Oppdag i denne Google-opplæringen hvordan bedrifter kan tiltrekke seg flere kunder på nettet. Hun forklarer også hvordan man kan forbedre søkemotoroptimalisering (SEO) og bruke nettannonsering (SEM) for å øke salg og synlighet.

Du vil lære hvordan du samler inn, analyserer og gjør forbrukerdata til handlingsvennlig innsikt ved hjelp av Google Analytics. En oppsummering av hovedprinsippene nevnt i opplæringen i artikkelen nedenfor.

Google Analytics for hvem, for hva?

Google Analytics er et sporingsverktøy utviklet av Google som samler inn og gir verdifull informasjon om nettsteder. Det er et kraftig analyseprogram som hjelper nettsteder og mobilapper å forstå ytelsen deres og hvordan brukerne bruker disse plattformene.

I det digitale internetts tidsalder er det en utfordring for mange mennesker å generere kvalifisert trafikk og konvertere potensielle kunder. For å overkomme denne utfordringen er det nødvendig å kunne spore og måle data knyttet til ytelsen til nettstedet.

Med et bredt spekter av detaljerte rapporter er Google Analytics den beste måten å få relevant og nyttig informasjon om nettstedet ditt på.

Å lære mer om Google Analytics og dets mange funksjoner er et relevant trinn. Linken til Google-trening rett etter artikkelen. Som alltid kan du få tilgang til den gratis.

Hvem kan bruke Google Analytics?

Google Analytics er tilgjengelig for alle, bedrifter og organisasjoner på Internett.

For å bruke GA trenger du en Google-konto. Etter det vil du kunne installere, konfigurere, administrere og bruke Google Analytics.

Avhengig av programvareversjonen du velger, kan du bestemme hvilke data du trenger for å optimalisere din online tilstedeværelse og ytelse.

Google Analytics passer med andre ord for de som ønsker å:

– Mål og analyser merkevareytelsen deres og finn ut hva som fungerer og hva som ikke gjør det.

– Finn løsninger på problemene på nettstedet deres, test det og forbedre det.

Sammen gir benchmarkingverktøyene som er tilgjengelig klare svar på mange spørsmål som nettstedseiere ofte stiller, for eksempel:

– Hvor mange besøker siden?

– Hva tiltrekker dem og hvordan navigerer de på siden?

– Hvilke verktøy bruker besøkende og hvor kommer de fra?

– Hvor mange av disse brukerne kommer fra ulike partnere?

– Hvor mange prosent av kundene foretok et kjøp basert på e-postene de mottok?

– Hvor mye tid bruker brukerne på å laste ned den medfølgende hvitboken?

– Hva er de viktigste produktene og tjenestene som er mest effektive for målgruppen din?

- Og så videre.

Google Analytics er definitivt et uunnværlig våpen for de som ønsker å forbedre nettsiden sin. Jeg anbefaler deg på det sterkeste å starte Google-trening like etter at du har lest. Å mestre de forskjellige Google-verktøyene vil hjelpe deg enormt, uansett prosjekt.

Hva er Google AdWords?

Før vi snakker om Google Ads, er det nødvendig å kort diskutere SEO og annonsering, fordi mange mennesker forveksler disse to begrepene.

Det første ordet SEO refererer til en optimalisering av din tilstedeværelse og angir et sett med teknikker som tar sikte på å forbedre posisjonene dine i de organiske resultatene til de forskjellige søkemotorene (Google, Bing, Yahoo, etc.).

Den andre SEA gjelder betalt annonsering i søkemotorer: hos Google vises annonser i henhold til søkeresultatene til Internett-brukere som gjennom Adwords-plattformen velger søkeordene de ønsker å målrette mot. Prisen avhenger av antall ganger annonsen vises i søkeresultater og antall klikk.

