De wereld verandert snel en digitale diensten als Uber, Netflix, Airbnb en Facebook trekken miljoenen gebruikers. De producten en diensten die we creëren zijn belangrijker dan ooit. Hoe kunnen we de consument beter bedienen en informeren over onze producten en diensten?
Leer de technieken en principes van UX-ontwerp en pas ze rechtstreeks toe op uw professionele projecten; technieken die zich hebben bewezen bij Uber, Netflix, Airbnb, Booking en vele anderen.
Doelstellingen van deze webdesign videocursus
Er is veel jargon en misverstanden in de wereld van UX-design. Het doel van deze training is om de waarheid over UX-design te onthullen en de basistechnieken en -processen van UX-design te introduceren. Technieken die in dagen kunnen worden toegepast, niet in maanden. Pas de UX-methoden die u leert toe in uw digitale projecten en creëer de beste gebruikerservaring.
Aan het einde van de cursus heb je het volgende geleerd:
– UX Design natuurlijk
– persona’s en hun gebruik
– de principes van kaartsortering
– Benchmarken ……..
Je leert ook over de beste gratis en betaalde tools om de beste gebruikerservaring te creëren (afhankelijk van de tijd en het bereik van je doel).
De UX-vaardigheden die je leert, zullen je toolbox als UX- en UI-ontwerper uitbreiden. Aan het einde van de training en na verloop van tijd kun je een UX Designer worden. Een gewild profiel (€ 35 salaris voor beginners, € 000 voor de meest ervaren). Als ondernemer kan deze training dienen als kompas voor het trainen van uw teams. Je werkt al als freelance designer, dit is precies de cursus UX design waar je op hebt gewacht.
Gerichte doelstellingen en vaardigheden.
– Meer informatie over UX-ontwerpmethodologie.
– Meer informatie over het gebruikersgerichte ontwerppatroon.
– Leer hoe u informatie op een website organiseert
– Creëer PERSONA's en de verschillende gebruiksscenario's.
– Verbeter de kwaliteit van gebruikersinterfaces voor web en mobiele apparaten.
– Analyseren en verbeteren van de kwaliteit van webinterfaces op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en ergonomie.
Creëer je Persona in zes stappen.
1-Wie is je Persona, je kerndoelwit?
In deze eerste stap maak je een nauwkeurig profiel van je Persona door de volgende vragen te beantwoorden.
– Wat is het geslacht van je Persona?
- Wat is zijn naam?
- Hoe oud is hij ?
- Wat is zijn beroep ? Tot welke sociaal-economische en beroepsgroep behoort hij?
– Waarin is hij geïnteresseerd?
– Waar woont jouw Persona?
Deze stap lijkt misschien abstract en oppervlakkig, maar het stelt je in staat om jezelf in de schoenen van je Persona te verplaatsen. En dus een precies beeld te hebben van het publiek dat je wilt bereiken en van deze mogelijke reacties.
2-Wat zijn de verwachtingen van deze Persona?
Voldoet uw product of dienst echt aan de marktverwachtingen? Oké, maar wat zijn dat?
Wat u als vanzelfsprekend beschouwt, is voor de consument niet vanzelfsprekend.
Consumenten realiseren zich misschien niet dat uw product de oplossing voor hun problemen is.
Als u hen wilt overtuigen en hun aandacht wilt trekken, moet u een competente communicatiestrategie ontwikkelen die hen vakkundig zal overtuigen dat uw product de oplossing is voor hun problemen.
Hoe kun je dat doen als je hun problemen niet kent?
Op dit punt moet u de behoeften en verwachtingen van uw Persona in detail definiëren.
Stel dat u een app heeft gemaakt waarmee mensen een tankstation kunnen vinden. Welk probleem lost jouw app op en wat zijn de behoeften van jouw Persona in dit verband? Waar is hij naar op zoek? Een benzinepomp met restaurant en rustruimte? Het station met de laagste prijzen per liter?
3-Wat zegt je persona over je product?
Als je je Persona eenmaal tot leven hebt gebracht, is het tijd om in hun schoenen te gaan staan op basis van hun gedragspatroon.
