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Processo refere-se a um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que contribuem para a criação de valor agregado para uma organização. Ele pode ser estruturado em diferentes procedimentos que representam as etapas necessárias para atingir os objetivos organizacionais. Processos representam fluxos de informações e recursos.

Hoje essencial no mundo dos negócios, a gestão de processos oferece muitas vantagens: Facilitar a gestão da organização, ter visibilidade sobre as práticas e métodos dos departamentos da empresa, melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos ou mitigar riscos.

Este treinamento oferece a você aprender a dominar uma ferramenta essencial de gestão de processos: o fluxograma. Usando o software Microsoft Visio, você aprenderá a construir…

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