Proces odnosi się do zestawu powiązanych ze sobą lub wzajemnie oddziałujących działań, które przyczyniają się do tworzenia wartości dodanej dla organizacji. Może być podzielona na różne procedury, które reprezentują kroki niezbędne do osiągnięcia celów organizacyjnych. Procesy reprezentują przepływy informacji i zasobów.
Zarządzanie procesami, niezbędne w dzisiejszym świecie biznesu, ma wiele zalet: Ułatwia zarządzanie organizacją, ma wgląd w praktyki i metody działów firmy, poprawia obsługę klienta, ogranicza koszty lub ograniczenie ryzyka.
W ramach tego szkolenia dowiesz się, jak opanować podstawowe narzędzie do zarządzania procesami: schemat blokowy. Korzystając z oprogramowania Microsoft Visio, nauczysz się budować…