Fordeler med å annonsere på Google

Bedre målretting

Hvis du annonserer på Google, kan du forvente at annonsen din vises på den første siden i søkemotoren og over naturlige søkeresultater. Dette gjør Google Ads til det perfekte verktøyet hvis du ønsker å forbedre rangeringene dine.

 Nå ut til flere mennesker

Som statistikk viser, er en av fordelene med å annonsere på Adwords muligheten til å nå målgruppen din. Tallene viser kraften og innflytelsen til Google rundt om i verden.

  • Google er verdens ledende søkemotor og har en markedsandel på over 90 % i Frankrike.
  • Adwords er den mest brukte annonseløsningen.
  • Det er 44,7 millioner Internett-brukere i Frankrike (ifølge Google).
  • 16,2 millioner besøk per dag i Frankrike.
  • 40,6 millioner besøkende per måned i Frankrike.
  • 34,8 millioner unike brukere per måned på mobile enheter i Frankrike.
  • 5,5 milliarder søk per dag på Google.
  • 167 milliarder søk per måned på Google.
  • Mer enn 50 % av søkene gjøres fra mobile enheter.

Siden det meste av Googles annonsetrafikk kommer fra mobilbrukere, målretter du automatisk mot mobilbrukere ved å vise annonser på Adwords.

 Rask avkastning på investeringen

En av hovedfordelene med nettannonsering (i motsetning til langsiktige strategier som SEO) er at den kan måles nesten umiddelbart. Siden de første oppskriftene er kjent umiddelbart etter publisering, kan strategier tilpasses veldig raskt.

Fra 24 timer etter publisering kan du måle effektiviteten til annonsene dine i form av klikk, visninger og konverteringer og se de første resultatene.

Adwords-annonsering kan også være et effektivt kommunikasjonsverktøy for lansering av nye produkter eller tjenester og under sesongbaserte kampanjer.

Selvfølgelig og nok en gang utdanne deg selv ordentlig før du bruker pengene dine. Google-opplæringen hvis lenke er nederst på siden er viktig for deg. Nyt det, det er gratis.

Betal kun for det som fungerer

Når du oppretter en annonse i Google Adwords, kan du velge en budstrategi (CPC, CPM, CPP og andre).

Hvis noen ikke klikket på annonsen din, se den og ikke gjør noe på nettstedet ditt etter å ha klikket, trenger du ikke betale.

Ultranøyaktig målretting

Betalt søk lar deg målrette målgruppen din nøyaktig. Du kan nå ut til folk som søker etter produktene eller tjenestene dine ved å vise annonsene dine når de søker med søkeordene du skriver inn.

Du kan begrense ditt målrettede søk til bestemte områder og språk. Du kan også velge dato og klokkeslett for AdWords-annonsene dine. Så du når de rette personene til rett tid og på rett sted.

En annen fordel med Google AdWords er at du kan målrette annonser mot brukere som har besøkt siden din tidligere.

Du kan administrere kampanjene dine fra start til slutt slik du ønsker

Lag distribusjonssoner og planer basert på målene dine, slik at du kan annonsere hvor som helst og når som helst.

Hvis du vil redigere den betalte søkekampanjen din, oppdatere annonsen din, endre destinasjonssiden, legge til nye søkeord eller gjøre andre endringer, kan du gjøre det når som helst via Google Adwords.

Det samme prinsippet gjelder for budsjetter. Hvis du mener det må økes eller reduseres, kan du endre det når som helst. Hvis du for eksempel selger sesongbaserte produkter som leker, kan du øke budsjettet i november og desember, rett før jul.

Hvilke digitale kanaler bør du fokusere på basert på din virksomhet?

Lokal markedsføring har blitt et viktig verktøy for forhandlere. De står imidlertid overfor et stort dilemma når de skal utvikle en strategi: å velge de riktige digitale kommunikasjonskanalene.

Hvilke kanaler skal du velge, hvilke eksterne og interne kommunikasjonsverktøy skal du bruke, hvilke kommunikasjonsverktøy skal du bruke i henhold til målet og din aktivitet? Her er alt du trenger å vite.

