Por várias razões, os membros de uma empresa podem precisar colabore remotamente. Por exemplo, pode haver membros independentes ou as instalações podem ser fechadas após uma greve. Para que os funcionários possam continuar seu trabalho normalmente e se comunicar, é essencial o uso de uma ferramenta de comunicação como o Slack.
O que é Slack?
Slack é uma plataforma online Permitindo eles comunicações colaborativas entre membros de uma empresa. Apresenta-se como uma alternativa mais flexível ao e-mail interno de uma empresa. Embora não seja perfeito e algumas críticas possam ser feitas, está atraindo cada vez mais empresas.
O Slack possibilita a comunicação de informações em tempo real, e isso de maneira mais simples em comparação com os e-mails. Seu sistema de mensagens permite enviar mensagens gerais e privadas. Também oferece muitas possibilidades, como compartilhamento de arquivos (texto, imagem, vídeo, etc.) e comunicações de vídeo ou áudio.
Para usá-lo, basta conectar-se à plataforma e criar uma conta lá. Você terá acesso à versão gratuita do Slack, que já oferece um grande número de recursos. Você pode enviar um convite por email para os membros que deseja adicionar ao seu grupo de trabalho.
A plataforma possui um design ergonômico e bem pensado. Para poder trabalhar da melhor maneira, no entanto, existem alguns atalhos práticos a serem lembrados, mas eles não são muito complicados. Além disso, é possível trabalhar no Slack com um computador, smartphone ou tablet.
Comunique-se com o Slack
Em cada espaço de trabalho criado por uma empresa na plataforma, é possível criar zonas de troca específicas chamadas "cadeias". Os temas podem ser atribuídos a eles para que possam ser agrupados de acordo com as atividades dentro de uma empresa. Portanto, é possível criar uma cadeia de contabilidade, vendas, etc.
Também é possível criar uma cadeia que permita que os membros negociem, sejam profissionais ou não. Para que não haja desordem, cada membro terá acesso apenas a um canal correspondente às suas atividades. Por exemplo, um designer gráfico pode ter acesso à cadeia de marketing ou vendas, dependendo de como a empresa opera.
Aqueles que desejam ter acesso a um canal devem primeiro ter permissão. Cada membro de um grupo também pode criar uma cadeia de discussão. No entanto, para evitar que as comunicações fiquem confusas, é possível desativar esse recurso.
Os diferentes canais de comunicação no Slack.
A comunicação pode ser estabelecida de três maneiras. O primeiro é o método global que permite que as informações sejam enviadas a todos os membros da empresa presente. O segundo é enviar mensagens apenas para membros de uma cadeia específica. O terceiro é o envio de mensagens privadas, de um membro para outro.
Para enviar notificações, existem alguns atalhos para saber. Por exemplo, para notificar uma pessoa única em uma cadeia, você deve digitar @ seguido pelo nome da pessoa que está procurando. Para notificar todos os membros de uma cadeia, existe o comando @ nom-de-la-chaine.
Para notificar suas faculdades sobre seu status (indisponível, ocupado, etc.), existe o comando "/ status". Outros comandos mais divertidos estão presentes, como o bate-papo "/ giphy", que permite enviar um GIF de bate-papo. Também é possível personalizar seus emojis ou criar um robô (Slackbot) que responda automaticamente sob determinadas condições.
Os prós e contras do Slack
O Slack oferece muitas vantagens, começando pelo redução no número de emails interno de uma empresa. Além disso, as mensagens trocadas são arquivadas e serão facilmente encontradas na barra de pesquisa. Algumas opções mais ou menos úteis também estão presentes no exemplo de #hashtag, que permite encontrar facilmente um comentário.
Pode ser aberto em um smartphone, mas também permite trabalhe de qualquer lugar. Além disso, oferece a possibilidade de integrar várias ferramentas, como Dropbox, Skype, GitHub ... Essas integrações permitem receber notificações dessas outras plataformas. O Slack oferece uma API que permite que cada empresa personalize suas interações com a plataforma.
Em termos de segurança, a plataforma garante que os dados de seus usuários não sejam comprometidos. Então ai criptografa dados durante suas transferências e durante seu armazenamento. Os sistemas de autenticação são avançados e limitam o risco de hackers, tanto quanto possível. É, portanto, uma plataforma em que a privacidade das comunicações é respeitada.
No entanto, embora o Slack pareça ter muitas vantagens, ele pode não agradar a todos. Por exemplo, é mais fácil ficar sobrecarregado com mensagens e notificações na plataforma. Além disso, ele foi projetado em um espírito mais próximo do das jovens startups. As empresas mais tradicionais, portanto, não serão totalmente seduzidas pelas soluções que oferecem.
