Wara li tkun ġabret l-informazzjoni kollha meħtieġa waqt l-istħarriġ tal-klijenti tiegħek, jasal pass kruċjali: dak li taqra u tiddeċifra r-riżultati tal-kwestjonarju tiegħek. Liema għodod huma disponibbli għalik tanalizza r-riżultati ta’ kwestjonarju ? L-analiżi tar-riżultati ta' kwestjonarju teħtieġ xogħol preċiż reali. Ġbarna xi ċwievet biex ngħinuk fl-approċċ tiegħek.
Punti li għandhom jiċċekkjaw qabel tanalizza r-riżultati
Qabel ma tipproċedi għall-istadju ta analiżi tar-riżultati tal-kwestjonarju tiegħek, għandek tagħti attenzjoni kbira għal żewġ punti importanti. L-ewwel iċċekkja n-numru ta 'tweġibiet. Minn kampjun ta' 200 persuna, trid tiġbor 200. Rata ta' rispons suffiċjenti tiggarantixxi li tiġbor data li tirrifletti tassew l-opinjoni tal-popolazzjoni fil-mira. Kun żgur li għandek kampjun rappreżentattiv tal-popolazzjoni, inkella ma tkunx tista' tikseb data raġonevolment affidabbli. Għal dan, tista 'ssegwi l-metodu tal-kwota biex tagħżel kampjun rappreżentattiv.
Kif tanalizza kwestjonarju ta' stħarriġ?
L-informazzjoni miġbura waqt il-kwestjonarju trid tkun sfruttabbli statistikament sabiex tagħtik dettalji dwar suġġett speċifiku. Kwestjonarju huwa metodu ta' ġbir ta' dejta kwantifikabbli ppreżentata fil-forma ta' diversi mistoqsijiet. Użat regolarment fix-xjenzi soċjali biex jiġbor numru kbir ta 'tweġibiet, il-kwestjonarju jipprovdi informazzjoni dwar suġġett speċifiku ħafna.
Fil-marketing, bosta kumpaniji jużaw il-kwestjonarju biex jiġbru informazzjoni dwar il-grad ta 'sodisfazzjon tal-klijent jew il-kwalità tal-prodotti u s-servizzi pprovduti. It-tweġibiet miksuba wara kwestjonarju huma analizzati bl-użu ta' għodod statistiċi preċiżi. Analizza r-riżultati ta' kwestjonarju huwa l-ħames pass tal-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon. Matul dan il-pass:
- niġbru t-tweġibiet;
- it-tweġibiet huma mqaxxra;
- il-kampjun jiġi kkontrollat;
- ir-riżultati huma integrati;
- jinkiteb ir-rapport tal-investigazzjoni.
Żewġ metodi ta' analiżi tat-tweġibiet għall-kwestjonarju
Ladarba d-dejta tkun inġabret, l-investigatur jikteb tabella fil-qosor fuq dokument fil-qosor imsejjaħ tabella ta’ tabulazzjoni. It-tweġibiet għal kull mistoqsija huma nnotati fuq il-bord. L-għadd jista' jkun manwali jew kompjuterizzat. Fl-ewwel każ, huwa rakkomandat li tuża tabella biex tkun metodiku, organizzata u li ma tiżbaljax. Kull mistoqsija għandu jkollha kolonna. Il-metodu kompjuterizzat taanaliżi tar-riżultati tal-kwestjonarju tikkonsisti fl-użu ta’ software speċjalizzat fl-analiżi tat-tweġibiet tal-kwestjonarji li jista’ jkollu rwol triplu: li jikteb l-istħarriġ, li jqassmu u li jiddeċifrah.
Analiżi tat-tweġibiet tal-kwestjonarju permezz ta' għażla
Il-pass tal-issortjar tad-dejta huwa pass importanti fih analiżi tar-riżultati ta’ kwestjonarju. Hawnhekk, l-analista li jagħżel id-dejta se jagħmel dan b'żewġ modi differenti. Tip ċatt li huwa l-metodu bażiku u sempliċi ta 'trasformazzjoni tat-tweġibiet f'miżuri statistiċi. Il-miżura tinkiseb billi jiġi diviż in-numru ta’ tweġibiet miksuba għal kull kriterju bin-numru finali ta’ tweġibiet.
Anke jekk dan il-metodu ta 'analiżi huwa sempliċi ħafna, jibqa' insuffiċjenti, minħabba li mhuwiex profond. It-tieni metodu huwa dak ta 'cross-sorting, li huwa metodu ta' analiżi li jagħmilha possibbli li tiġi stabbilita rabta bejn żewġ mistoqsijiet jew aktar, għalhekk l-isem tiegħu "cross-sorting". Crosssorting jikkalkula “somma, medja, jew funzjoni ta’ aggregazzjoni oħra, imbagħad jiġbor ir-riżultati f’żewġ settijiet ta’ valuri: wieħed definit fuq in-naħa tal-folja tad-dejta u l-ieħor orizzontalment fuq in-naħa ta’ fuq tagħha. ". Dan il-metodu jiffaċilita l- qari tad-dejta mill-kwestjonarju u jagħmilha possibbli li titwettaq analiżi dettaljata ta’ suġġett determinat.
Għandu jissejjaħ professjonist biex janalizza r-riżultati?
Għax'analiżi tar-riżultati ta’ kwestjonarju huwa proċess tekniku ħafna, il-kumpaniji li jixtiequ jkollhom analiżi fil-fond, kriterju b'kriterju, għandhom jitolbu professjonist. Kwestjonarju huwa minjiera tad-deheb ta 'informazzjoni li m'għandhiex tittieħed ħafif. Jekk il-kwestjonarju tiegħek jittratta ġeneralitajiet, analiżi sempliċi permezz ta' għażla fissa tista' tkun sodisfaċenti, iżda xi drabi analiżi tad-dejta teħtieġ proċessi bħal tri-combined jew multipli li professjonist biss jista' jifhem. Sabiex tiġbor ammont kbir ta 'informazzjoni u twettaq qari fil-fond tar-riżultati, trid arma ruħek b'għarfien wiesa' tad-dinja tad-deċifrar tal-informazzjoni u ħakma tal-għodod tal-istatistika.
