Jeśli zajmujesz się obsługą klienta w firmie, weź udział w tym szkoleniu dotyczącym wściekłych i trudnych klientów. Z Philippem Massolem omówisz przyczyny niezadowolenia i zrozumiesz, jak ważne jest poświęcenie się tego typu klienteli. Następnie odkryjesz podstawowe zasady, takie jak zarządzanie własnymi emocjami i sposób przekazywania jasnego komunikatu. Następnie będziesz studiować indywidualnie, w zależności od typu klienta…
Szkolenie oferowane na Linkedin Learning jest doskonałej jakości. Niektóre z nich są oferowane bezpłatnie i bez rejestracji po opłaceniu. Jeśli więc temat Cię zainteresuje, nie wahaj się, nie zawiedziesz się.
Jeśli potrzebujesz więcej, możesz wypróbować 30-dniową subskrypcję za darmo. Natychmiast po rejestracji anuluj odnowienie. To dla Ciebie pewność, że nie zostaniesz obciążony po okresie próbnym. W ciągu miesiąca masz możliwość uaktualnienia się w wielu tematach.
Uwaga: to szkolenie ma ponownie stać się płatne 30 r.
