Volledig gratis OpenClassrooms premium training
Hallo iedereen.
Wil jij kleine en grote conflicten die vaak op de werkvloer ontstaan begrijpen, anticiperen en oplossen? Ben je de stress beu en wil je weten hoe je deze positief kunt maken? Heb je geprobeerd conflicten op het werk op te lossen, maar voelde je je hulpeloos toen je pogingen mislukten?
Bent u een manager of projectmanager die vindt dat uw team niet efficiënt genoeg werkt en energie verspilt aan dagelijkse conflicten? Of bent u een HR-professional die denkt dat conflicten een grote impact hebben op de bedrijfs- en werknemersprestaties?
Mijn naam is Christina en ik geef deze cursus over conflicthantering. Het is een heel complex onderwerp, maar samen zullen we ontdekken dat er veel effectieve methoden zijn en dat je met de juiste instelling en een beetje oefening geluk en efficiëntie kunt bereiken.
Op basis van mijn twee carrières in management en theater, heb ik een volledige, gepersonaliseerde en realistische benadering van uw behoeften ontwikkeld. Het is ook een kans voor jou om je te focussen op je persoonlijke ontwikkeling en jezelf beter te leren kennen.
Stap voor stap leer je deze vaardigheden.
- een juiste diagnose stellen, de soorten en stadia van conflicten en hun kenmerken identificeren, hun oorzaken begrijpen en hun gevolgen voorspellen, risicofactoren identificeren.
- hoe de specifieke vaardigheden, algemene kennis en het gedrag te ontwikkelen die nodig zijn voor conflictbeheersing.
- hoe u methoden voor conflictoplossing toepast, hoe u fouten vermijdt, hoe u post-conflictmanagement toepast en hoe u mislukkingen vermijdt.
