Keluar dari formula untuk e-mel profesional yang menarik
Perkataan pertama dan terakhir e-mel adalah sangat penting. Ini akan menentukan kadar penglibatan wartawan anda. Menamatkan e-mel profesional yang berkuasa melalui dua elemen penting: formula keluar dan cara bertutur yang sopan. Jika elemen pertama memberikan maklumat tentang niat pengirim, elemen kedua mematuhi formula tetap.
Walau bagaimanapun, untuk dirasai dan menarik, frasa yang sopan memerlukan beberapa bentuk pemperibadian tanpa mengorbankan budi bahasa. Temui di sini beberapa formula keluaran untuk e-mel profesional yang cekap.
"Saya mengharapkan jawapan anda untuk ...": Frasa sopan yang ketat
Anda boleh bersikap sopan sambil tetap tegas dalam apa yang anda katakan. Sememangnya, ungkapan sopan jenis "Menunggu jawapan anda ..." agak kabur. Dengan mengatakan "Saya mengharapkan jawapan anda untuk ..." atau "Sila berikan saya jawapan anda sebelum ..." atau bahkan "Bolehkah anda menjawab saya sebelum ini ...", anda mengupah teman bicara anda.
Yang terakhir memahami bahawa sebelum tarikh akhir tertentu, dia mempunyai kewajipan moral untuk menjawab anda.
"Wishing to have informed you usefully ...": Formula berikutan salah faham
Dalam masa konflik, untuk membalas permintaan yang menuntut atau tidak sesuai, perlu menggunakan formula yang tegas, tetapi tetap sopan. Penggunaan frasa "Saya ingin memberitahu anda dengan berguna ..." menunjukkan bahawa anda tidak berhasrat untuk berhenti di situ dan anda fikir anda telah cukup jelas.
“Ingin mengekalkan keyakinan anda…”: Formula yang sangat mendamaikan
Bahasa komersial juga sangat penting. Menunjukkan kepada pelanggan anda bahawa anda berharap untuk menjalin hubungan perniagaan selama mungkin merupakan pembukaan yang positif.
Terdapat juga formula lain yang sangat akomodatif seperti "Berharap untuk dapat membalas permintaan anda yang seterusnya" atau "Berharap dapat memberi anda diskaun pada pesanan anda yang seterusnya".
"Gembira kerana dapat memberi anda kepuasan": Formula selepas penyelesaian konflik
Ia berlaku bahawa dalam hubungan perniagaan konflik atau salah faham timbul. Apabila situasi ini berlaku dan anda berjaya menemui hasil yang menggalakkan, anda boleh menggunakan formula ini: "Gembira dapat melihat hasil yang menggalakkan untuk permintaan anda".
"Hormat": Formula hormat
Frasa sopan ini digunakan apabila merujuk kepada pengurus baris atau atasan. Ia menunjukkan pertimbangan dan tanda penghormatan.
Antara formula yang digunakan, kami mempunyai ini: "Dengan segala hormat saya" atau "Dengan Hormat".
Walau apa pun, adalah penting untuk menggunakan formula sopan yang mungkin meningkatkan keberkesanan pertukaran dalam suasana profesional. Tetapi anda juga akan mendapat banyak dengan menjaga ejaan dan sintaks. Tidak ada yang lebih buruk daripada e-mel perniagaan yang salah eja atau salah eja.
