F'dan il-kors bil-vidjo, mgħallem minn Didier Mazier, int se titgħallem kif ittejjeb u tottimizza l-esperjenza tal-utent (UX) tal-websajt tal-kumpanija tiegħek. Wara l-ewwel lezzjoni introduttorja, inti se tistudja u tanalizza l-imġiba tal-utent u l-mudelli tat-traffiku. Int titgħallem kif iżżomm u tottimizza l-istruttura, in-navigazzjoni, it-tqassim u d-disinn tal-websajt tiegħek, kif ukoll il-kontenut testwali u grafiku tagħha. Fl-aħħarnett, inti ser tiskopri aspett importanti ieħor tal-esperjenza tal-klijent: l-arti li takkwista u żżomm klijenti.

L-esperjenza tal-utent (UX) hija kunċett li twieled madwar is-snin 2000

Huwa terminu użat biex jiddeskrivi l-esperjenza tal-utent assoċjata ma 'interfaces bniedem-magna. Per eżempju, touch screens, dashboards u smartphones. Speċjalment fl-installazzjonijiet industrijali inizjalment.

B'differenza mill-użabilità, l-esperjenza tal-utent mhux biss għandha benefiċċji prattiċi u razzjonali, iżda wkoll impatt emozzjonali. L-għan tal-approċċ UX huwa li toħloq esperjenza pjaċevoli filwaqt li jinżamm ir-riżultat aħħari.

Id-disinn tal-esperjenza tal-utent (UX) jista 'jiġi applikat għall-web minħabba li jiġbor flimkien l-elementi kollha li jiffurmaw esperjenza reali tal-utent.

L-UX hija ċ-ċavetta biex toħloq websajt li tattira viżitaturi u klijenti. Jiġbor flimkien għadd ta' elementi, li meħuda flimkien se jkollhom impatt pożittiv fuq in-negozju tiegħek:

  • Ergonomija ta 'suċċess għas-servizz tas-suċċess.
  • Disinn attraenti u adattiv tas-sit.
  • Għażla ta 'paletta tal-kulur armonjuż.
  • Navigazzjoni bla xkiel.
  • Tagħbija mgħaġġla tal-paġna.
  • Kontenut editorjali ta’ kwalità.
  • Konsistenza ġenerali.

Minbarra l-approċċ ergonomiku, l-esperjenza tal-utent hija direttament derivata mill-esperiment xjentifiku. Tinvolvi esperti minn fergħat differenti biex jintlaħaq għan komuni.

Nistgħu naħsbu fl-ispeċjalisti tal-vidjo u l-komunikazzjoni li jimmobilizzaw l-emozzjonijiet, l-inġiniera li joħolqu interfaces tal-utent veloċi u effiċjenti, l-esperti tal-ergonomija li jiżguraw il-faċilità għall-utent u, ovvjament, il-kummerċjanti li jqajmu l-interess tal-pubbliku. L-emozzjonijiet u l-impatti tagħhom ħafna drabi huma l-forza ewlenija.

Għaxar kmandamenti għall-esperjenza tal-utent.

Hawnhekk hawn sommarju tal-għaxar aspetti l-aktar importanti ta’ esperjenza tajba tal-utent, meħuda minn preżentazzjoni f’SXSW Interactive 2010.

- Tgħallem mill-iżbalji tiegħu: in-nuqqas mhix xi ħaġa ħażina. Min-naħa l-oħra, li ma jitqiesx biex ittejjeb huwa dilettanti.

- Ippjana l-ewwel: anke jekk tkun bil-għaġla, m'hemmx għalfejn tgħaġġel. Huwa aħjar li tirrifletti, tippjana u tieħu azzjoni.

- Tużax soluzzjonijiet lesti: l-ikkuppjar u l-pejst ma jġib l-ebda valur miżjud. Il-ħolqien ta' websajt mhuwiex biss dwar l-installazzjoni ta' CMS b'xejn.

- Ivvinta: soluzzjoni tajba għall-proġett X mhux se taħdem għall-proġett Y. Kull każ huwa uniku. Is-soluzzjonijiet kollha huma.

- Ifhem l-għan: X'inhuma l-għanijiet? X'inhu l-aktar mod effettiv biex jintlaħqu dawn l-għanijiet?

- L-imperattiv ta' aċċessibbiltà: Kun żgur li l-websajt li toħloq tkun aċċessibbli għal kulħadd, irrispettivament mill-għarfien, il-ħiliet jew it-tagħmir.

- Dan kollu jinsab fil-kontenut: ma tistax toħloq UI tajba mingħajr kontenut.

- Il-forma tiddependi fuq il-kontenut: il-kontenut imexxi d-disinn, mhux bil-maqlub. Jekk tagħmel l-oppost u taħseb l-aktar dwar grafika, kuluri, u immaġini, int fl-inkwiet kbir.

- Poġġi lilek innifsek fiż-żraben tal-utent: l-utent jiddefinixxi s-sistema, huwa skond hu u s-sodisfazzjon tiegħu li kollox jibda.

- L-utenti dejjem għandhom raġun: anki jekk m'għandhomx l-aktar approċċ tradizzjonali, trid issegwihom u tagħtihom l-aħjar esperjenza possibbli li taqbel mal-mod kif jixtru, jaħsbu u jinnavigaw is-sit.

 

Kompli aqra l-artiklu fuq is-sit oriġinali →