Świat szybko się zmienia, a usługi cyfrowe, takie jak Uber, Netflix, Airbnb i Facebook, przyciągają miliony użytkowników. Tworzone przez nas produkty i usługi są ważniejsze niż kiedykolwiek. Jak możemy lepiej służyć i informować konsumentów o naszych produktach i usługach?

Poznaj techniki i zasady projektowania UX i zastosuj je bezpośrednio w swoich profesjonalnych projektach; techniki, które sprawdziły się w Uber, Netflix, Airbnb, Booking i wielu innych.

 

Cele tego kursu wideo z projektowania stron internetowych

W świecie projektowania UX jest wiele żargonu i nieporozumień. Celem tego szkolenia jest ujawnienie prawdy o projektowaniu UX oraz zapoznanie z podstawowymi technikami i procesami projektowania UX. Techniki, które można zastosować w ciągu dni, a nie miesięcy. Zastosuj metody UX, których się uczysz w swoich projektach cyfrowych i stwórz najlepsze wrażenia użytkownika.

Pod koniec kursu nauczysz się następujących rzeczy:

– Oczywiście UX Design

– persony i ich zastosowania

– zasady sortowania kart

– Analiza porównawcza ……..

Dowiesz się również o najlepszych darmowych i płatnych narzędziach, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika (w zależności od czasu i zakresu celu).

Umiejętności UX, których się nauczysz, rozszerzą Twój zestaw narzędzi jako projektant UX i UI. Po zakończeniu szkolenia i z czasem możesz zostać UX Designerem. Poszukiwany profil (wynagrodzenie 35 000 € dla początkujących, 60 000 € dla najbardziej doświadczonych). Jeśli jesteś przedsiębiorcą, to szkolenie może służyć jako kompas do szkolenia Twoich zespołów. Pracujesz już jako niezależny projektant, to jest dokładnie ten kurs projektowania UX, na który czekałeś.

Ukierunkowane cele i umiejętności.

– Dowiedz się więcej o metodologii projektowania UX.

– Dowiedz się więcej o wzorcu projektowym zorientowanym na użytkownika.

– Dowiedz się, jak organizować informacje na stronie internetowej

– Twórz PERSONY i różne scenariusze użytkowania.

– Popraw jakość interfejsów użytkownika dla urządzeń internetowych i mobilnych.

– Analizuj i poprawiaj jakość interfejsów internetowych pod kątem przyjazności dla użytkownika i ergonomii.

 

Stwórz swoją Personę w sześciu krokach.

1-Kim jest twoja Persona, twój główny cel?

W tym pierwszym kroku utworzysz dokładny profil swojej Persony, odpowiadając na poniższe pytania.

– Jaka jest płeć Twojej Persony?

- Jak on ma na imię?

- Ile on ma lat ?

- Jaki jest jego zawód ? Do jakiej grupy społeczno-ekonomicznej i zawodowej należy?

– Co go interesuje?

– Gdzie mieszka Twoja Persona?

Ten krok może wydawać się abstrakcyjny i powierzchowny, ale pozwala postawić się w sytuacji Twojej Persony. A zatem mieć dokładne wyobrażenie o odbiorcach, do których chcesz dotrzeć oraz o tych potencjalnych reakcjach.

 2-Jakie są oczekiwania tej Persony?

Czy Twój produkt lub usługa naprawdę spełnia oczekiwania rynku? OK, ale czym one są?

To, co przyjmujesz za pewnik, nie jest oczywiste dla konsumenta.

Konsumenci mogą nie zdawać sobie sprawy, że Twój produkt jest rozwiązaniem ich problemów.

Jeśli chcesz ich przekonać i zwrócić ich uwagę, musisz stworzyć kompetentną strategię komunikacji, która umiejętnie przekona ich, że Twój produkt jest rozwiązaniem ich problemów.

Jak możesz to zrobić, jeśli nie znasz ich problemów?

W tym momencie musisz szczegółowo zdefiniować potrzeby i oczekiwania swojej Persony.

Załóżmy, że utworzyłeś aplikację, która pomaga ludziom znaleźć stację benzynową. Jaki problem rozwiązuje Twoja aplikacja i jakie są potrzeby Twojej Persony w tym kontekście? Czego on szuka? Gazownia z restauracją i miejscem odpoczynku? Stacja z najniższymi cenami za litr?

