Beleefde uitdrukkingen: een paar fouten om te vermijden!
Sollicitatiebrief, bedankbrief, professionele e-mail... Er zijn talloze gelegenheden waarbij beleefde formules worden gebruikt, zowel in administratieve brieven als in professionele e-mails. Er zijn echter zoveel beleefde uitdrukkingen bij de hand die in een professionele e-mail staan, dat deze snel in de war kan raken. In deze batch hebben we er enkele voor je geïdentificeerd die je moet verbannen. Ze zijn inderdaad contraproductief. Als u de kwaliteit van uw professionele e-mails wilt verbeteren, bent u hier aan het juiste adres.
Gelieve mij te antwoorden of Bij voorbaat dank: Vormen van beleefdheid om te vermijden
Het is verkeerd om te denken dat het bij voorbaat bedanken van een leidinggevende of een cliënt hen zal aanmoedigen gunstig te staan tegenover ons verzoek of ons verzoek. Maar in werkelijkheid bedanken we alleen voor een reeds verleende dienst en niet voor toekomstige hulp.
Terwijl u zich in een professionele context bevindt, heeft elke formule zijn belang en mag de psychologische impact van de woorden niet worden verwaarloosd. Het idee is inderdaad om commitment te genereren bij de gesprekspartner. Waarom zou je in dit geval niet de gebiedende wijs gebruiken?
U kunt deze modus gebruiken terwijl u beleefd blijft. In plaats van "Bedankt voor uw antwoord" te schrijven, is het beter om te zeggen: "Alstublieft antwoord" of liever "Weet dat u me kunt bereiken op ...". U zult zeker denken dat deze formules enigszins agressief of bazig zijn.
En toch zijn dit zeer boeiende uitingen van beleefdheid die persoonlijkheid geven aan de afzender van de e-mail in een professionele omgeving. Dit in tegenstelling tot veel e-mails die niet enthousiast zijn of als te timide worden beschouwd.
Beleefde formules met een negatieve ondertoon: waarom ze vermijden?
"Aarzel niet om contact met mij op te nemen" of "We nemen zeker contact met u op". Dit zijn allemaal beleefde uitingen met een negatieve ondertoon die belangrijk zijn om uit je professionele e-mails te bannen.
Het is waar dat dit positieve formules zijn. Maar het feit dat ze in negatieve termen worden uitgedrukt, maakt ze soms contraproductief. Het is inderdaad bewezen door de neurowetenschap, onze hersenen hebben de neiging negatie te negeren. Negatieve formules zetten ons niet aan tot actie en zijn meestal zwaarder.
Dus, in plaats van te zeggen "Voel je vrij om je account aan te maken", is het beter om "Maak je account aan" of "Weet dat je je account kunt maken" te gebruiken. Verschillende onderzoeken hebben inderdaad aangetoond dat positieve berichten die in de negatieve modus zijn geformuleerd, zeer weinig conversieratio genereren.
Met de ambitie om uw correspondenten te betrekken bij uw professionele e-mails. U zult veel winnen door te kiezen voor bevestigende uitingen van beleefdheid. Uw lezer zal zich meer zorgen maken over uw aansporing of uw verzoek.
