Høflige uttrykk: Noen få feil å unngå!

Følgebrev, takkebrev, profesjonell e-post... Det er utallige anledninger når høflige formler brukes, både i administrative brev og i profesjonelle e-poster. Imidlertid er det så mange høflige uttrykk for hånden som inkluderer i en profesjonell e-post at det raskt kan bli flokete. I denne batchen har vi identifisert, for deg, noen av dem som du må forvise. De er faktisk kontraproduktive. Hvis du ønsker å forbedre kvaliteten på dine profesjonelle e-poster, har du kommet til rett sted.

Vennligst svar meg eller Takk på forhånd: Former for høflighet å unngå

Det er feil å tro at å takke en overordnet eller en klient på forhånd vil oppmuntre dem til å være positive til vår forespørsel eller vår forespørsel. Men i virkeligheten takker vi bare for en tjeneste som allerede er utført og ikke fremtidig hjelp.

Mens du er i en profesjonell kontekst, har hver formel sin betydning, og den psykologiske virkningen av ordene bør ikke neglisjeres. Tanken er faktisk å skape engasjement hos samtalepartneren. I dette tilfellet, hvorfor ikke bruke imperativet?

Du kan bruke denne modusen mens du er høflig. I stedet for å skrive «Takk for at du svarer meg», er det heller bedre å si: «Vennligst svar meg» eller rettere sagt «Vit at du kan nå meg på ...». Du vil sikkert tro at disse formlene er litt aggressive eller i en bossy tone.

LES  Skille en profesjonell e-post fra et brev

Og likevel er dette svært engasjerende uttrykk for høflighet som gir personlighet til avsenderen av e-posten i et profesjonelt miljø. Dette står i kontrast til mange e-poster som mangler entusiasme eller anses som for sjenerte.

Høflige formler med negative overtoner: Hvorfor unngå dem?

"Ikke nøl med å kontakte meg" eller "Vi kommer garantert tilbake til deg". Dette er alle høflige uttrykk med negative overtoner som det er viktig å utestenge fra dine profesjonelle e-poster.

Det er sant at dette er positive formler. Men det faktum at de uttrykkes i negative termer, gjør dem noen ganger kontraproduktive. Det er faktisk bevist av nevrovitenskap, hjernen vår har en tendens til å ignorere negasjon. Negative formler presser oss ikke til handling, og de er som oftest tyngre.

Så i stedet for å si "Opprett kontoen din", er det mer å foretrekke å bruke "Vennligst opprett kontoen din" eller "Vit at du kan opprette kontoen din". Flere studier har faktisk avslørt at positive meldinger formulert i negativ modus genererer svært liten konverteringsrate.

Med ambisjonen om å engasjere dine korrespondenter i dine profesjonelle e-poster. Du vil vinne mye ved å velge bekreftende høflighetsuttrykk. Leseren din vil føle seg mer opptatt av oppfordringen din eller forespørselen din.