3-Co Twoja Persona mówi o Twoim produkcie?

Gdy już ożywisz swoją Personę, nadszedł czas, aby wejść w ich buty na podstawie ich wzorców zachowań.

Celem tego kroku jest wyjaśnienie, co Persona myśli o Twoim produkcie.

Jakie problemy mogą uniemożliwić Persona zakup Twojego produktu lub usługi? Jakie są jego zastrzeżenia?

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci stworzyć silną propozycję sprzedaży i zwiększyć Twoją wiarygodność.

Jakie pytania zada sobie Persona na każdym z kroków prowadzących do decyzji o zakupie?

Odpowiedzi mogą pomóc w usprawnieniu komunikacji i zaangażowaniu kluczowych punktów we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

4-Jaki jest główny kanał komunikacji Persona?

Na tym etapie procesu identyfikacji klienta już wiesz, co Persona o Tobie mówi i jakie są jego potrzeby.

Teraz musisz dowiedzieć się, jakich narzędzi używają, aby uzyskać te informacje.

Logiczne jest założenie, że znajduje się w takiej samej sytuacji jak 80% internautów i korzysta z mediów społecznościowych. W jakiej sieci i ile czasu spędza w sieci?

Musisz także zdecydować, jakiego rodzaju treści chcesz wykorzystać w swoim marketingu. Czy Twoja Persona lubi czytać posty na blogu, filmy lub infografiki?

 5-Jakich słów używa do swoich badań w sieci?

Jasno określiłeś, czego potrzebuje i jakie treści musisz opublikować, aby przyciągnąć jego uwagę. Jeśli tworzysz najlepsze treści na świecie, nie ma znaczenia, że ​​nikt ich nie widzi.

Aby upewnić się, że Twoi klienci zobaczą tworzone przez Ciebie treści, skup się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i dowiedz się, jakich słów kluczowych Twoi klienci szukają w Internecie.

Masz teraz wszystkie informacje potrzebne do stworzenia listy odpowiednich słów kluczowych.

6-Jak wygląda typowy dzień Twojej Persony?

Celem tego szóstego i ostatniego kroku jest napisanie scenariusza typowego dnia dla Twojej Persony na podstawie wszystkich zebranych informacji.

Scenariusz napisz spokojnie i użyj zaimków w liczbie pojedynczej, na przykład: „Wstaję o 6:30, po godzinie sportu biorę prysznic i jem śniadanie. Potem idę do pracy i czekam na przerwę obiadową, żeby zobaczyć, co nowego na moich ulubionych kanałach YouTube”.

Głównym celem ostatniego kroku jest określenie odpowiedniego czasu na publikowanie postów i zwiększenie wskaźnika odpowiedzi.

 

Różne sposoby korzystania z sortowania kart w UX.

Sortowanie kart to jedna z technik User Experience (UX) wykorzystywanych do strukturyzowania zawartości strony internetowej lub aplikacji. Pomagają określić, jak użytkownicy postrzegają strukturę treści, co jest ważne dla nawigacji i architektury informacji. Sortowanie kart pomaga również identyfikować grupy treści i wybierać najlepsze nominały dla różnych części strony. Istnieją dwa rodzaje sortowania kart: otwarte i zamknięte. W tak zwanym systemie otwartym uczestnicy muszą posortować karty zawierające tematy treści (np. artykuły lub cechy strony) na wybrane grupy. Zamknięty system jest bardziej ustrukturyzowany i wymaga od uczestników sortowania kart na predefiniowane kategorie.

Sortowanie kart może być wykorzystywane na różnych etapach projektu do unieważnienia lub potwierdzenia wyboru. Lub wcześniej, aby wstępnie zdefiniować strukturę strony internetowej lub aplikacji lub przetestować istniejące struktury podczas projektu.

Ocena sortowania kart jest stosunkowo prosta i może odbywać się elektronicznie lub bardziej tradycyjnie za pomocą kart papierowych. Należy pamiętać, że ranking kart powinien być używany jako narzędzie do generowania spostrzeżeń i wyników, a nie jako metoda oceny użytkowników. Użytkownik ma zawsze rację.

Czytaj dalej artykuł na oryginalnej stronie →