचा प्रसार करणे ... अशा प्रकारे मौखिक आणि नॉनवर्बलमधील सद्भावना सुनिश्चित करणे, कोणत्याहीसाठी आदर्श निराकरण जग या विषयावर प्रामाणिक असेल. या सद्गुणांना संयोग म्हणतात.

सुसंगतता चांगली गुणवत्ता एक्सचेंजची स्थापना सुनिश्चित करते. एकाग्रता नसलेले संप्रेषण म्हणजे मॅनिपुलेशन. संप्रेषणाचा हा शेवटचा प्रकार, तथापि, त्याच्या संवादाचा एक अतिशय अचूक दृष्टीकोनातून ठेवण्यासाठी बर्याच प्रमाणात ऊर्जा आवश्यक आहे. म्हणूनच "संचार", "प्रेरक शक्ती" आणि "मॅनिपुलेशन" या शब्दांमधील गोंधळ.

संप्रेषण किंवा नातेसंबंध

संप्रेषण हे दोन संवादकारांच्या दरम्यान एक्सचेंज आहे, परंतु सर्व एक्सचेंज संप्रेषण करीत नाही. म्हणूनच, या टर्मच्या अचूक अर्थाची स्थापना करणे देखील आवश्यक आहे, जे अलीकडेच अशा परिस्थितीत वापरली गेली आहे जी खर्या अर्थाने खर्या अर्थाने नाही.

खरंच, एक चांगला संवादक म्हणजे त्याच्या संवादकांकडे उघडण्याची क्षमता असणे, ज्यायोगे त्याच्या गरजा चांगल्या प्रकारे समजल्या पाहिजेत आणि त्याच्या कल्पना केवळ कोट करण्याचा अधिकार नसलेल्या व्यक्ती म्हणून सादर करू नयेत. म्हणूनच संप्रेषण आणि व्यावसायिक किंवा इतर प्रचार यांच्यात काही फरक नसतो जे बर्‍याचदा आरोग्यासाठी योग्य हेराफेरी करतात आणि ज्या उद्देशाने प्रेक्षकांना कल्पना स्वीकारण्यास भाग पाडणे होते.

या प्रकरणात, हेरगिरी म्हणजे दोन व्यक्तींमधील नातेसंबंध स्थापनेचा पुरावा, जो पूर्णपणे एकमेकांना प्रदान करणारी व्याज आधारित आहे. सर्वसाधारणपणे, हा संबंध इतरांच्या हानीसाठी फायदे देतो.

कुशलतेने हाताळणी विरुद्ध आक्षेप

जेव्हा एखादे विक्रेता आपल्या ग्राहकांच्या वास्तविक गरजा जाणून घेतल्याशिवाय एखादे उत्पादन विकतो परंतु केवळ त्याचे सामान विकण्याच्या हेतूने आम्ही असे म्हणू शकतो की त्यात छेदनबिंदू आहे. या प्रकरणात, ग्राहकाने त्यांची आवश्यकता आणि समस्या ओळखून तुलनेने जोरदार कसे असावे हे माहित असणे आवश्यक आहे आणि त्यांना भेटणार्या उत्पादनांची निवड करा. अशा प्रकारच्या अडचणी टाळण्यासाठी कोणत्याही कंपनीने त्याच्या सेवा किंवा उत्पादनांना पुढे आणण्यापूर्वी आपल्या ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करणे आवश्यक आहे. अन्यथा, विक्रीसाठी वस्तू उचित करण्यासाठी त्यांना प्रामाणिकपणे खात्री करणे कठीण आहे.

आपण असे एक उत्पादन किंवा कल्पना विक्री चाणाक्षपणा मोह असाल तर, परिस्थिती किंवा प्रसंग निर्माण संवेदनशील असणे आपली क्षमता वाढते. आपण ज्या व्यक्तीशी बोलत आहात त्या व्यक्तीस आपले उघडण्याची क्षमता आणि आपण कोठे उभे आहात याची पर्वा न करता आपल्या गरजा ओळखणे हे आहे. याचा अर्थ "4 परिमाणे" मध्ये एक दृष्टी अपनाना, त्या जागा आणि त्या काळातील. तो आपल्या भूतकाळातील परिस्थिती, त्याने ठेवलेली जागा आणि तो आपल्याकडे ठेवतो ...

चांगल्या संप्रेषणासाठी खालील पायर्या

          ऐका

आपण कंपनीच्या देखभाल सेवा किंवा आतिथ्य विभागांमध्ये काम करता किंवा नाही, तरीही ग्राहकाच्या शब्दास त्वरित उत्तर देण्यासाठी आणि वेळेची बचत करण्यासाठी चूक करू नका. त्याला त्याच्या समस्येचे स्पष्टीकरण देण्याची संधी द्या किंवा तो एकापेक्षा जास्त उत्पादन निवडण्याची इच्छा का देतो. अशा प्रकारे, आपण जेव्हा एखादे उत्पादन किंवा समाधान देऊ इच्छित असाल तेव्हा तो आपल्या कल्पना प्राप्त करण्यास आणि स्वीकारण्यास अधिक इच्छुक असेल. एक रागावलेला माणूस व्यवस्थितपणे त्यांना नकार देईल.

          आपण व्यक्त

एक आक्रमक व्यक्ती स्वत: ची चेतना व्यक्त करू शकतो किंवा स्वतःला खंबीरपणे सांगू शकतो. काही सहजतेने करतात, इतर नाहीत. या दुसर्या प्रकरणात निराशा अशी असू शकते की ती संपूर्ण शरीरात पसरते आणि राग आणि राग निर्माण करते. म्हणूनच विषयापासून दूर न होता आणि त्याच्या संवादविरोधीवर हल्ला न करता थेट विचार व्यक्त करण्याचा सर्वोत्तम हेतू आहे.

          स्वीकार करा आणि परताव्यास प्रतिसाद द्या

कोणतीही कल्पना परिपूर्ण नाही, सर्वांनाच चूक आहे. बर्याच वेळा, हे आमचे संवाद करणारे आहेत जे या त्रुटीकडे लक्ष देतात. इतरांच्या कल्पनांचे स्वागत करण्यासाठी नवीन कल्पनांमधील सुधारणा किंवा मुक्ततेची इच्छा आहे. प्रत्येकाच्या अपरिपूर्णतेस नकार देणे आणि स्वतःच्या मूळ कल्पनांवर मर्यादा घालणे ही चूक आहे.

आपल्याकडे सध्या असलेल्या संभाषणाची शैली बर्याच वर्षांच्या सवयीचा परिणाम आहे. तसेच, जोरदारपणाच्या तत्त्वांचे पालन करण्याआधी काही विशिष्ट वेळेस अभ्यास करणे अपेक्षित आहे. आपल्या गरजा ओळखण्यासाठी परिणामकारकपणे कसे ऐकावे हे शिकणे ही सर्वात मोठी आव्हाने आहे, आपण हळूहळू आक्रमकपणे अभिनय न करता प्रतिसाद देण्यास शिकाल. अशा प्रकारे, निष्क्रियता आणि आक्रमक वर्तनातील अचूक संतुलन हे अत्यावश्यक आहे.