Id-dinja qed tinbidel malajr u servizzi diġitali bħal Uber, Netflix, Airbnb u Facebook qed jattiraw miljuni ta’ utenti. Il-prodotti u s-servizzi li noħolqu huma aktar importanti minn qatt qabel. Kif nistgħu naqdu u ninfurmaw aħjar lill-konsumaturi dwar il-prodotti u s-servizzi tagħna?

Tgħallem it-tekniki u l-prinċipji tad-disinn UX u applikahom direttament għall-proġetti professjonali tiegħek; tekniki li wrew ruħhom f’Uber, Netflix, Airbnb, Booking u ħafna oħrajn.

 

Għanijiet ta' dan il-kors tal-vidjow tad-disinn tal-web

Hemm ħafna lingwaġġ u nuqqas ta 'ftehim fid-dinja tad-disinn UX. L-għan ta’ dan it-taħriġ huwa li jiżvela l-verità dwar id-disinn UX u jintroduċi t-tekniki bażiċi u l-proċessi tad-disinn UX. Tekniki li jistgħu jiġu applikati fi ġranet, mhux xhur. Applika l-metodi UX li titgħallem fil-proġetti diġitali tiegħek u oħloq l-aħjar esperjenza tal-utent.

Fl-aħħar tal-kors, tkun tgħallimt dan li ġej:

– UX Design ovvjament

– il-personaġġi u l-użi tagħhom

– il-prinċipji tal-Kard Sorting

– Benchmarking ……..

Int ser titgħallem ukoll dwar l-aħjar għodod b'xejn u mħallsa biex toħloq l-aħjar esperjenza tal-utent (skont il-ħin u l-ambitu tal-mira tiegħek).

Il-ħiliet UX li titgħallem se jespandu l-kaxxa tal-għodda tiegħek bħala disinjatur UX u UI. Fi tmiem it-taħriġ u maż-żmien, tista’ ssir UX Designer. Profil imfittex (€35 salarju għal dawk li jibdew, €000 għall-aktar esperjenza). Jekk inti intraprenditur, dan it-taħriġ jista' jservi bħala kumpass għat-taħriġ tat-timijiet tiegħek. Diġà qed taħdem bħala disinjatur freelance, dan huwa eżattament il-kors tad-disinn UX li kont qed tistenna.

Għanijiet u ħiliet immirati.

– Tgħallem aktar dwar il-metodoloġija tad-disinn UX.

– Tgħallem aktar dwar il-mudell tad-disinn iċċentrat fuq l-utent.

– Tgħallem kif torganizza l-informazzjoni fuq websajt

– Oħloq PERSONA u x-xenarji ta’ użu differenti.

– Ittejjeb il-kwalità tal-interfaces tal-utent għal tagħmir tal-web u mobbli.

– Janalizza u jtejjeb il-kwalità tal-interfaces tal-Web f'termini ta' faċli għall-utent u ergonomija.

 

Oħloq il-Persona tiegħek f'sitt passi.

1-Min hu l-Persona tiegħek, il-mira ewlenija tiegħek?

F'dan l-ewwel pass, int se toħloq profil preċiż tal-Persona tiegħek billi twieġeb il-mistoqsijiet li ġejjin.

– X'inhu s-sess tal-Persona tiegħek?

- X'jismu?

- Kemm għandu żmien ?

- X'inhi l-professjoni tiegħu? Għal liema grupp soċjoekonomiku u professjonali jappartjeni?

– Xi jinteressah?

– Fejn tgħix il-Persona tiegħek?

Dan il-pass jista 'jidher astratt u superfiċjali, iżda jippermettilek tpoġġi lilek innifsek fiż-żraben tal-Persona tiegħek. U għalhekk li jkollok idea preċiża tal-udjenza li trid tilħaq u ta’ dawn ir-reazzjonijiet potenzjali.

 2-X'inhuma l-aspettattivi ta' din il-Persona?

Il-prodott jew is-servizz tiegħek verament jilħaq l-aspettattivi tas-suq? OK, imma x'inhuma?

Dak li tieħu bħala fatt mhux ovvju għall-konsumatur.

Il-konsumaturi jistgħu ma jirrealizzawx li l-prodott tiegħek huwa s-soluzzjoni għall-problemi tagħhom.

Jekk trid tikkonvinċihom u tikseb l-attenzjoni tagħhom, għandek bżonn toħloq strateġija ta 'komunikazzjoni kompetenti li tikkonvinċihom b'sengħa li l-prodott tiegħek huwa s-soluzzjoni għall-problemi tagħhom.

Kif tista’ tagħmel dan jekk ma tkunx taf il-problemi tagħhom?

F'dan il-punt, għandek bżonn tiddefinixxi l-bżonnijiet u l-aspettattivi tal-Persona tiegħek fid-dettall.

Ejja ngħidu li ħloqt app li tgħin lin-nies isibu stazzjon tal-petrol. X'problema ssolvi l-app tiegħek u x'inhuma l-bżonnijiet tal-Persona tiegħek f'dan il-kuntest? X'qed ifittex? Pompa tal-gass b'restorant u żona ta' mistrieħ? L-istazzjon bl-orħos prezzijiet għal kull litru?

3-X'tgħid il-Persona tiegħek dwar il-prodott tiegħek?

Ladarba inti tkun ħadt il-Persona tiegħek għall-ħajja, wasal iż-żmien li tidħol fiż-żraben tagħhom abbażi tal-mudell ta 'imġieba tagħhom.

