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A qualidade de um laboratório é vista como sua capacidade de fornecer resultados precisos e confiáveis, no momento certo e com o melhor custo, para que os médicos possam determinar o tratamento adequado para os pacientes. Para atingir este objetivo, é necessário o estabelecimento de um Sistema de Gestão da Qualidade. Este processo de melhoria contínua se reflete na aplicação de uma organização que permite a satisfação dos usuários do laboratório e o cumprimento dos requisitos a serem alcançados.

O MOOC "Gestão da Qualidade em Laboratório de Biologia Médica" visa:

  • Conscientize toda a equipe do laboratório sobre os desafios da gestão da qualidade,
  • Entenda o funcionamento interno do padrão ISO15189,
  • Compreenda os métodos e ferramentas para configurar um sistema de gestão da qualidade.

Neste treinamento, serão discutidos os fundamentos da qualidade e examinado o envolvimento do sistema de gestão da qualidade em todos os processos implementados em um laboratório com o auxílio de vídeos didáticos. Além desses recursos, o feedback de atores provenientes de laboratórios que estabeleceram um sistema de gestão da qualidade servirá como testemunhos para compreender concretamente a implementação dessa abordagem, especialmente no contexto de países em desenvolvimento, como Haiti, Laos e Mali.

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