Stampa Friendly, PDF & Email

Espressjonijiet edukati: Xi ftit żbalji biex tevita!

Ittra ta' akkumpanjament, ittra ta' ringrazzjament, e-mail professjonali... Hemm għadd kbir ta' okkażjonijiet fejn jintużaw espressjonijiet edukati, kemm f'ittri amministrattivi kif ukoll f'e-mails professjonali. Madankollu, hemm tant espressjonijiet edukati f’idejna li wieħed jinkludi f’a email professjonali li tista 'malajr tikseb pniezel imħabblin. F'dan il-lott, identifikajna, għalik, ftit minnhom li għandek tipprojbixxi. Huma tabilħaqq kontroproduttivi. Jekk trid ittejjeb il-kwalità tal-emails tan-negozju tiegħek, ġejt fil-post it-tajjeb.

Jekk jogħġbok wieġebni jew Grazzi bil-quddiem: Forom ta’ edukat biex tevita

Huwa żbaljat li wieħed jaħseb li nirringrazzja lil superjur jew klijent bil-quddiem iħeġġiġhom ikunu favorevoli għat-talba tagħna jew it-talba tagħna. Iżda fir-realtà, nirringrazzjaw biss għal servizz diġà mogħti u mhux għajnuna futura.

Filwaqt li inti qiegħed f'kuntest professjonali, kull formula għandha l-importanza tagħha u l-impatt psikoloġiku tal-kliem m'għandux jiġi traskurat. L-idea hija tabilħaqq li jiġi ġġenerat impenn mal-interlokutur. F'dan il-każ, għaliex ma tużax l-imperattiv?

Tista' tuża din il-modalità filwaqt li tibqa' edukat. Minflok ma tikteb "Grazzi talli weġibni", huwa pjuttost aħjar li tgħid: "Jekk jogħġbok weġibni" jew aħjar "Af li tista' tilħaqni fi...". Int żgur li taħseb li dawn il-formuli huma kemmxejn aggressivi jew f'ton bossy.

U madankollu, dawn huma espressjonijiet ta’ politeness impenjattivi ħafna li jagħtu personalità lil min jibgħat l-email f’ambjent professjonali. Dan jikkuntrasta ma' ħafna emails li jonqsu l-entużjażmu jew li huma meqjusa bħala timidi wisq.

AQRA  Mudell tal-ittra biex titlob ħlas bil-quddiem jew depożitu

Formuli edukati b'sfumaturi negattivi: Għaliex tevitahom?

"Toqgħodx lura milli tikkuntattjani" jew "Se nkunu żguri li nerġgħu lura lilek". Dawn huma kollha espressjonijiet edukati b'sfumaturi negattivi li huwa importanti li tipprojbixxi mill-emails professjonali tiegħek.

Veru li dawn huma formuli pożittivi. Iżda l-fatt li huma espressi f'termini negattivi kultant jagħmilhom kontroproduttivi. Huwa tabilħaqq ippruvat min-newroxjenza, il-moħħ tagħna għandu t-tendenza li jinjora n-negazzjoni. Formuli negattivi ma jimbuttawnax għall-azzjoni u ħafna drabi huma itqal.

Għalhekk, minflok tgħid "Toħloqx taħsibha biex toħloq il-kont tiegħek", huwa aktar preferibbli li tuża "Jekk jogħġbok oħloq il-kont tiegħek" jew "Af li tista' toħloq il-kont tiegħek". Diversi studji tabilħaqq wrew li messaġġi pożittivi fformulati b'mod negattiv jiġġeneraw rata ta 'konverżjoni ftit li xejn.

Bl-ambizzjoni li tingaġġa lill-korrispondenti tiegħek fl-emails professjonali tiegħek. Inti se tikseb ħafna billi tagħżel espressjonijiet affermattivi ta 'kortesija. Il-qarrej tiegħek se jħossu aktar imħasseb bl-eżortazzjoni jew it-talba tiegħek.