Av flere årsaker kan medlemmene i en virksomhet trenge det samarbeide eksternt. For eksempel kan det være frilansmedlemmer eller lokalene kan være stengt etter en streik. For at ansatte skal kunne fortsette arbeidet sitt normalt og kommunisere med hverandre, er bruk av et kommunikasjonsverktøy som Slack viktig.
Hva er slakk?
Slack er en online plattform tillater dem samarbeidskommunikasjon mellom medlemmer av et selskap. Det presenterer seg som et mer fleksibelt alternativ til intern e-post til et selskap. Selv om det ikke er perfekt, og det kan komme kritikk mot det, tiltrekker det flere og flere selskaper.
Slack gjør det mulig å kommunisere informasjon i sanntid, og dette på en enklere måte sammenlignet med e-post. Meldingssystemet ditt lar deg sende både generelle og private meldinger. Det tilbyr også mange muligheter som fildeling (tekst, bilde, video osv.) Og video- eller lydkommunikasjon.
For å bruke den, kobler du bare til plattformen og oppretter en konto der. Du vil da ha tilgang til gratisversjonen av Slack som allerede tilbyr et stort antall funksjoner. Du kan deretter sende en e-postinvitasjon til medlemmene du vil legge til arbeidsgruppen din.
Plattformen har en gjennomtenkt og ergonomisk design. For å kunne jobbe optimalt er det imidlertid noen få praktiske snarveier å huske, men de er ikke så kompliserte. I tillegg er det mulig å jobbe på Slack med en datamaskin, en Smartphone eller et nettbrett.
Kommuniser med Slack
I hvert arbeidsområde som er opprettet av et selskap på plattformen, er det mulig å lage spesifikke utvekslingssoner som kalles "kjeder". Temaer kan tilordnes dem slik at de kan grupperes etter aktiviteter i et selskap. Det er derfor mulig å lage en kjede for regnskap, salg osv.
Det er også mulig å lage en kjede som lar medlemmene handle, enten de er profesjonelle eller ikke. For at det ikke er noen forstyrrelse, vil hvert medlem bare ha tilgang til en kanal som tilsvarer hans aktiviteter. For eksempel kan en grafisk designer ha tilgang til markedsføring eller salgskjeden, avhengig av hvordan virksomheten opererer.
De som ønsker å ha tilgang til en kanal, må først ha tillatelse. Hvert medlem av en gruppe kan også lage en diskusjonskjede. For å forhindre at kommunikasjon blir forvirret, er det imidlertid mulig å deaktivere denne funksjonen.
De forskjellige kanalene for kommunikasjon i Slack.
Kommunikasjon kan etableres på 3 måter. Den første er den globale metoden som gjør det mulig å sende informasjon til alle medlemmer av selskapet som er til stede. Det andre er å sende meldinger bare til medlemmer av en bestemt kjede. Den tredje er sending av private meldinger, fra et medlem til et annet.
For å sende varsler er det noen snarveier å vite. For å varsle en unik person i en kjede, må du for eksempel skrive @ etterfulgt av navnet på personen du leter etter. For å varsle alle medlemmer av en kjede, er det kommandoen @ nom-de-la-chaine.
For å varsle kollegene om statusen din (utilgjengelig, opptatt osv.), Er det kommandoen "/ status". Andre morsomme kommandoer er til stede, for eksempel "/ giphy" -prat som lar deg sende en chat-GIF. Det er også mulig å tilpasse emojiene dine eller lage en robot (Slackbot) som reagerer automatisk under visse forhold.
Fordeler og ulemper med Slack
Slack tilbyr mange fordeler som starter med reduksjon i antall e-postmeldinger internt i et selskap. I tillegg blir de utvekslede meldingene arkivert og vil lett bli funnet fra søkefeltet. Noen mer eller mindre nyttige alternativer er også tilstede med eksempelet #hashtag som lar deg enkelt finne en kommentar.
Kan åpnes på en smarttelefon, det gjør det også arbeid hvor som helst. I tillegg tilbyr det muligheten for å integrere flere verktøy som Dropbox, Skype, GitHub ... Disse integrasjonene lar deg motta varsler fra disse andre plattformene. Slack tilbyr et API som lar hvert selskap tilpasse sine interaksjoner med plattformen.
Når det gjelder sikkerhet, sikrer plattformen at dataene til brukerne ikke blir kompromittert. Så der krypterer data under overføringene og under lagring. Autentiseringssystemer er avanserte, og begrenser risikoen for hacking så mye som mulig. Det er derfor en plattform der personvernet for kommunikasjon blir respektert.
Selv om Slack ser ut til å ha mange fordeler, kan det imidlertid ikke appellere til alle. For eksempel er det lettere å bli overveldet med meldinger og varsler på plattformen. I tillegg ble den designet i en ånd nærmere den unge start-ups. De mer tradisjonelle selskapene vil derfor ikke bli fullstendig forført av løsningene de tilbyr.
