د نه شتون په هنر کې مهارت: د بکینګ اجنټ ځانګړی
په میلمه پالنه او سفر کې. د ریزرویشن اجنټان د پیرودونکي تجربې دروازې ساتونکي دي. د دوی رول خورا مهم دی. دوی د رخصتۍ خوبونه په واقعیت بدلولو سره د استوګنې او سفرونو تنظیموي. مګر څه پیښیږي کله چې دوی وخت نیسي؟ دا مقاله د نشتوالي ارتباط زړه ته ځي. د هر ریزرویشن اجنټ لپاره یو اړین مهارت چې غواړي د خدماتو بې کیفیته کیفیت وساتي.
په ښکلا سره د خبرتیا اهمیت
ستاسو د نه شتون اعلان یوازې یو رسم نه دی، دا یو هنر دی. کله چې دا د ریزرویشن اجنټانو ته راځي ، هر توضیحات حساب کوي. د دوی پیغام باید پیرودونکو ته ډاډ ورکړي. دوی ته ډاډ ورکوي چې د دوی د سفر پلانونه په ښه لاس کې دي. یو روښانه او لنډ اعلان، د شخصي تماس سره ټک شوی، کولی شي ټول توپیر رامنځته کړي. دا ساده معلومات د دوامداره خدمت ژمنې ته بدلوي. په دې توګه د پیرودونکي باور او وفادارۍ پیاوړې کوي.
د بې سیمه دوام تضمین کول
د خدمت دوام د پیرودونکي تجربې اساس دی. او دا د هوټل او سفر سکتور کې. له همدې امله د ریزرویشن استازي باید یو وړ بدیل وټاکي. د خپل ځان په څیر د ورته کچې لوړتیا سره غوښتنې اداره کولو وړ. دا سپارل باید د پیرودونکو لپاره شفاف وي. څوک باید احساس وکړي چې د دوی اړتیاوې یو لوړ لومړیتوب دی. حتی د دوی د معمول تماس په نشتوالي کې. د بدیل د اړیکو توضیحاتو شریکول او د کیفیت مرستې چمتو کولو لپاره د دوی وړتیا باندې ټینګار له همدې امله اړین دی.
د بریالۍ راستنیدو لپاره د ځمکې چمتو کول
د بکینګ اجنټ بیرته راستنیدو اعلان کول باید پخپله یوه پیښه وي. یو ښه فکر شوی پیغام کولی شي بکینګ هڅوي او په هغه وړاندیزونو کې دلچسپي نوي کړي چې تاسو یې وړاندیز کوئ. دا په مثبت یادښت کې ستاسو د نشتوالي دورې پای ته رسولو په اړه دی. خپلو پیرودونکو ته د نوي ، یادولو وړ تجربو ژمنه کول.
د ریزرویشن ایجنټ لپاره د نشتوالي پیغام بیلګه
Bonjour،
زه د [د وتلو نیټې] څخه د بیرته راستنیدنې نیټې پورې په رخصتۍ کې یم. د دې دورې په جریان کې، [د همکار نوم] به ستاسو د ریزرویشن غوښتنو ته پاملرنه وکړي. هغه ستاسو سره د مرستې لپاره ټول اړین معلومات لري.
ستاسو د اوسني یا راتلونکي ریزرویشنونو په اړه د هرې پوښتنې لپاره، له هغه سره په [برېښنالیک/تلیفون] اړیکه ونیسئ.
مننه د پوهیدو څخه دی. زموږ په خدماتو ستاسو دوامداره باور د ستاینې وړ دی. ستاسو د راتلونکي سفر پلان کولو کې مرسته کولو ته سترګې په لار یم کله چې زه بیرته راځم!
په درناوی،
[ستاسو نوم]
د ریزرویشن ایجنټ
د ادارې لوگو
→ → → Gmail د بریښنالیک وسیلې څخه ډیر دی، دا د عصري مسلکي لپاره یو اړین مهارت دی. ←←←