L-iskop ta’ dan il-pass huwa li jiċċara x’taħseb il-Persona dwar il-prodott tiegħek.

Liema kwistjonijiet jistgħu jipprevjenu lill-Persona milli tixtri l-prodott jew is-servizz tiegħek? X'inhuma l-oġġezzjonijiet tiegħu?

It-tweġibiet għal dawn il-mistoqsijiet jgħinuk toħloq proposta ta 'bejgħ b'saħħitha u żżid il-kredibilità tiegħek.

X'mistoqsijiet se jistaqsu lilhom infushom il-Persona f'kull wieħed mill-passi li jwasslu għal deċiżjoni ta' xiri?

It-tweġibiet jistgħu jgħinu biex itejbu l-komunikazzjoni tiegħek u jimpenjaw il-punti ewlenin tiegħek fil-ħin it-tajjeb u fil-post it-tajjeb.

4-X'inhu l-kanal ta' komunikazzjoni prinċipali tal-Persona?

F'dan il-punt fil-proċess ta 'identifikazzjoni tal-klijent, diġà taf x'tgħid il-Persona dwarek, u x'inhuma l-bżonnijiet tagħhom.

Issa trid issir taf liema għodod jużaw biex jiksbu din l-informazzjoni.

Huwa loġiku li wieħed jassumi li jinsab fl-istess sitwazzjoni bħal 80% tal-utenti tal-Internet u li juża l-midja soċjali. Fuq liema netwerk u kemm iqatta' ħin fuq il-web?

Għandek bżonn ukoll tiddeċiedi x'tip ta' kontenut trid tuża għall-marketing tiegħek. Il-Persona tiegħek tħobb jaqra blog posts, vidjows, jew infografiċi?

 5-X'kliem juża biex jagħmel ir-riċerka tiegħu fuq il-web?

Int iddefinijt b'mod ċar x'għandu bżonn u x'kontenut għandek bżonn tpoġġi biex tiġbed l-attenzjoni tiegħu. Jekk toħloq l-aqwa kontenut fid-dinja, ma jimpurtax jekk ħadd ma jarahx.

Biex tiżgura li l-klijenti tiegħek jaraw il-kontenut li toħloq, iffoka fuq l-ottimizzazzjoni tal-magni tat-tiftix u sib liema kliem prinċipali qed ifittxu l-klijenti tiegħek onlajn.

Issa għandek l-informazzjoni kollha li għandek bżonn biex toħloq lista ta' kliem prinċipali rilevanti.

6-Xi tidher il-ġurnata tipika tal-Persona tiegħek?

L-għan ta’ dan is-sitt u l-aħħar pass huwa li tikteb l-iskript ta’ jum tipiku għall-Persona tiegħek ibbażat fuq l-informazzjoni kollha li tkun ġabret.

Ikteb ix-xenarju bil-kalma u uża pronomi singulari, pereżempju: “Nqum fis-6:30 a.m., wara siegħa sport niddoċċa u nieħu l-kolazzjon. Imbagħad immur għax-xogħol u nistenna l-lunch break biex nara x’hemm ġdid fuq il-kanali favoriti tiegħi tal-YouTube”.

L-għan ewlieni tal-aħħar pass huwa li tiddetermina l-ħin it-tajjeb biex tpoġġi l-postijiet tiegħek u żżid ir-rata ta 'rispons.

 

Modi differenti kif tuża Card Sorting fl-UX.

L-Issortjar tal-Kard hija waħda mit-tekniki tal-esperjenza tal-utent (UX) użati biex jiġi strutturat il-kontenut ta’ websajt jew applikazzjoni. Jgħinu biex jiddefinixxu kif l-utenti jipperċepixxu l-istruttura tal-kontenut, li hija importanti għan-navigazzjoni u l-arkitettura tal-informazzjoni. L-Issortjar tal-Kards jgħin ukoll biex jidentifika gruppi ta’ kontenut u jagħżel l-aħjar denominazzjonijiet għal partijiet differenti tal-paġna. Hemm żewġ tipi ta 'Kard Issortjar: miftuħa u magħluqa. F'hekk imsejħa sistema miftuħa, il-parteċipanti jridu jagħżel kards li jkun fihom suġġetti ta' kontenut (eż., artikoli jew karatteristiċi tal-paġna) fi gruppi magħżula. Is-sistema magħluqa hija aktar strutturata u teħtieġ li l-parteċipanti jissortjaw il-karti f'kategoriji predefiniti.

L-Issortjar tal-Kard jista' jintuża fi stadji differenti tal-proġett jew biex jinvalida jew jikkonferma għażla. Jew minn qabel biex tiddefinixxi minn qabel l-istruttura ta 'websajt jew applikazzjoni jew biex tittestja strutturi eżistenti matul il-proġett.

L-evalwazzjoni tal-għażla tal-karti hija relattivament sempliċi u tista 'ssir elettronikament jew b'mod aktar tradizzjonali bil-karti tal-karti. Huwa importanti li wieħed jiftakar li l-klassifikazzjoni tal-karti għandha tintuża bħala għodda biex tiġġenera għarfien u riżultati, mhux bħala metodu biex jiġu evalwati l-utenti. L-utent dejjem għandu raġun.

Kompli aqra l-artiklu fuq is-sit oriġinali →