Espressjonijiet edukati: Xi ftit żbalji biex tevita!

Ittra ta' akkumpanjament, ittra ta' ringrazzjament, email professjonali... Hemm għadd ta' okkażjonijiet meta formuli edukati jintużaw, kemm f’ittri amministrattivi kif ukoll f’emails professjonali. Madankollu, hemm tant espressjonijiet edukati f'idejna li jinkludu f'email professjonali li tista 'malajr titħabbel. F'dan il-lott, identifikajna, għalik, xi wħud minnhom li trid tkeċċi. Huma tabilħaqq kontroproduttivi. Jekk trid ittejjeb il-kwalità tal-emails professjonali tiegħek, ġejt fil-post it-tajjeb.

Jekk jogħġbok wieġebni jew Grazzi bil-quddiem: Forom ta’ edukat biex tevita

Huwa żbaljat li wieħed jaħseb li nirringrazzja lil superjur jew klijent bil-quddiem iħeġġiġhom ikunu favorevoli għat-talba tagħna jew it-talba tagħna. Iżda fir-realtà, nirringrazzjaw biss għal servizz diġà mogħti u mhux għajnuna futura.

Filwaqt li inti qiegħed f'kuntest professjonali, kull formula għandha l-importanza tagħha u l-impatt psikoloġiku tal-kliem m'għandux jiġi traskurat. L-idea hija tabilħaqq li jiġi ġġenerat impenn mal-interlokutur. F'dan il-każ, għaliex ma tużax l-imperattiv?

Tista' tuża din il-modalità filwaqt li tibqa' edukat. Minflok ma tikteb "Grazzi talli weġibni", huwa pjuttost aħjar li tgħid: "Jekk jogħġbok weġibni" jew aħjar "Af li tista' tilħaqni fi...". Int żgur li taħseb li dawn il-formuli huma kemmxejn aggressivi jew f'ton bossy.

AQRA  Iddifferenzja email professjonali minn ittra

U madankollu, dawn huma espressjonijiet ta’ politeness impenjattivi ħafna li jagħtu personalità lil min jibgħat l-email f’ambjent professjonali. Dan jikkuntrasta ma' ħafna emails li jonqsu l-entużjażmu jew li huma meqjusa bħala timidi wisq.

Formuli edukati b'sfumaturi negattivi: Għaliex tevitahom?

"Toqgħodx lura milli tikkuntattjani" jew "Se nkunu żguri li nerġgħu lura lilek". Dawn huma kollha espressjonijiet edukati b'sfumaturi negattivi li huwa importanti li tipprojbixxi mill-emails professjonali tiegħek.

Veru li dawn huma formuli pożittivi. Iżda l-fatt li huma espressi f'termini negattivi kultant jagħmilhom kontroproduttivi. Huwa tabilħaqq ippruvat min-newroxjenza, il-moħħ tagħna għandu t-tendenza li jinjora n-negazzjoni. Formuli negattivi ma jimbuttawnax għall-azzjoni u ħafna drabi huma itqal.

Għalhekk, minflok ma tgħid "Ħossok liberu li toħloq il-kont tiegħek", huwa aktar preferibbli li tuża "Jekk jogħġbok oħloq il-kont tiegħek" jew "Kif li tista' toħloq il-kont tiegħek". Diversi studji tabilħaqq wrew li messaġġi pożittivi fformulati fil-mod negattiv jiġġeneraw rata ta 'konverżjoni ftit li xejn.

Bl-ambizzjoni li tingaġġa lill-korrispondenti tiegħek fl-emails professjonali tiegħek. Inti se tikseb ħafna billi tagħżel espressjonijiet affermattivi ta 'kortesija. Il-qarrej tiegħek se jħossu aktar imħasseb bl-eżortazzjoni jew it-talba tiegħek.