Hvordan definerer du kommunikasjonsmålene dine?

Før du handler, må du vite hvor du skal. Du må med andre ord vite hva målene for din digitale kommunikasjonsstrategi er. Disse målene kan være svært forskjellige avhengig av bedrift og sektor.

Skaper du en bedrift? I så fall må du begynne å annonsere raskt for å få dine første kunder. På den annen side, hvis du allerede er godt etablert, kan dine lokale markedsføringsmål være svært forskjellige.

  • Forbedre eller oppdater merkevarebildet ditt.
  • Tiltrekk deg nye målgrupper og utvide kundebasen din.
  • Behold eksisterende kunder.
  • Markedsfør nye produkter eller tjenester.

Kommunikasjon er derfor ikke bare et spørsmål om informasjon. Det handler om å identifisere styrker, svakheter og muligheter. Avhengig av situasjonen kan du sette passende mål for å nå dem. Valget av digitale kommunikasjonskanaler avhenger imidlertid også i stor grad av målgruppen du ønsker å nå.

Hvordan definerer du din målgruppe?

Fokuser budskapene dine på målgruppen din. Segmentering er nøkkelen til effektive markedsføringskampanjer og bedre kundeforhold.

Enten du ønsker å beholde kjernebrukerne eller tiltrekke deg nye kundesegmenter, må du definere nøyaktig hvem du vil nå. Du kan bruke forskjellige kriterier for dette.

  • Geografisk plassering
  • Age
  • Sjanger
  • Inntektsnivå
  • Senter av interesse

Ved å ta hensyn til kundenes individuelle egenskaper, kan du lage en profil av din ideelle kunde basert på kriteriene som er viktige for ham. Det er imidlertid et spesifikt kriterium for valg av digitale kommunikasjonskanaler: alder.

Hver aldersgruppe har sine favorittnettsteder og sosiale nettverk. Enten du kommuniserer med tenåringer, voksne eller til og med forretningsfolk, er måten de kommuniserer på merkbart annerledes.

Hvordan velge riktig kanal for din digitale kommunikasjon?

 

Når du har definert målene dine og vet hvem du vil nå, er det på tide å se på de forskjellige kanalene.

Sosiale medier

 

Hvis det er én kanal som ikke kan ignoreres, er det sosiale medier. Det gir en rekke fordeler for bedrifter.

For det første gjør disse plattformene det mulig å danne et fellesskap rundt individuelle salgssteder og beholde dem. Denne intimiteten er nødvendig for at bedrifter skal bli mer menneskelige og etablere autentiske relasjoner med hver kunde. I dag spiller markedsføring på sosiale medier og fellesskapsledelse en viktig rolle for å opprettholde merkevareimage.

Sosiale medier er imidlertid også en flott plattform for native advertising, hvor du kan plassere billige annonser og nå en veldig spesifikk målgruppe. Med bare noen få klikk kan du markedsføre virksomheten din til relevante og målrettede personer.

Hvilke sosiale medier skal du bruke avhengig av målgruppen?

– Hoteller og restauranter: Bedrifter i denne sektoren bør ikke neglisjere plattformer som Tripadvisor, som ofte brukes av potensielle kunder.

– Voksne: Personer mellom 18 og 40 år har allerede erfaring med sosiale medier og kan være Facebook- og Twitter-brukere. Så hold deg til de plattformene som unge holder seg unna. Denne aldersgruppen bruker også Instagram aktivt.

– Ungdomsskoleelever: Selv om de ikke er like aktive på nett som ungdom, er de fortsatt mer aktive og bruker tradisjonelle nettverk som Facebook.

– Unge: Bruk plattformer som TikTok, Snapchat eller Instagram så mye som mulig for å nå unge under 18 år.

– B2B-segment: B2B-bedrifter foretrekker LinkedIn, som er det viktigste sosiale nettverket for disse selskapene.

