Kvalitet er et stort tema for enhver bedrift, stor eller liten. Det er ofte forbundet med forbedret lønnsomhet, kunde- og interessenttilfredshet, og reduserte kostnader og ledetider. Kvalitetsstyringssystemet (QMS) er en utmerket måte å kontrollere prosessene i hver enkelt bedrift på. Den består av sammenhengende prosesser som samhandler med hverandre og oppnår konsistente resultater mer effektivt og effektivt. Kvalitetsverktøy er derfor metoder og teknikker for å analysere en situasjon, stille en diagnose og løse problemer.
Brukseksempler for problemløsningsverktøy
Opplæring i kvalitetsverktøy er utformet for å hjelpe studenter og nybegynnere innen kvalitetsområdet enkelt å forstå kvalitetsverktøy som idédugnad, QQOQCCP-metoden, Ishikawa-diagram (årsak-virkning), Pareto-diagram, 5 hvorfor-metoden , PDCA, Gantt-diagram og PERT-diagram. Denne opplæringen er også utformet for å gi konkrete eksempler på bruken av disse verktøyene i virkelige situasjoner.
Mestre BRAINSTORMING, QQOQCCP-metoden, PDCA og 5 hvorfor
Brainstorming er en kreativ metode for å generere ideer. QQOQCCP-metoden er en metode for å spørre for å forstå en situasjon. PDCA er en metode for kontinuerlig forbedring som består av å planlegge, gjøre, kontrollere og handle. 5 hvorfor-metoden er en problemløsningsmetode for å finne årsaken til et problem.
Mestre diagrammene til: PARETO, ISHIKAWA, GANTT og PERT
Pareto-diagrammer brukes til å identifisere hovedårsakene til et problem. Ishikawa-diagrammet (årsak-virkning) brukes til å analysere årsaker og virkninger av et problem. Gantt-diagrammet brukes til å planlegge og spore prosjektoppgaver og ressurser. PERT-diagrammet brukes til å planlegge og spore prosjektoppgaver og tidslinjer.
Kort sagt er denne opplæringen ment for alle studenter og nybegynnere innen kvalitetsfeltet, som søker å forbedre ytelsen til bedriften deres ved å mestre kvalitetsverktøyene.
