Kuzindikira kwaukadaulo wazidziwitso: zoyambira zamaphunziro a Google pa Coursera.
The World of Information Technology (IT) ndi yaikulu. Zosangalatsa. Ndipo nthawi zina, mantha pang'ono kwa novices. Koma dziwani kuti pali zinthu zomwe zingakuthandizeni kudutsa m'nkhalango ya digito. Mmodzi wa iwo? Maphunziro a "Technical Support Basics" operekedwa ndi Google pa Coursera.
Taganizirani kwa kanthawi. Mumalowa m'dziko lachinsinsi la binary code. Mumaphunzira kumasulira mndandanda wa ma 0 ndi 1 omwe ndi maziko a chilichonse chomwe timachita pa intaneti. Zosangalatsa, sichoncho?
Kenako mumapita kukachita. Kusonkhanitsa kompyuta kumakhala masewera a ana. Chigawo chilichonse chimapeza malo ake, monga muzithunzi. Chikhutiro chowona makina akukhala ndi moyo chifukwa cha manja anu sichingafanane.
Koma si zokhazo. Mukufufuza chilengedwe chachikulu cha Linux. Makina ogwiritsira ntchito amphamvu, ogwiritsidwa ntchito ndi akatswiri mamiliyoni ambiri padziko lonse lapansi. Ndipo inu tsopano ndinu gawo la izo.
Utumiki wamakasitomala, womwe nthawi zambiri umanyalanyazidwa, ndi wofunikira. Chifukwa kuseri kwa vuto lililonse laukadaulo, pali wogwiritsa ntchito. Munthu amene amawerengera pa inu. Chifukwa cha maphunzirowa, mumaphunzira kumvetsera, kumvetsetsa ndi kuthetsa. Mwachifundo komanso mwaluso.
Mwachidule, maphunzirowa ndi ochuluka kuposa maphunziro chabe. Ndi ulendo. Kufufuza. Khomo lotseguka la dziko la zotheka. Ndiye, mwakonzeka kuyamba ulendo wosangalatsawu wopita kudziko la IT?
Udindo wofunikira wa chithandizo chaukadaulo: Momwe Google imaphunzitsira akatswiri othana ndi mavuto amtsogolo.
Thandizo laukadaulo nthawi zambiri limawoneka ngati ntchito yosavuta yogulitsa pambuyo pogulitsa. Koma zoona zake n’zakuti n’zambiri kuposa zimenezo. Ndiwo mlatho pakati pa teknoloji ndi wogwiritsa ntchito. Ndi nkhope ya munthu kuseri kwa mzere uliwonse wa code. Ndipo ndipamene maphunziro a Google a "Tech Support Basics" pa Coursera amayamba.
Yerekezerani kuti mwakumana ndi kasitomala wokhumudwa. Kompyuta yake ikukana kuyambitsa. Kwa iye, ndi chinsinsi. Koma kwa inu, ophunzitsidwa ndi Google, izi ndizovuta kuchita. Ndi kuleza mtima ndi ukadaulo, mumawongolera wogwiritsa ntchito, pang'onopang'ono. Ndipo posakhalitsa, mpumulo m’mawu ake ndi womveka. Sikuti munangothetsa vuto lake, koma munamupatsanso chidaliro paukadaulo kachiwiri.
Koma thandizo laukadaulo silimatha pamenepo. Zimakhudzanso kupewa. Muyembekezere mavuto asanabwere. Kupyolera mu maphunzirowa, mumaphunzira kuzindikira zizindikiro zochenjeza. Kukhazikitsa mayankho achangu. Kukhala sitepe imodzi patsogolo.
Nanga bwanji kulankhulana? Nthawi zambiri kunyozedwa mbali ya chithandizo chaukadaulo. Komabe, kudziwa momwe mungafotokozere vuto lovuta ndi mawu osavuta ndi luso. Luso lomwe Google imakuphunzitsani bwino kwambiri. Chifukwa kasitomala wodziwa ndi kasitomala wokhutitsidwa.
Pomaliza, chithandizo chaukadaulo ndichoposa ntchito. Ndi kuitana. Chikhumbo. Ndipo chifukwa cha maphunziro a Google, muli ndi zida zonse kuti mupambane pankhaniyi. Ndiye, mwakonzeka kusintha dziko laukadaulo?
Beyond troubleshooting: Zotsatira za chikhalidwe cha chithandizo chaukadaulo.
Dziko lamakono limagwirizana ndi luso lamakono. Tsiku lililonse timalumikizana ndi zida zambiri ndi mapulogalamu. Koma chimachitika ndi chiyani zida izi zikakumana ndi mavuto? Apa ndipamene thandizo laukadaulo limabwera, ndipo ntchito yake imapitilira kupitilira kuthetsa mavuto aukadaulo.
Tangoganizani dziko lopanda thandizo laukadaulo. Dziko lomwe vuto lililonse kapena vuto lililonse lingakhale mathero. Kwa ambiri, izi zingatanthauze kuchotsedwa kudziko la digito. Mwamwayi, chifukwa cha maphunziro monga "Tech Support Basics" a Google, akatswiri akuphunzitsidwa kuti athetse kusiyana kumeneku.
Koma udindo wa chithandizo chaukadaulo siwongothandiza anthu payekhapayekha. Zimakhudza kwambiri anthu. Powonetsetsa kuti ukadaulo ukugwira ntchito bwino, umathandizira mabizinesi kuti azichita bwino, maboma azitumikira nzika zawo, komanso aphunzitsi kuphunzitsa. Mwanjira ina, ndiye mzati womwe umathandizira gulu lathu la digito.
Kuphatikiza apo, chithandizo chaukadaulo chimagwira ntchito yofunika kwambiri polimbana ndi kugawanika kwa digito. Pothandiza anthu ochokera m'mitundu yonse kuti azitha kuyang'ana dziko laukadaulo, zimatsimikizira kuti palibe amene atsala. Ndi ntchito yabwino, ndipo iwo omwe amasankha njira iyi ali ndi mwayi wopanga kusiyana kwenikweni.
Mwachidule, chithandizo chaumisiri ndi zambiri kuposa ntchito chabe. Ndi kayendedwe. Mphamvu yabwino. Ndipo popanga Google, mutha kukhala patsogolo pagululi, okonzeka kukonza tsogolo la gulu lathu la digito.
