A maioria das pessoas tem medo de críticas. Por quê ? Simplesmente porque sempre foi considerado uma censura ou uma desvalorização. No entanto, pode constituir uma alavanca para o desenvolvimento, desde que seja construtivo. Você ainda precisa saber formulá-lo, formulá-lo e recebê-lo.
O que é crítica construtiva?
A crítica construtiva é uma verdadeira arte. Deve permitir ao interessado identificar os seus pontos fracos e as lacunas que deve preencher nos vários pontos. Este não é o caso da crítica negativa. Isso tende a gerar sentimentos de culpa e frustração. Além disso, destrói seriamente a auto-estima.
De acordo com especialistas em relações interpessoais, você tem que fazer uma crítica quando necessário, especialmente quando você aprecia alguém. Mas deve ser bem expresso. Isso ajuda a pessoa a progredir na vida. Mas em todas as circunstâncias, você sempre tem que lembrar que você tem que escolher suas palavras antes de falar, e quando isso importa.
Como fazer uma crítica construtiva?
Por medo da reação da pessoa em questão, a maioria das pessoas hesita em fazer uma crítica. Como ela vai receber o comentário? Ela poderia estar ofendida? Às vezes, até nos perguntamos sobre o futuro do relacionamento. Claro, é impossível saber como a pessoa vai reagir e, além disso, nada pode ser mudado.
Por outro lado, pode-se dar mais atenção ao modo de formular e emitir críticas. Também deve ser feito para ser admissível. Portanto, há algumas regras a respeitar para alcançar tal objetivo.
Escolha o momento perfeito
É fortemente desencorajado reagir sob a influência da raiva. Caso contrário, corremos o risco de lançar palavras ofensivas e desmotivadoras. A fim de evitar esse erro lamentável que pode arruinar o relacionamento, você tem que esperar que a tempestade se acalme antes de dizer qualquer coisa. Além disso, pode-se desabafar sua raiva de várias maneiras.
Se é essencial reagir no futuro imediato, é necessário evitar enviar os comentários para a pessoa visada. Em outras palavras, não se deve criticar, mas sim uma observação generalizada.
Sempre confie em fatos
A segunda regra de ouro não é criticar sua atitude. Isso equivale a julgá-lo. Por exemplo, dizer-lhe que ele está atordoado se esqueceu de um compromisso importante não é senão uma vergonha. Devemos sempre estar baseados em fatos. É por isso que temos que lembrar as circunstâncias, o lugar, a data e a hora.
A preparação também é necessária. A crítica a ser emitida deve ser formulada com antecedência, tomando o cuidado de fornecer exemplos concretos. Além disso, é necessário preparar a reunião. Se necessário, não hesite em praticar para encontrar o tom certo para adotar. Devemos sempre ter em mente que temos uma mensagem para transmitir.
· Propor uma solução
Quando fazemos uma crítica construtiva, temos de aceitar que a pessoa em questão também tem uma palavra a dizer. Em outras palavras, você deve estar aberto à discussão e permitir que ela se expresse livremente. Por meio dessa troca, incentivamos o outro a avaliar adequadamente a situação.
Também é fundamental levar em consideração suas sugestões. Ao mesmo tempo, você deve ajudá-lo a melhorar as coisas, encontrando suas próprias soluções. Mais uma vez, devemos permanecer factuais e adotar uma perspectiva positiva. Portanto, em vez de dizer "você deveria", é melhor usar "você poderia".
Destaque seus pontos fortes
Fazer uma crítica construtiva também significa destacar os pontos fortes um do outro para confortá-los e proteger sua autoestima. Ao tornar-se consciente das próprias habilidades, a pessoa interessada ganha motivação e autoconfiança. Pode até mesmo superar-se.
Além disso, lembrar as coisas certas que a pessoa fez é a melhor maneira de lidar com sua raiva. Você vai esquecer suas decepções, porque acredita que ele pode fazer a diferença e resolver o problema. Atenção ! Ao longo da entrevista, é fundamental ser sincero.
Acompanhamento
O objetivo da crítica construtiva é empurrar a pessoa em questão para otimizar seu progresso a longo prazo. Em outras palavras, sua intervenção não pára após a primeira entrevista. Nós devemos seguir.
Isso significa que você deve permanecer disponível se precisar de ajuda ou se encontrar um problema novamente. Obviamente, é impossível alcançá-lo se ele não mudou seu comportamento.
Ao falar com seu interlocutor, é importante manter a calma. Devemos também deixar de lado sentimentos. Tenha em mente que o objetivo não é reclamar, mas encontrar uma maneira de melhorar a situação.
Como receber críticas construtivas?
Se você está em posição de receber críticas, o que deve fazer? Obviamente, isso não é fácil. No entanto, você deve deixar seu interlocutor falar. Em nenhum momento você deve interrompê-lo. Além disso, você deve ter uma boa capacidade de escuta.
Também é melhor não minimizar o problema. Devemos receber a crítica emitida e toda a emoção que a acompanha. Não há dúvida de se justificar. Deve ficar claro para o seu interlocutor que você realmente quer entender suas palavras. Se necessário, não hesite em fazer perguntas. De fato, você pode absolutamente pedir por fatos específicos.
Se as emoções negativas vierem a sobrecarregar você, evite responder imediatamente. O melhor é dar um passo para trás e analisar o conteúdo das críticas recebidas. Isso pode ajudá-lo a entender melhor a mensagem do seu interlocutor. É quando você pode dar sua opinião.
Ao mesmo tempo, pense em sugerir uma faixa de melhoria com base no seu pedido. Se você fizer isso, poderá melhorar seu desempenho e também melhorar seus relacionamentos com sua família, associados e supervisores.
Para concluir, a crítica construtiva é necessária. Deve permitir que a pessoa em questão ganhe confiança em si mesma e encontre os meios certos para otimizar seu desempenho. Mais uma vez, as palavras escolhidas devem ser cuidadosamente escolhidas. A crítica deve lembrar os fatos, evocar os pontos fortes da pessoa visada e incluir um caminho para melhorias. Se você receber críticas construtivas, você também deve aprender a recebê-lo. Nós não devemos nos deixar levar. Você deve ouvir seu interlocutor e analisar suas palavras. Você deve lembrar que a capacidade de emitir críticas construtivas ou recebê-los em caso de erros de sua parte, e uma qualidade que irá fortalecê-lo.
