Skond il-psikologu Amerikan u l-kreatur tal-kunċett Daniel Goleman, l-intelliġenza emozzjonali hija importanti daqs il-ħiliet intellettwali ta 'l-impjegati. Fil-ktieb tiegħu "Intelligence Emozzjonali, volum 2", huwa jirrapporta r-riżultati ta 'tliet snin ta' riċerka internazzjonali dwar dan is-suġġett u jiddeduċi li l-kwozjent emozzjonali huwa wieħed mill-aktar fatturi importanti ta 'suċċess professjonali. X'inhu verament? Dan huwa dak li se naraw mill-ewwel.

Xi tfisser l-intelliġenza emozzjonali?

F'termini aktar sempliċi, l-intelliġenza emozzjonali hija l-kapaċità tagħna li nifhmu l-emozzjonijiet tagħna, biex nimmaniġġjawhom, iżda wkoll biex nifhmu dawk ta 'ħaddieħor u nqisuhom. Aktar u aktar nies inkarigati mill-immaniġġjar tar-riżorsi umani qed jagħtu importanza speċjali lil dan il-kunċett sabiex jinħoloq ambjent tax-xogħol aktar sodisfaċenti għall-ħaddiema. Jibda bl-introduzzjoni ta 'a kultura ta 'komunikazzjoni u kollaborazzjoni fil-livell tal-persunal.

Il-kunċett ta 'intelliġenza emozzjonali huwa għalhekk magħmul minn ħames ħiliet differenti:

  • Għarfien personali: kun af lilek innifsek, jiġifieri, titgħallem tagħraf l-emozzjonijiet tagħna stess, il-ħtiġijiet tagħna, il-valuri tagħna, d-drawwiet tagħna u tidentifika l-personalità vera tagħna jiġifieri dak li aħna.
  • Awtoregolazzjoni: hija l-abbiltà tagħna li nikkontrollaw l-emozzjonijiet tagħna sabiex ikunu ta 'vantaġġ tagħna u mhux sors bla tmiem ta' inkwiet għalina u għall-kollegi tagħna.
  • Motivazzjoni: hija l-abbiltà ta 'kulħadd li jistabbilixxi miri li jistgħu jitkejlu u jiffokaw fuqhom minkejja l-ostakli.
  • Empatija: hija l-abbiltà tagħna li npoġġu lilna nfusna fiż-żarbun ta ’ħaddieħor, jiġifieri, li nifhmu l-emozzjonijiet, is-sentimenti u l-bżonnijiet tagħhom.
  • Ħiliet soċjali: hija l-abbiltà tagħna li nikkomunikaw ma 'oħrajn, kemm jekk tikkonvinċi, tmexxi, tibni kunsens ...
AQRA  Kif ma tiħux inkwetat fuq ix-xogħol?

L-importanza tal-intelliġenza emozzjonali fid-dinja professjonali

Illum il-ġurnata, parti kbira ta 'kumpaniji moderni adottaw "spazju miftuħ", jiġifieri spazju ta' xogħol miftuħ li jippermetti lill-impjegati u lill-maniġers biex jaħdmu bħala tim u jżidu r-rendiment tal-kumpanija. kumpanija. Minħabba din il-viċinanza, huwa meħtieġ li kull kollaboratur jakkwista intelliġenza emozzjonali aħjar. Dan huwa meħtieġ sabiex ikun jista 'jirrikonoxxi aħjar l-emozzjonijiet, is-sentimenti u l-ħtiġijiet tal-kollegi jew subordinati tiegħu sabiex titrawwem klima ta' xogħol ta 'kwalità.

Billi tiżgura l-koeżjoni bejn l-impjegati, l-intelliġenza emozzjonali tiżgura wkoll l-iżvilupp ta 'tim iktar effiċjenti. Dan għandu l-effett li jtejjeb il-produttività permezz tal-prattika ta 'eżerċizzji differenti ta' stimulazzjoni ta 'intelliġenza emozzjonali. Barra minn hekk, l-empatija, li hija waħda mill-ħiliet ta 'intelliġenza emozzjonali, tippromwovi komunikazzjoni interpersonali aħjar fi ħdan il-kumpanija u tiffaċilita l-koordinazzjoni ta' timijiet li ma jikkompetux iżda jaħdmu flimkien.

Sitt emozzjonijiet primarji biex jiġu identifikati

Ir-rikonoxximent tagħhom jagħmilha eħfef għalina li nużawhom għall-vantaġġ tagħna. Bħala regola ġenerali, it-tagħlim biex tiġi adattata kif xieraq għall-imġiba ġġenerata mill-emozzjonijiet tiegħek ser itejjeb l-intelliġenza emozzjonali tiegħek.