Google, Yahoo og andre

Søkemotorer er en annen viktig digital kommunikasjonskanal. Lokale søkeresultater er en fin måte å drive trafikk på.

Det er også en mye brukt kanal og de fleste er vant til å søke etter produkter og tjenester gjennom Google.

Uansett er det viktig for bedrifter ikke bare å ha en nettside, men også å optimalisere den for SEO. Regelmessig publisering av relevante blogginnlegg av høy kvalitet er også en god måte å optimalisere lokal SEO og tiltrekke seg nye kunder.

B2B-publikummet setter spesielt pris på dybdeartikler, hvitebøker og annet innhold.

Et annet viktig kommunikasjonsverktøy for lokale bedrifter er Google Business Profile (tidligere Google My Business). Dette gratis visittkortet kan lages på få minutter og vil være synlig i lokale søkeresultater.

Mobil

Internett har blitt mobilt. Smarttelefoner står nå for mer enn 55 % av den globale internettrafikken.

Internett 2.0-brukere foretrekker å ha mobiltelefonen med seg til enhver tid og bruke den til å søke etter informasjon på Internett. Dette gjelder spesielt for lokale søk.

Geolokalisering gjør det nå enklere å finne bedrifter nær deg. Har du mistet nøklene? Så det første du må gjøre er å ta mobilen og ringe nærmeste låsesmed.

Men mobiltelefoner er ikke bare for å ringe. Sosiale medier tar også opp mye plass på disse enhetene. Plattformer som TikTok, Snapchat og Instagram er spesielt utviklet for smarttelefoner.

De fleste mellom 12 og 40 år eier en smarttelefon, men eldre generasjoner bruker den ikke og bruker den annerledes. Til tross for dette er mobile enheter fortsatt en effektiv kanal for å nå alle målgrupper.

E-postkorrespondanse

E-post er en av de eldste digitale kommunikasjonskanalene, men det gjør den ikke foreldet. Tvert imot er den veldig effektiv når den brukes riktig.

Du bør unngå denne strategien, spesielt hvis målgruppen din er ung, siden unge mennesker er uvillige til å bruke e-post. Eldre brukere setter fortsatt pris på denne formen for kommunikasjon og svarer bedre på nyhetsbrev og andre reklame-e-poster.

E-post er også en viktig del av digital markedsføringsstrategi for B2B-bedrifter. Det er en fin måte å fremme kvalitetsinnhold og konvertere.

SMS-markedsføring

Til slutt er SMS et alternativ som ikke bør overses når det kommer til kundeanskaffelse. Takket være geolokalisering eller geomålretting kan du sende personlige meldinger til de rette personene, til rett tid og på rett sted.

Har du en klesbutikk i sentrum? SMS-markedsføring kan oppmuntre kunder som går forbi butikken din ved automatisk å sende dem rabattkoder.

Denne kanalen passer også for et yngre publikum, da det er viktig å ha en smarttelefon (eller i det minste en mobiltelefon).

Hvorfor velge en flerkanals markedsføringsstrategi?

Bør du velge én digital kommunikasjonskanal og se bort fra de andre? Selvfølgelig ikke.

En flerkanalsstrategi er nøkkelen til å gi kundene en best mulig opplevelse og generere inntekter. Dette betyr å bruke forskjellige kanaler samtidig, inkludert sosiale medier, reklame, mobil og e-post.

Det er imidlertid ikke nok å kombinere dem. Det handler ikke bare om å finne den rette blandingen av kanaler, det handler også om å administrere dem.

Sosiale medier, søkemotorer og e-post. Digitale kommunikasjonskanaler er uendelige. Imidlertid har hver av dem sine egne egenskaper. Avhengig av din målgruppe og mål, er det viktig å lage en strategi for hver kanal. På denne måten kan du øke effektiviteten av din online markedsføringstiltak og oppnå varige resultater.

 

Link til Google-trening →