Komunikacja interpersonalna jest jednym z czynników optymalizujących wydajność firmy. Poważnie traktowany, jest ważnym atutem dla każdego pracownika, jak również dla samej organizacji. Dlatego ważne jest, aby podjąć wysiłki na ten temat. Pytanie brzmi, jak ją poprawić, aby skorzystać z jej zalet. Oto, co zobaczymy poniżej.

Fałszywe pomysły na temat komunikacji interpersonalnej

Czy należysz do osób, które nie wiedzą, jak poprawić swoje relacje z innymi, zwłaszcza w miejscu pracy? Pamiętaj, że pewne złe nawyki mogą się zmienić komunikacja które masz ze swoimi kolegami. Oto kilka założeń, z których musisz zrezygnować, aby poprawić swoje relacje, niezależnie od ludzi, z którymi musisz się wymieniać.

 Zawsze rozumiemy, co mówię

Nie wierz we wszystko, co mówisz, zawsze jest zrozumiałe dla twojego rozmówcy. Zawsze też bądź uważny i zadaj sobie pytanie, czy osoba, z którą rozmawiasz, chwyciła wszystko, co mu powiedziałeś. Normalnie, jeśli jesteś dobrze zrozumiany, twój rozmówca może przeformułować twoją wiadomość w inny sposób, zwracając uwagę na nieporozumienia.

 Mów więcej, aby lepiej się zrozumieć

Jeśli po wyjaśnieniach twoje pomysły lub argumenty pozostaną niezrozumiane, nie nalegaj w ten sposób i nie podnoś tonu, aby się zrozumieć. Rzeczywiście, inne prostsze lub bardziej ilustrowane metody pozwalają na przedstawienie pomysłów. Podobnie, użycie pewnych narzędzi może znacznie pomóc w osiągnięciu tego.

 Rozmowa rozwiązuje wszystkie problemy

Myślenie, że bezpośrednie rozwiązanie problemu zawsze rozwiąże problem, jest również błędem. Rzeczywiście, niektóre sprawy rozwiązują się bez konieczności rozmowy z innymi członkami zespołu. Bądź zawsze uważny i wiedz, że milczenie jest mądrzejsze w pewnych sytuacjach. Nie musisz być tym, który wywołuje tematy denerwujące przy każdej okazji.

 Fluencja komunikacji jest wrodzona

Żaden pracownik nie może opanować komunikacji bez poznania podstaw i przeszkolenia. Idąc za przykładem charyzmy, wiedza o tym, jak się komunikować, działa, a niektórzy mogą to zrobić szybko, inni nie. Podobnie jak niektórzy ludzie mają naturalny wpływ, inni muszą trenować, zanim będą mieli naturalną perswazję. Przestrzegając pewnych wskazówek na ten temat, można poprawić w tym obszarze.

Dobrze się poznać

Chociaż zawsze starasz się zachować harmonijne relacje z innymi w swojej pracy, w niektórych przypadkach ważne jest, aby myśleć o własnych interesach przed interesami innych. Odwrotność może rzeczywiście negatywnie wpłynąć na produktywność, co jest dobrym powodem, aby określić, czego naprawdę chcesz. Zgodnie ze swoimi słowami i zachowaniem ujawniasz w rzeczywistości:

 Twoja osobowość

Każdy współpracownik ma swoją własną osobowość, czyli cechy, które odróżniają go od innych i stanowią jego osobistą tożsamość. Biorąc pod uwagę swoją osobowość, będziesz w stanie określić sytuacje lub możliwości sprzyjające Twojemu rozwojowi oraz te, które mogą zaszkodzić Twojemu środowisku pracy. Będziesz mógł pozostać wierny sobie.

 Wartości, które kochasz

Wartości te mogą być społeczne, religijne, moralne lub inne i to na nich inwestujesz i bazujesz w codziennym życiu. Jeśli uczciwość jest wartością, którą cenisz, zawsze możesz ją uszanować i zachęcić współpracowników do zastanowienia się, w jaki sposób postrzegasz rzeczy w swoich kontaktach z tobą.

 Twoje nawyki

Jako osoba masz własne nawyki. Niektórzy mogą popierać dobre relacje, dobrze utrzymane, z kolegami, podczas gdy inni, nie. Postaraj się rozpoznać te, które mają negatywny wpływ i poprawić je.

 Twoje potrzeby

Dowiedz się, jakie materiały są potrzebne do prawidłowej pracy. Zrób to samo dla warunków, w których chcesz to zrobić. W rzeczywistości wielu pracowników byłoby bardziej produktywnych, gdyby otrzymali odpowiedni sprzęt do wykonywania swojej pracy. Tak jak wielu oczekuje pozytywnych opinii lub przynajmniej konstruktywnej krytyki, aby poprawić swoją produktywność, nie bądź jednym z tych, którzy zgadzają się pracować w każdych warunkach iw jakikolwiek sposób.

 Twoje uczucia

Naucz się rozpoznawać emocje przed rozmową z kolegą lub podczas wymiany. Rzeczywiście, możesz odczuwać radość, smutek, złość lub strach. Biorąc pod uwagę stan, w którym się znajdujesz, będziesz bardziej skłonny do podjęcia świadomej decyzji lub przełożenia rozmowy w celu lepszego zrozumienia sytuacji.

Co powiedzieć? Co robić?

Bądź bezpośredni, to znaczy poinformuj swoich kolegów o swojej opinii na dany temat lub sytuacja skupiając się na Tobie i Twoich pomysłach. Aby to zrobić, nabądź nawyku mówienia w pierwszej osobie „ja”. Na przykład: „Jestem zbulwersowany twoim opóźnieniem w dzisiejszym porannym spotkaniu. „I unikaj” każdy uważa, że ​​opóźnienie w spotkaniu powinno być karane. "

Podaj fakty. Unikaj osądzania zachowania swoich kolegów, po prostu przedstaw fakty. Powiedz na przykład: „informacje, które udostępniłeś, są niekompletne” zamiast „chcesz zmonopolizować dane, aby mieć większą władzę nad współpracownikami. "

Gesty zgodne z Twoimi słowami: Wolaj też milczeć, niż komplementować kolegę z pracy, której nie lubisz. Rzeczywiście, aby ustanowić dobry związek zaufania, ważne jest, aby twoje działania były w harmonii z Twoimi słowami.

Zapytaj innych o opinie

Niektórzy ludzie mają wrodzone umiejętności komunikacji interpersonalnej, podczas gdy inni muszą być uczuleni i przeszkoleni w tego typu problemach. Aby uniknąć wprowadzania w błąd obecnych umiejętności, zapytaj widzów, co myślą o tym, jak codziennie z nimi współpracujesz.

Złota zasada dobrej komunikacji

Jak więc możemy dać się usłyszeć naszemu rozmówcy, jeśli sami mamy zły nawyk nie słuchania tego, co nam wyjaśnia? Zwracanie uwagi na słowa osoby jest oznaką szacunku w komunikacji międzyludzkiej. Unikaj więc rozpraszania się, gdy druga osoba z tobą rozmawia. Następnie przeformułuj to, co ci powiedział, aby udowodnić mu, że wszystko zrozumiałeś.

Chociaż wskazówki te są dostępne do zastosowania w miejscu pracy, będą przydatne wszędzie.