  • Joy

Dan is-sentiment huwa kkaratterizzat minn żieda f'daqqa fl-enerġija u sensazzjoni ta 'benesseri. Huwa r-riżultat tat-tnissil ta 'ormoni ta' divertiment bħal oxytocin jew endorphin. Huma jiżviluppaw ottimiżmu.

  • Surprise

Hija s-sentiment li tindika astuntament grazzi għal jew minħabba ħaġa jew sitwazzjoni mhux mistennija. Ir-riżultat huwa l-iżvilupp ta 'l-organi tas-sens tagħna, responsabbli għall-vista u għas-smigħ. Dan huwa r-riżultat ta 'influss qawwi ta' newroni.

  • Disgust
AQRA  Kif tisma 'b'mod effettiv?

Hija r-reputazzjoni sħiħa jew id-diżinteress f'xi ħaġa jew sitwazzjoni li aħna nikkunsidraw ħżiena għalina. Normalment, dan jikkawża sensazzjoni ta 'nawżea.

  • Dwejjaq 

Huwa stat emozzjonali li jiġi b'perjodu ta 'kalma sabiex flus kontanti jinġarru f'xi avveniment ta' uġigħ. Huwa ppreżentat minn tnaqqis fil-lingwi tal-ġesti jew ir-ritmu tal-movimenti.

  • Rabja 

Jirrifletti skuntentizza meta xi ħaġa li hija importanti għalina ġiet imqatta 'minna jew xi ħaġa qed tiġi imposta fuqna jew xi ħaġa li ma napprovawx. Dan iwassal għal akkumulazzjoni ta 'enerġija.

  • Biża ' 

Huwa l-għarfien ta 'periklu jew ta' theddida skond sitwazzjoni u l-forzi biex jaħsbu dwar il-mezzi differenti biex jiffaċċjawha jew biex jaħarbu minnha. Dan jikkawża żieda fl-adrenalina u l-influss ta 'demm fil-muskoli f'każ ta' skjerament f'daqqa ta 'sforz fiżiku.

Intelliġenza emottiva fit-tmexxija

Jinstab li persuni li għandhom intelliġenza qawwija emozzjonali għandhom tmexxija aħjar u viċi versa. Bħala riżultat, il-livell ta 'tmexxija ma jiddependix fuq il-pożizzjoni li ommu maniġer fil-kumpanija, iżda fuq il-kapaċità tiegħu li jintegra mal-impjegati u jikkomunika ma' oħrajn. Huwa biss billi tissodisfa dawn il-kriterji li mexxej jista 'jiġi kkwalifikat bħala mexxej effettiv.

Maniġer huwa wkoll iġġudikat skont l-imġiba u l-azzjonijiet tiegħu, jiġifieri, permezz tal-komunikazzjoni nonverbal tiegħu. Billi ssegwi l-prinċipju ta '"għoti u għoti", l-impjegati se jirrispondu faċilment għat-talbiet tagħhom ibbażati fuq ir-rispett u l-attenzjoni għall-ħtiġijiet tagħhom. Hija l-kapaċità empathic u l-kapaċità soċjali li għandhom rwol vitali hawn.

AQRA  Kif timmaniġġja r-relazzjoni mal-maniġer tiegħu?

X'post li tagħti lill-intelliġenza emozzjonali fir-reklutaġġ?

Daniel Goleman iwissina dwar l-użu ħażin tal-intelliġenza emozzjonali kif kien għall-kwozjent tal-intelliġenza. Tabilħaqq, il-kwozjent ta 'intelliġenza kien għodda biex tiddetermina l-kapaċità intellettwali u l-kapaċità ta' kull wieħed biex jirnexxi fil-ħajja professjonali. Madankollu, ir-riżultati tad-diversi testijiet jiddeterminaw biss 10 sa 20% tas-suċċess professjonali. Għalhekk m'hemm l-ebda punt li l-intervista tibbaża fuq riżultati mhux kompluti.

Min-naħa l-oħra, l-intelliġenza emozzjonali tista 'tevolvi permezz ta' eżerċizzji u prattiki differenti. Barra minn hekk, huwa impossibbli li tiġi assenjata punteġġ billi l-ħames komponenti li fuqhom hija bbażata l-intelliġenza emozzjonali mhumiex miżurabbli jew kwantifikabbli. Huwa possibbli li aħna biss tikkontrolla parti minn dawn il-komponenti u jkollok diżabilità fuq oħra.

Fil-qosor, il-kaptan tal-intelliġenza emozzjonali tal-maniġers u l-ħaddiema f'kumpanija jikkontribwixxi biex itejjeb il-produttività u l-kapaċità tagħhom li jadattaw għall-bidla kostanti fl-ambjent tagħhom. Dan jirrappreżenta qligħ għall-kwalità tal-ħajja u għall-iżvilupp professjonali, li l-livell tiegħu jista 'jvarja minn persuna għal oħra.