Het doel van deze stap is om duidelijk te maken wat de Persona van je product vindt.
Welke problemen kunnen de Persona ervan weerhouden uw product of dienst te kopen? Wat zijn zijn bezwaren?
De antwoorden op deze vragen helpen u een sterk verkoopvoorstel te creëren en uw geloofwaardigheid te vergroten.
Welke vragen zullen de Persona zichzelf stellen bij elk van de stappen die leiden tot een aankoopbeslissing?
De antwoorden kunnen u helpen uw communicatie te verbeteren en uw belangrijkste punten op het juiste moment en op de juiste plaats te betrekken.
4-Wat is het belangrijkste communicatiekanaal van de Persona?
Op dit punt in het klantidentificatieproces weet u al wat de Persona over u zegt en wat hun behoeften zijn.
Nu moet je uitzoeken welke tools ze gebruiken om deze informatie te krijgen.
Het is logisch om aan te nemen dat hij zich in dezelfde situatie bevindt als 80% van de internetgebruikers en dat hij sociale media gebruikt. Op welk netwerk en hoeveel tijd besteedt hij op internet?
U moet ook beslissen wat voor soort inhoud u voor uw marketing wilt gebruiken. Leest jouw Persona graag blogposts, video's of infographics?
5-Welke woorden gebruikt hij om zijn onderzoek op internet te doen?
Je hebt duidelijk gedefinieerd wat hij nodig heeft en welke inhoud je moet posten om zijn aandacht te trekken. Als je de beste content ter wereld maakt, maakt het niet uit of niemand het ziet.
Om ervoor te zorgen dat uw klanten de inhoud zien die u maakt, richt u zich op zoekmachineoptimalisatie en ontdekt u naar welke zoekwoorden uw klanten online zoeken.
U heeft nu alle informatie die u nodig heeft om een lijst met relevante zoekwoorden te maken.
6-Hoe ziet de typische dag van jouw Persona eruit?
Het doel van deze zesde en laatste stap is om het script van een typische dag voor je Persona te schrijven op basis van alle informatie die je hebt verzameld.
Schrijf het scenario rustig op en gebruik enkelvoudige voornaamwoorden, bijvoorbeeld: “Ik sta om 6 uur op, na een uur sporten ga ik douchen en ontbijten. Dan ga ik aan het werk en wacht ik tot de lunchpauze om te zien wat er nieuw is op mijn favoriete YouTube-kanalen”.
Het belangrijkste doel van de laatste stap is om het juiste moment te bepalen om uw berichten te plaatsen en de respons te verhogen.
Verschillende manieren om Card Sorting in UX te gebruiken.
Card Sorting is een van de gebruikerservaringstechnieken (UX) die worden gebruikt om de inhoud van een website of applicatie te structureren. Ze helpen bepalen hoe gebruikers de inhoudsstructuur waarnemen, wat belangrijk is voor navigatie- en informatiearchitectuur. Kaartsortering helpt ook bij het identificeren van inhoudsgroepen en het selecteren van de beste benamingen voor verschillende delen van de pagina. Er zijn twee soorten kaarten sorteren: open en gesloten. In een zogenaamd open systeem moeten deelnemers kaarten met inhoudsonderwerpen (bijvoorbeeld artikelen of paginakenmerken) in geselecteerde groepen sorteren. Het gesloten systeem is meer gestructureerd en vereist dat deelnemers de kaarten in vooraf gedefinieerde categorieën sorteren.
De kaartsortering kan in verschillende stadia van het project worden gebruikt om een keuze ongeldig te maken of te bevestigen. Of vooraf om de structuur van een website of applicatie vooraf te definiëren of om tijdens het project bestaande structuren te testen.
Evaluatie van het sorteren van kaarten is relatief eenvoudig en kan elektronisch of meer traditioneel met papieren kaarten worden gedaan. Het is belangrijk om te onthouden dat kaartrangschikking moet worden gebruikt als een hulpmiddel om inzichten en resultaten te genereren, niet als een methode om gebruikers te evalueren. De gebruiker heeft altijd gelijk.
