Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

Poczta lub poczta: co powinno być preferowane?

Wysłanie listu lub listu do korespondenta to bardzo powszechna praktyka. Nawet jeśli dziś istnieje możliwość polecenia kuriera, jasne jest, że e-mail gwarantuje większą szybkość w przekazywaniu wiadomości. Jednak w kontekście zawodowym zdarzają się sytuacje, w których korzystanie z wiadomości e-mail jest korzystniejsze niż list. To powiedziawszy, nie należy zaniedbywać właściwego używania wyrażeń grzecznościowych. Poczta lub poczta: co powinno być preferowane i jakie formuły grzecznościowe są odpowiednie w określonych okolicznościach?

Kiedy wysyłać listy?

Wskazane jest wysyłanie listów w określonych kontekstach. Czasami wymaga tego prawo.

W świecie pracy zwyczajowo wysyła się rezygnację, wzywa się na rozmowę w sprawie zwolnienia lub przerywa okres próbny poprzez sformalizowanie wniosku lub decyzji w piśmie.

W relacjach klient-dostawca możemy wymienić wśród okoliczności wymagających podania adresu listu, wezwania do zapłaty faktury, przeprosin po dostarczeniu wadliwego towaru lub wezwania do usunięcia wad towaru. .

Kiedy wolisz wysłać profesjonalną wiadomość e-mail?

W praktyce wysłanie listu pasuje do codziennych wymian, które odbywają się w kontekście zawodowym. Tak jest w przypadku wysłania oferty do potencjalnego klienta, ponownego uruchomienia klienta o zaległej fakturze lub przesłania dokumentów do współpracownika.

ZOBACZ  Wzór listu do pomyślnej prośby o podwyżkę wynagrodzenia

Ale jedną rzeczą jest wiedzieć, kiedy używać profesjonalnej poczty e-mail, a inną jest dobre wykorzystanie wyrażeń grzecznościowych.

Jaka jest struktura kolejnej wiadomości e-mail?

E-mail uzupełniający do klienta składa się na ogół z 7 części. Wśród nich możemy wymienić:

  • Spersonalizowana uprzejma formuła
  • Hak
  • kontekst
  • Projekt
  • Wezwanie do działania
  • Przejście
  • Ostatnia uprzejma fraza

Jeśli chodzi o formułę grzecznościową na początku e-maila, zaleca się jej personalizację. Możesz powiedzieć na przykład: „Cześć + Nazwisko / Imię”.

Jeśli chodzi o ostateczną formułę grzecznościową, możesz przyjąć tę: „Do czasu powrotu życzę miłego zakończenia dnia i oczywiście pozostanę dostępny”. Ta uprzejma formuła pasuje do klienta, z którym masz dość rozległe relacje biznesowe, a zwłaszcza do klienta, którego znasz.

Jeśli chodzi o klienta, z którym nie nawiązałeś codziennej relacji, uprzejma formuła na początku e-maila powinna być typu „Pan…” lub „Pani…”. Jeśli chodzi o uprzejmą formułę na końcu e-maila, możesz użyć formuły "Do czasu zwrotu proszę przyjąć zapewnienie o moich najlepszych uczuciach".

W przypadku przesyłania kwotowań do klienta struktura jest prawie taka sama. Jednak przesyłając dokumenty koledze, nic nie stoi na przeszkodzie, aby się przywitać. Na końcu e-maila zalecane są również wyrażenia grzecznościowe, takie jak „Z poważaniem” lub „Pozdrawiam”.

ZOBACZ  Jaką uprzejmość wysłać podziękowania w profesjonalnej wiadomości e-mail?