Wyjdź z formuł, aby uzyskać wciągającą profesjonalną wiadomość e-mail

Pierwsze i ostatnie słowa e-maila mają ogromne znaczenie. To określi wskaźnik zaangażowania twojego korespondenta. Ukończenie potężnego profesjonalnego e-maila przechodzi przez dwa zasadnicze elementy: formułę wyjścia i grzeczny sposób powiedzenia. Jeżeli pierwszy element dostarcza informacji o intencji nadawcy, drugi przestrzega ustalonych formuł.

Jednak, aby było to odczuwalne i atrakcyjne, uprzejme zdanie zasługuje na pewną formę personalizacji bez poświęcania uprzejmości. Odkryj tutaj kilka formuł wyjściowych dla wydajnej profesjonalnej poczty e-mail.

"Liczę na twoją odpowiedź na...": Rygorystyczne, grzeczne zdanie

Możesz być uprzejmy, zachowując rygorystyczność w tym, co mówisz. Rzeczywiście, uprzejme wyrażenia typu „W oczekiwaniu na twoją odpowiedź...” są raczej niejasne. Mówiąc „Liczę na twoją odpowiedź za…” lub „Proszę o odpowiedź przed…” lub nawet „Czy możesz mi odpowiedzieć przed…”, zatrudniasz swojego rozmówcę.

Ten ostatni rozumie, że przed określonym terminem ma moralny obowiązek odpowiedzieć na ciebie.

„Pragnę poinformować Cię o tym w pożyteczny sposób...”: Formuła będąca wynikiem nieporozumienia

W czasie konfliktu, aby odpowiedzieć na wymagającą lub niestosowną prośbę, konieczne jest zastosowanie asertywnej, ale uprzejmej formuły. Użycie wyrażenia „Chcę, aby Cię pożytecznie poinformować...” wskazuje, że nie masz zamiaru na tym poprzestać i uważasz, że wyraziłeś się wystarczająco jasno.

„Pragnę zachować twoją pewność siebie…”: bardzo pojednawcza formuła

Bardzo ważny jest również język handlowy. Pokazanie klientowi, że masz nadzieję na utrzymanie relacji biznesowych tak długo, jak to możliwe, jest zdecydowanie pozytywnym otwarciem.

Istnieją również inne bardzo przydatne formuły, takie jak „Chcemy móc przychylnie odpowiedzieć na następną prośbę” lub „Chcemy dać ci zniżkę na następne zamówienie”.

„Cieszę się, że udało mi się przynieść Ci satysfakcję”: formuła po rozwiązaniu konfliktu

Zdarza się, że w relacjach biznesowych powstają konflikty lub nieporozumienia. Kiedy takie sytuacje wystąpią i uda Ci się znaleźć korzystny wynik, możesz użyć następującej formuły: „Cieszę się, że Twoja prośba okazała się korzystna”.

„Z szacunkiem”: pełna szacunku formuła

To grzeczne wyrażenie jest używane w przypadku zwracania się do kierownika liniowego lub przełożonego. Okazuje rozwagę i oznakę szacunku.

Wśród użytych formuł mamy takie: „Z całym szacunkiem” lub „Z szacunkiem”.

W każdym razie ważne jest, aby używać uprzejmej formuły, która może zwiększyć skuteczność wymian w profesjonalnym otoczeniu. Ale też wiele zyskasz, dbając o pisownię i składnię. Nie ma nic gorszego niż błędna lub błędna pisownia firmowego e-maila.