Mel atau mel: Mana yang patut diutamakan?
Menghantar surat atau surat kepada wartawan adalah amalan yang sangat meluas. Walaupun hari ini terdapat kemungkinan untuk mengesyorkan kurier, jelas bahawa e-mel itu menjamin lebih kelajuan dalam penghantaran mesej. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan dalam konteks profesional di mana menggunakan e-mel adalah lebih berfaedah daripada surat. Oleh itu, penggunaan ungkapan sopan yang betul tidak boleh diabaikan. Mel atau mel: Apakah yang patut diutamakan dan formula sopan yang sesuai dalam keadaan tertentu?
Bila nak hantar surat?
Adalah dinasihatkan untuk menghantar surat dalam konteks tertentu tertentu. Kadang-kadang undang-undang yang memerlukan anda melakukan ini.
Dalam dunia pekerjaan, adalah kebiasaan untuk menghantar surat perletakan jawatan, memanggil temu duga pemecatan atau memutuskan tempoh percubaan dengan memformalkan permintaan atau keputusan dalam surat.
Berkenaan dengan hubungan pelanggan-pembekal, kami boleh menyebut antara keadaan yang memerlukan alamat surat, notis rasmi untuk invois yang belum dibayar, permohonan maaf berikutan penghantaran produk yang rosak atau notis rasmi produk yang rosak. penghantaran pesanan .
Bilakah anda lebih suka menghantar e-mel profesional?
Dalam amalan, menghantar surat sesuai dengan pertukaran harian yang berlaku dalam konteks profesional. Ini adalah kes apabila menghantar sebut harga kepada prospek, melancarkan semula pelanggan tentang invois tertunggak atau menghantar dokumen kepada rakan sekerja.
Tetapi satu perkara yang perlu diketahui bila menggunakan e-mel profesional dan satu lagi ialah menggunakan ungkapan sopan dengan baik.
Apakah struktur untuk e-mel susulan?
E-mel susulan pelanggan biasanya disusun dalam 7 bahagian. Kita boleh memetik antara ini:
- Formula sopan yang diperibadikan
- cangkuk
- Konteksnya
- Projek ini
- Seruan untuk bertindak
- Peralihan
- Ungkapan sopan terakhir
Mengenai formula sopan pada permulaan e-mel, adalah disyorkan untuk memperibadikannya. Anda boleh menyebut sebagai contoh: "Hello + Nama keluarga / Nama pertama".
Bagi formula sopan terakhir, anda boleh menggunakan yang ini: "Sementara menunggu kepulangan anda, saya doakan anda selamat hari ini dan sudah tentu kekal tersedia". Formula sopan ini sesuai dengan pelanggan yang anda mempunyai hubungan perniagaan yang agak meluas atau pelanggan yang anda kenali khususnya.
Apabila ia datang kepada pelanggan yang anda belum membina hubungan harian dengannya, formula sopan pada permulaan e-mel hendaklah daripada jenis "Encik ..." atau "Puan ...". Bagi formula sopan di hujung e-mel, anda boleh menggunakan formula "Menunggu kepulangan anda, sila terima jaminan perasaan terbaik saya".
Untuk menghantar sebut harga kepada pelanggan, strukturnya hampir sama. Walau bagaimanapun, apabila menghantar dokumen kepada rakan sekerja, tiada apa yang menghalang anda daripada bertanya khabar. Di penghujung e-mel, ungkapan sopan seperti "Ikhlas" atau "Sekian hormat" juga disyorkan.
